Атлант-М Лахта - Комментарий №6

Имею негативный опыт посещения данного СТО по направлению на кузовной ремонт от страховой компании. При приеме автомобиля назад, был недоволен качеством покраски элемента, который здорово отличался от всех остальных элементов автомобиля. Мастер, который отдавал мне автомобиль, услышав мой отказ подписать акт приемки, пришел в бешенство, начал угрожать мне, и врать про несуществующие нормы и правила Российского законодательства. В итоге когда он стал меня шантажировать моим-же собственным автомобилем, дело чуть не закончилось вызовом с моей стороны полиции. Далее я от данного мастера не услышал даже простейшего извинения, и мое дальнейшее общение с данным СТО уже велось на уровне клиентской службы, которая не очень желала мирно разрешить данную ситуацию: На полном серьезе, они заявили мне что у них нет основания не доверять мастеру, а моим словам они не доверяют. Почему тогда у них служба называется "клиентская служба", а не служба по защите мастеров от клиентов? Как итог: жалоба в клиентскую службу на мастера никакого эффекта не возъимело, т.е. как клиентская служба настаивала, что мое согласие на замену подномерных рамок дает им полное право на демонтаж антивандальных конструкций, препятствующих краже номерных знаков, так и продолжала это делать. В итоге, после посещения данного салона имеем: испорченный автомобиль, испорченную сервисную книжку, испорченное настроение, потерянные нервы, время и бензин, а также необходимость самостоятельно восстанавливать антивандальную конструкцию, препятствующую кражи номерных знаков.