Дом.ru - Комментарий №35

Самый наглый, самый гадкий, и еще кучу плохих слов хочется сказать про этого провайдера. Подключился к нему давно, помнится тариф был Москва и обещал он 1мб/с за 300р. в то время это было очень не дурно, но время шло, тарифы менялись а их стоимость росла и росла. Терпение мое лопнуло когда в начале 2014 года они подняли цену даже не поменяв тариф и не спросив моего согласия, на то нужны ли мне их услуги по такой цене. Ок. Звоню в поддержку прошу меня отключить, на что мне говорят "вы можете это сделать в абонентском отделе на Энгельса... бла бла бла... почему вы решили отключиться, пожалуйста не поступайте с нами так...." Как оказалось у бедненького ЭР-телеком всего один офис абонентского обслуживания на весь Челябинск!!! Попав туда в 11:00 я был 150 в электронной очереди, и прем велся в 2 окна !!! Ок. Подходит вежливый охранник и говорит вы можете записаться на прием в терминале эл. очереди, хорошо отвечаю я, ближайшее свободное время оказалось только через 2 недели!!! Когда я во второй раз туда попал, это была суббота, мне пришлось провести в очереди 5 часов что бы написать это несчастное заявление на прекращение услуги, при этом народ все прибывал и прибывал, и где то в толпе уже слышались призывы брать штурмом эту конторку, без всякой иронии, народ негодовал!!! Ах да эти жулики до сих пор не сделали обещанный перерасчет, так как интернет у меня не работал, точнее он работал на скорости 64кб/с (что на мой взгляд одинаково) и последняя сессия состоялась 13 числа, а деньги им надобно за месяц заплатить, обещанного перерасчета я так и не дождался, а смс с требованием оплатить задолжность и решить ситуацию получаю регулярно.