Такси "КЛАСС" - Комментарий №20

С этим такси я познакомилась случайно - увидела рекламу на стекле авто, в которой говорилось, что дешевле такси вы просто не найдете. Записала телефон на будущее, а позже решила проверить. Когда планировалась поездка и понадобились услуги такси, решила промониторить рынок - обзвонила несколько мест, оказалось, что в такси "Класс", действительно, дешевле. Потому на этот раз решила отказаться от "Народного такси", которым всегда до этого пользовалась, и заказать машину в "Класс". Короче, заказала у них такси на следующий день в морской порт, предупредила, что с нами будет ребенок, нужно будет детское автокресло. Мне озвучили сумму, получалось около 380 руб. Такси приехало без предупреждения, даже раньше положенного времени, мы еще даже не успели собраться. Пришлось в темпе вальса собираться и выбегать. Выйдя, водитель очень удивился, что у нас ребенок, но детское кресло достал и установил. Когда мы уже тронулись, в пути водитель стал звонить диспетчеру и что-то уточнять. После выяснений, нам, уже в дороге, сообщили, что поездка будет стоить дороже, так как детское кресло у них платное + 100 руб. Дал мне пообщаться с диспетчером, та тоже подтвердила, что поездка будет стоить дороже, автокресло у них платное. Все бы ничего, но ведь мы оговаривали это по телефоону и цена нам изначально была озвучена другая! И нечестно нам озвучивать ее уже в дороге. Я бы тогда через других поехала, если б знала. На что водитель ответил, что может тогда нас высадить, не проблема. Ну просто отлично! Ошибка - их, а сообщить в дороге другую цену, а если не устраивает - вылезайте, с ребенком, с сумками, и ничего, что у нас билеты... Это разве честно и нормально? Но в результате выбора, конечно, не было, раз уж поехали... В результате сдуру дала такси еще один шанс и при разговоре с диспетчером сразу сообщила, что через день нам потребуется такси и на обратную дорогу, то есть из Морского порта. Она уточнила про автокресло, я ответила, что да, кресло понадобится, обратно тоже едем с ребенком. Заказ приняли, цену озвучили. На обратном пути еще при прохождении паспортного контроля позвонила, решила уточнить про наш заказ. И что вы думаете? Походу, нашего заказа у них даже и не было, они о нем не в курсе! А автокресло они не факт, что сейчас найдут (это я поняла не с их слов, а по призадумавшемуся тону диспетчера)! Хорошо, что я хоть позвонила им, а то ждала бы непонятно кого. А машину пообещали минут через 20. И что вы думаете? Мы уже прошли паспортный контроль, с сумками ждали такси, прошло больше получаса, а оно так и не ехало. Еще через какое-то время пришло смс, что наш заказ передан такому-то водителю. То есть, только передан! Мы прождали еще пол часа часа. Стала звонить водителю он ответил, скоро будет, все ок. Но шло время, а никто не ехал. Звонила ему неоднократно, мне несколько раз отвечали что-то из разряда "уже скоро", "уже вот-вот", уже "тут рядом, поворачиваю", "уже еду по вашей дороге". Это выглядело как издевательство, как будто нас динамят и никто к нам на самом деле не едет. И что вы думаете? При следующем созвоне оказалось, что водитель "немного не туда приехал". Он вообще не поймет, где мы... он не в том порту, не та том терминале и пр... Спрашивает: "Где вы?" Я: "Мы по такому-то адресу, Морской порт"... Да и все же было озвучено при приеме заказа! Как оказалось, что он сейчас приедет, уже вот-вот, он тут совсем рядом... И опять пошла та же песня! За это время можно было заказать такси в другом месте - до нас бы уже доехали и домой отвезли. Мой бедный ребенок, голодный, уставший, не выспавшийся... уже весь исплакался... Меня уже изнутри распирала злость. А водитель все не ехал. При следующем звонке оказалось, что он почти приехал, он совсем тут. Я спрашиваю: "нам подойти к шлагбауму, чтобы было быстрее?" Он отвечает: "Нет, я к вам сам подъеду". Через некоторое время звонит - подойдите к шлагбауму, я около него. Это все выглядело, как полное издевательство. Когда подошли к такси, с ребенком, с сумками, меня уже распирала злость изнутри, нас полтора часа просто динамили, хотя такси было заказано заранее, за полутора суток!! Мы с полуторогодовалым ребенком их столько времени ждали! Но я себя контролировала. Когда оказалось, что детского автокресла нет, меня это почему-то даже не удивило. Попросила озвучить цену. И что вы думаете? А цена была с учетом автокресла! Меня это тоже почему-то не удивило. Вот такая вот математика! Действительно - "Класс!" Заплатила, естественно, меньше. И больше в это такси ни ногой! С таким отношением они подставят в самый ответственный момент - когда нужно будет в аэропорт или на поезд. Лучше побольше заплатить, чем иметь дело с ними. Отвратительно