Компания «Реактор» отзывы - Комментарий №116

Это первой мой контакт с этой сетью. Ставлю такую плохую оценку за обман и непрофессиональную работу отдела продаж. Обратился в РЕАКТОР, так как нашел их на официальном сайте KYB, как официального представителя, в надежде избежать подделок и купить по нормальным ценам. Требовалось подобрать амортизаторы, пружины и т.д. Рассказали, что при покупке амортизаторов - установка бесплатно! Меня это сразу заинтересовало! И еще сказали, что даем гарантию 36 месяцев или 80000 км пробега. Это уже потом я узнал, что эту гарантию с марта 2017 года дает сам производитель - компания KYB, а не РЕАКТОР. Только при этом забыли рассказать, про ряд правил, при которых эта гарантия будет. Пришлось самому вытаскивать информацию. Например, про то, что надо каждые 15000 км заезжать к ним на платную диагностику. Что надо поменять все пыльники и отбойники и даже опору. А это все не маленькие деньги. В процессе диалога стали сравнивать цены с другими поставщиками, дилерами KYB. Я сказал, что нашел дешевле, чем они мне предлагают. На это мне сказали, что у них сейчас проходит акция, если нашли дешевле, то они дают скидку 110% от разницы в стоимости. Дали мне по телефону эту скидку. При этом сказали, что тогда не смогут сделать бесплатно монтаж амортизаторов!!! Я подумал и согласился сделать монтаж за деньги, тем более, что при этом еще сохраняется гарантия 36 месяцев, так как они авторизованный KYB-сервис. Созванивались раз семь наверное. В течении двух дней. Последним звонком я еще раз уточнил цены, наличие и сказал, что приеду в течении дня. Но когда приехал, начались какие движения с ценой опять. Два менеджера, что-то там делали, уточняли. Уже со склада стойки приехали!!! В итоге подзывают меня и начинаю мне рассказывать, что они не имели право снижать цену от той которую я им озвучил. Так как она очень низкая. Хотя другой представитель KYB мне дает эту цену. Ну я спорить и ругаться не стал, сказал до свидания и ушел. Хотя наверное надо было пригласить руководителя. Если не можешь дать цену ниже, тогда надо было еще по телефону, сказать это!!! А то и скидку на монтаж забрали!!! Потратил столько часов времени, ресурсы, силы и все просто так! Услышал только в свой адрес - ИЗВЕНИТЕ. Хочу сказать так же, что все эти бесплатные монтажи - ЭТО ВСЕ ХИТНЫЙ ОБМАН!!! Или как еще некоторые называют, маркетинговый ход!!! Просто в цену запчасти закладывают стоимость работ по монтажу! И еще на счет стоимости запчастей. Анализировал стоимость на: - exist.ru - 4550 руб - emex.ru - 4179 руб - autodoc.ru - 4223 руб - Реактор - 4700 руб РЕАКТОР дал самую высокую цену.