ЮИСКОМ / UISCOM / НОВОСИСТЕМ - Комментарий №6

работаем с компанией Uiscom с 2012 года. Тогда выбор пал на нее по 2 причинам: уже были знакомы с услугами и качеством работы, компания предлагала интересные условия оплаты. Прошло время. около года назад качество услуги стало .... не очень. Сперва один клиент, потом другой, третий и далее стали стучать "мы не можем до Вас дозвониться". Менеджеры и техподержка в ответ "у нас все в порядке". Взяли на тест номер другого оператора - тестируем. "Отваливаются" номера (перестают работать линии) - техподдержка в ответ - перегрузите роутер. Перегрузить не проблема, тем более это помогает - но вот только номерам другого оператора это не нужно, его номер работает. Приходит человек с матюгами - не могу Вас найти, а телефоны не работают. При нас набирает - в ответ ноль. Техподдержка в ответ - "мы заявку сформировали". Сутки или двое прошли- никакого ответа. Пол-года назад (примерно ноябрь 2016) письмо или звонок - мы сделали новый кабинет пользователя, ввели новые услуги. Под шумок хотели поднять цены (или подняли). Условия по цене одномоментно стали как у всех - или как минимум без явных преимуществ.