Разместить рекламу на сайте
Выбирайте категорию и добавляйте отзывы
Дом и семья
Недвижимость
Строительство
Медицина
Авто
Производство
Отдых
Работа
Туризм
Торговля
Карта сайта
Финансы
Услуги быта
IT
Мебель
Страхование
Развлечения
Спорт
Образование
Закон
Красота
Справочная
Безопасность
Реклама
Для детей
Интерьер
Оборудование
Ремонт
Сервисное обслуживание
Онлайн-сервисы
Товары для дома
Разное
Добавить компанию
Обратная связь
Компаний
382979
Отзывов
1090541
Мы
- это большой каталог отзывов о компаниях всех направлений. Перед тем как сделать заказ у какой-либо компании, мы советуем Вам посмотреть об этой компании и только после этого, решить - делать Вам заказ или нет.
Дом и семья
Развлечения
Шопинг
Дети
Еда
Отдых
Бизнес
Работа
Спорт
Пресс релизы компаний
Корсар - Комментарий №4
Отзыв написал
«Александр Новиков»
2017-02-25
Сказать друзьям об отзыве
Вчера (24 февраля 2017 г.) были с друзьями (двумя семейными парами) в караоке, причём они вообще в караоке-клуб пришли впервые (хотя людям уже за 40 лет). Я же сам был многократно (в Корсаре, Релаксе в к/т Луна, Бароне на К.Маркса, Буржуе на ул.Пушкинская, Запой - на Федерации, и караоке-клубах других городов России (просто очень люблю петь). Так как живём мы в ближнем Засвияжье (одни на Полбина, другие на Аблукова), выбрали именно Корсар (поближе к дому и добираться назад быстрее), причём идея эта была моя. То, что уровень сервиса в этом заведении постепенно снижается, знаю лично (с чем это связано, не могу объяснить, возможно, заведение перепродали новому хозяину, о чём я раньше слышал от нескольких людей, постоянно меняется персонал - охранники, официанты, бармены, ди-джеи), т.к. периодически отдыхаем здесь с друзьями (не с сегодняшними) и коллегами где-то с осени 2012 года... Так вот, прибыли мы в заведение в 23:45, предварительно позвонив и забронировав столик на 5-х человек. Зная, что заведение работает до 03:00 ночи, решили, что 3-х часов нам вполне хватит, чтобы попеть. Но, к сожалению, не всё так просто... Нам досталась только кабинка, т.к. все столы на двух этажах клуба были заняты. Оплатив депозит, мы прошли в кабинку и я стал делать заказ (напитки, еду и песни - здесь это делается через меню-планшеты, размещенные на каждом столе). Заказав 2 песни, увидел, что по очереди они будут только 17-я и 18-я, т.е. ждать примерно около часа (причём есть мы вообще не хотели, т.к. до этого все дома поужинали, наше желание было именно попеть и послушать других). Раньше при прежних ди-джеях в этом клубе было правило, когда приходят новые гости (а ранние посетители уже пели), их 2 первые песни ставят вне очереди, а уже потом - всё по кругу... Понятно, что мы не рассчитывали на такое количество посетителей, если бы знали, - просто не стали бы заходить и поехали в другое место (например, в Релакс-бар, работающий до 05:00 утра)... А так, заплатив 5000 руб. депозит (по тысячи с человека), пришлось принимать то, что есть. Немного подождав (когда наши песни переместились на 15-ю и 16-ю очередь), я подошёл к ди-джею (молодому парню, тоже новенькому) и сказал ему про ранее существовавшие правила, на что он мне ответил, что они (другие посетители) здесь уже давно. Я ему "Тем более, если мы раньше приходили одними из первых, к открытию, уже успевали попеть, и если наши песни шли очередными - 1-й и 2-й, но за другими столиками появлялись новые клиенты, успевавшие сделать заказ песен, наши сразу опускались, вниз, например, на 5-ю и 6-ю строчки... И это было нормально". Он ничего на это не ответил, но когда я вернулся за стол, то увидел на планшете, что наши песни немного передвинулись наверх - на 7-8 очереди... Мы с друзьями немного пообщались, слегка "поклевали" салаты, причём никто не доел, а один салат вообще остался нетронутым... В итоге за все эти 3 часа нам удалось спеть лишь 4 песни (два раза по 2), причём пришли мы сюда именно из-за этого... Двое наших друзей, просто устав ждать, вызвали такси и уехали домой, сказав: "Не ходили мы раньше по клубам, и нечего здесь делать"... А мы втроем решили остаться до закрытия, тем более в очереди оставались 2 наши неспетые песни (это пятая и шестая), время было около 02:00 часов ночи. Затем, посмотрев на планшете историю нашего заказа, я обнаружил, что никаких больше песен у нас нет (ди-джей их тихонько удалил), хотя мы все трое чётко знали, какие именно песни были нами заказаны, при этом посетителей оставалось уже не более половины от первоначального количества. Я снова подошёл к ди-джею и спросил, может глючит наш планшет, что-то из заказа удалились 2 песни, он сделал вид, что ничего не знает, сказав: "Нет, никаких больше песен вы не заказывали". Тогда я снова на планшете ввёл эти песни, лишь переставив их местами, заказ был принят (!!!). Через некоторое время - в 02:09 на планшете мы увидели информацию, что новые заказы в караоке больше не принимаются (это за 50 минут до закрытия заведения, хотя ранее это всегда было за 20-25 минут)..., ладно, мы всё равно решили остаться до закрытия и тем более у нас ещё остались две неспетые песни (как мы наивно думали), только вот какая их очередность - было неизвестно, т.