Автосалон Sky Motors - Комментарий №59

Обратился в данный салон 06.08.2016. Предварительно позвонил по телефону и уточнил наличии интересующего авто в наличии и соответствует ли цена на сайте цене при покупке за наличный расчет. Девушка сказала, что данный авто есть прям сейчас в наличии и я могу приехать забрать его прямо сейчас. Приехав через 40 минут в салон оказалось, что данного авто нет. Оно было продано утром.На наши слова, что мы звонили вот 40 минут назад и нам подтвердили авто в наличии, молодой человек (представился Дмитрием) сказал, скорее всего это было сделано умышлено(т.е. факт развода он подтвердил). Далее было сказано, что машины нет в наличии и ее можно пригнать для нашей дальней покупки. На наше предложение сначала осмотреть автомобиль, а потом уже решать вопросы с первоначальным взносом и кредитным договором, Дмитрий ответил согласием. Однако обратившись в кредитный отдел, возникли не предвиденные обстоятельства. По факту у нас было одобрение от банка, но в другом автосалоне. Нас интересовало, можно ли с той заявкой купить машину у них. На что нам был дан положительный ответ. Но девушка попросила дать ей паспорт и водительское удостоверение для проведения этой операции. Нам было предложено вернуться через определенное время(по ее звонку и документы все это время находились у нее). Как и было сказано, по ее звонку, мы вернулись в салон. Время было уже начало 8. Салон работает до 8. Мы еще ждали минут 15 пока девушка освободится. Далее нам было сказано, что у нас есть одобрение от Сетелем банка. Туда заявку отправили представители данного салона самопроизвольно. На наши вопросы о какой обороненной суме идет речь, девушка толком ответить не могла. Четко была сказана только процентная ставка. О сумме было сказано так "стоимость вашего авто минус превоначальный взнос". И первоначальный взнос было рекомендовано увеличить со 180 до 250-300. На что мы были готовы. Далее стал вопрос о подписании кредитного договора и внесение предоплаты. Хотя в самом начале в разговоре с Дмитрием мы обговаривали, что хотим вначале увидеть авто, а потом уже решать все вопросы. На наши слова, что данного авто нет в наличии, девушка очень удивилась и сказала, что оно есть. Так же молодой человек(он не представился, просто сказал, что он не продавец, а кредитный эксперт) подтвердил наличие авто. До закрытия салона оставалось 40 минут. До закрытия банкомата оставалось 5 минут. Тут же к нам был приглашен старший менеджер, что бы он помог нам успеть снять деньги с карты. На наши слова, что мы ничего не хотим делать второпях, что мы приедем завтра и спокойно увидим машину, внесем увеличенный взнос и подпишем кредитный договор, нам сразу начали предлагать все что имеется в нашем ценовом диапазоне в наличии. А так же было предложено авто на 150 тыс дороже, но доп. оборудование они согласуют в подарок, если мы вот прям сейчас берем авто. На что мы сказали, что мы не будем сегодня торопится. Попросили назад свои документы у кредитного специалиста. на что девушка отказалась их отдавать и начала объяснять, что для дальнейшей работы с нами ей необходимо от нас внесение денежных средств. Однако молодой человек сказал, что наша заявка действительна в течение месяца, в то время когда девушка сказала, что это экспресс заявка и действует только сегодня. За 20 минут нам надо выбрать машину и внести деньги или завтра мы уже не сможем ничего сделать с этой заявкой. На что стали требовать водительское удостоверение назад и намеревались покинуть салон. После получения своих документы и находясь уже в дверях кредитного отдела нам в след была сказана фраза "Ставь отказ". Тем самым нам испорчена кредитная история в банке.