Autopiter.ru - Комментарий №13

Столкнутся с данной компанией пришлось мне из-за СТО на котором обслуживалось мое авто.После диагностики форсунок на моем Ховере озвучили мне что необходима их замена. В силу своей занятости сотрудники СТО закали их сами в компании Автопитер (если ее можно назвать компанией).Так для уточнения данные форсунки стоят 20 т.р. за штуку, заказали 4.и пока ожидали их проверили полностью ТНВД и промыли всю топливную систему. И тут начались фокусы, Данный заказ везли вместо 1 недели почти месяц, по приезду этих форсунок 2 пришлось сразу вернуть и пере заказать, т к они были б у .Еще месяц ожидания и АЛЛИЛУЯ привезли (вот тут была моя ошибка, что я их сразу не отвез на диагностику).После установки их, машина перестала нагревается до рабочей температуры , пришлось вернуть машину и начали разбератся .Перебрав все возможные причины я повез новые форсунки на диагностику, и тут случился ШОК мне озвучили и дали заключение что 3 из 4 не рабочие.На мой вопрос "как так они же новые" мне объяснили и показали при таком коротком пробеге не может быть коррозии на них и еще ряд показателей , что скорей всего они б у и просто от ремонтируемые . Данные форсунки были возвращены курьером компании обратно с заключением экспертов 14 января 2019. И мне было предложена подождать пока проведут собственную диагностику. Как полагается я подождал месяц ни ответа ни привета. При обращении в компанию было сказано что еще не доехали до диагностики(МЕСЯЦ ЕДУТ наверное пешком несли). Прошел еще месяц получен ответ что диагностику делают и начали кормить завтраками.25 марта у меня заканчивается терпение и я начинаю заниматься данным вопросам сам (до этого времени занимались сотрудники СТО).При обращении мной в компанию 1 апреля менеджером Павлом мне было сказано "Проверяем" и тут у меня вопрос: "3 МЕСЯЦА проверяете, когда будет точный ответ?"На что Павел спокойно отвечает может быть на этой недели. Этот ответ окончательно вывел меня из себя .После чего Павел заверил меня что будет точный ответ 4 апреля. 4 апреля тишина и смс с просьбой еще подождать На что я прошу номер человека который готов давать ответы на мои вопросы.И тут мне дают номер Коротяева Игоря начальника службы возврата ,этот диалог был просто КАМФУС из которого я узнал что данные форсунки он только вчера держал в руках и отправил на диагностику 3 МЕСЯЧА прошло 3!!!Я В ШОКЕ. Диалог с ним по телефону я приложу к данному отзыву.Этого человека называют начальником((((((.Он так же ничего внятного не ответил мне только единственное СЛОВО НЕЗНАЮ.И вот теперь мне придется обращаться в суд, в прокуратуру, и Роспотребнадзор. НЕЛЬЗЯ ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ .ЛЮДИ НЕ МОГУТ ОТВЕЧАТЬ ЗА ТОВАР КОТОРЫЙ ПРОДАЮТ.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ!!!А у меня с ними диалог переходит в новую стадию.Куда интересно смотрит руководитель???