к. караоке на планшете больше не просматривалось. Где-то в 02:30 я решил опять обратиться к ди-джею, узнать, после кого наша очередь петь, на что от него услышал, что у нас больше нет песен... "Как же так? Заказ же был оформлен (просто доказать невозможно из-за отключения караоке-системы). Для чего мы тогда сидим и ждём???" При этом через стол от ди-джея сидели две девушки с одним из работников заведения (охранник или родственник хозяина), так вот они, только что спев две песни, буквально через одну песню другого посетителя снова стали петь... Я об этом сказал ди-джею и когда ко мне присоединились мои друзья (что это как-то неправильно и несправедливо), тот парень (работник клуба, который сидел с этими девушками) велел ди-джею поставить одну из моих песен (как подачку). Я спросил, а почему не обе наши песни, время до закрытия ещё 25 минут, мы специально для песен сюда пришли, а мои друзья так вообще первый раз в караоке-клубе? Ответ был однозначный -только одну. Здесь меня отвлёк наш официант, сказав, что мы ещё не выбрали по депозиту около 2000 руб. Я решил, что возьму с собой вино (оплачивал всю сумму депозита я), когда же стал выбирать из более-менее недорогих вин (по 650-700 руб.), официант Павел сообщил, что этих вин нет, а какого-то осталась только одна бутылка, предложив мне взять за 1400 руб. такое же (как и за 700 руб.) обычное столовое (не марочное, не географического наименования) вино. Я отказался, т.к. эта цена в 5 раз больше магазинных цен, сказал, что возьму 3 бутылки (пусть даже разных) в районе 700 руб. за штуку. Павел мне ответил, что тогда не хватит средств на депозите, я сообщил, что у меня ещё дисконтная карта Корсар-клуба есть, с которой минимум 5% скидки будет (и отдал ему эту карту), а реально на ней уже 7%-ная скидка должна быть, т.к. 3 последних посещения заведения предоставлялась скидка в 5% (разница между ними в 7000 руб., которые за последние 3 посещения мы перебрали, просто % скидки обновляется на следующий день после оплаты)... Мало того, официант хотел в наш счёт включить какие-то коктейли, которых мы не заказывали, когда я сказал об этом, он мгновенно, не споря, согласился и удалил их из нашего заказа на своём компьютере, после чего принес мне 3 закрытых бутылки вина (которое я всё-же выбрал), сообщил, что без учета скидки с нас ещё причитается 290 руб. и удалился, чтобы рассчитать нас окончательно. Очередное наше удивление было, когда он вернулся с чеком, вернул мне мою дисконтную карту и сказал, что с нас ещё 290 руб.(!!!). Я ему: "С меня максимум 30 руб. при 5%-ной скидки, а если 7% - то вообще ничего", он - "У нас терминал не работает, поэтому не могу скидку высчитать" (!!!) Какая глупость. Я ему "А причём здесь терминал? Раньше девочки -официантки в компьютере при подготовке счёта вводили номер карты, она именная, сразу определялся размер скидки. Хорошо, что-то может не работать, тогда рассчитайте вручную, исходя из минимального размера скидки по карте, - это 3%", на что он ответил: "Нам так не положено"... Поскольку я для себя решил ни копейки не доплачивать (чтобы не оставлять заведению ещё денег за такое безобразное обслуживание и отношение к посетителям), то просто вернул им одну бутылку вина и пошёл на выход (к этому моменту мои друзья минут 5 как ушли, т.к. подъехало их такси), демонстративно переломив и выбросив на пол дисконтную карту Корсар-клуба (т.к. решил больше сюда никогда не приходить). Такого унижения со стороны обслуживающего персонала в кафе я просто за свои 46 лет ещё нигде не встречал (поверьте, мне есть с чем сравнивать)... Раньше тоже были подобные ситуации в этом заведении, когда мы 2 года назад отдыхали в новогодние праздники (числа 7-го или 8-го января). На планшете при заказе песен было указано 0 руб. (т.е. бесплатно), а при расчёте каждая песня оказалась 50 руб. Но мы за вечер спели 30 (!) песен, т.к. пришли практически к открытию и долгое время были одни в зале... Когда же стали рассчитываться, пришлось доплатить 1500 руб. Это в чистом виде нарушение прав потребителей. Ни на входе, ни во время отдыха никто (ни администратор, ни официант) нас тогда не предупреждали. С их стороны всё свелось к тому, что праздники, компьютерщик отдыхает, вот и не поправили информацию о ценах на песни в меню-планшетах... Так что решайте сами, ходить вам в такое заведение или нет. Не могу сказать, что я очень привередливый, просто если в заведении за несколько лет работы сложились определённые правила, зачем же их постоянно ухудшать, тем более, в последнее время открылись новые караоке-клубы (Буржуй, Барон, Запой), мы сейчас не в советское время живём, когда по 2-3 часа приходилось стоять в очередях за дефицитными товарами, а продавец был хозяином положения и мог устанавливать свои правила... Извините за длинный рассказ, просто хотел всё раскрыть в деталях... Александр.
Корсар
a-logo-1
Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ
ПОДРОБНЕЕ