Сбербанк отзывы - Комментарий №1

В этот филиал я стараюсь лишний раз не заходить: в обслуживании там полнейший бардак, а расположение банка на оживленном перекрестке располагает к тому, что внутри бывает только два состояния: давка или просто куча народа.

К сожалению, в дочкином детском саду почему-то велели оплачивать квитанции именно здесь, так что раз в месяц я все же вынуждена ходить на Маркса 16.

Я всегда знаю заранее, что приятным этот визит не будет: из двух окон приема платежей (№№ 2 и 3) будет закрыто либо одно, либо оба. И платежи будут принимать в обменке (окно № 1) и в общей кассе (окно № 4), куда будут идти из всех остальных окон, где обрабатывают операции по вкладам, и в результате соберется гигантская очередь. А уж если снаружи сломается банкомат, что происходит постоянно, то сюда вольется еще столько же людей, надеющихся снять свои деньги в пресловутом 4-м окне. И они будут пытаться пройти вне очереди, мотивируя это легкостью нужной им операции.

Как следствие, в этом филиале всегда царит нервозность, и периодически слышатся разговоры на повышенных тонах. Каждый раз я покидаю помещение в слегка подержанном состоянии (как моральном, так и физическом), но с ощущением нелегко давшейся победы.

Никогда не забуду, как в самый час пик кассир 4-го окна, работающая там уже много лет, и многократно упоминавшаяся в отзывах клиентов как крайне нелюбезная дама, вдруг решила освоить новую для нее процедуру приема коммунальных платежей. Очередь вначале была «всего лишь» человек из десяти – сущий пустяк для Сбербанка на Маркса 16. К концу обработки кассиром первой квитанции ножками сучило уже человек 20. К концу обработки второй – очередь уперлась во входную дверь, а половина персонала банка побросала свои дела и стояла за спиной кассира, объясняя, в какие кнопки тыкать. Потом прошел слух, что открылась обменка, и половина очереди, включая меня, ломонулась туда. Разумеется, окна №№ 2 и 3, которые и должны производить прием платежей, по-прежнему были наглухо закрыты.

В результате, минут через 20 я выбралась из давки, прижимая к сердцу оплаченную квитанцию, а те, кто не решился переметнуться в обменку, провожали меня и других счастливчиков тоскливыми взглядами. Барышня с квартирными квитанциями все еще томилась у 4-го окна…