Грузчиков-Сервис - Комментарий №38

В субботу 30.01.2021 - был переезд с этой замечааааательной фирмой ... много не очень хороших слов к вашим работникам.
1. Заказ на грузчиков был сделан в пятницу - 20 раз было сказано, что переезд быдет из 5этажного дома - нужно будет спустить и погрузить вещи с 5 этаж без лифта, указано кол-во и вид крупногабарита, а также что есть коробки. И что потом это нужно будет отвезти и поднять уже на 12 этаж с грузовым лифтом. При заказе был несколько раз задан вопрос "Точно ли хватит 2 грузчика на 2 часа? Успеют?", на что девушка ответила "Да успеют, не переживайте". Хорошо сделали заказ, доверились мнению вашей девушки на телефоне.
2. Приехали грузчики - в принципе к ним нет вопросов, кроме того что главный из них выносил по 2 легкие табуреточки, или 2 дощечки от шкафа размером 50 на 50 см... ну то есть он выбирал что полегче и поменьше, соответственно носил дольше. Через полтора часа стало ясно, что за 2 часа они не справятся, т.к. они не особо торопились, мы не желая всю ночь за ними наблюдать стали носить сами - выполнять работу за грузчиков по факту....
3. Далее - приехали на новый адрес, грузчики доносили до лифта, грузили в лифт, а мой отец уезжал на 12 этаж где они они с мамой из лифта перетаскивали все своими силами... опять вопрос почему они выполняли работу грузчиков? Грузчики поднялись на этаж только с холодильником, стиральной машиной и матрасом и то только потому что я им указала, что они это должны сделать.
4. По итогу нам насчитали 3.5 часа - старший грузчик позвонил менеджеру (или кто он там по должности) Виталию Витальевичу... Когда тому мы задали вопрос о том, почему нас дезинформировали при заказе - уверяя, что в 2 часа уложатся, почему в итоге мы помогали грузчикам... На что Виталий Витальевич ответил "пф, а если б вы им не помогали ну они б 5 часов работали, вы б заплатили больше"


То есть почему бы не сказать одно время, а потом пинать ... и тянуть время чтобы клиент заплатил за большее кол-во часов да? Обещают одни сроки - потом приезжают работники и тянут время, чтобы клиент в итоге платил больше чем обещали при заказе. И потом менеджеры Виталии усмехаются что мол хотите быстро - работайте за грузчиков сами. Это нам повезло, что мы могли помочь, но ведь переезжают и одинокие женщины, и беременные, и просто неспособные по здоровью люди, на них получается фирма тупо наживается? 

При этом молодцы, нигде даже на сайте или страничке в вК не оставить отзыв, ну конечно антиреклама не нужна, да.

Всей данной конторе я желаю, чтобы такси вас всегда везло не по фиксированной стоимости объездными путями и вы платили за поездку вместо 100 рублей 1000 рублей, и все остальные тоже всегда тянули время с вами, когда все работники вашей фирмы будут выступать клиентами.