B2CPL - Комментарий №13

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Делала заказ в интернет-магазине Ля Редут. Интервал и дату доставки нужно выбирать самим. Я выбрала 21.07.2016 с 9.00-14.00 . В итоге, приходит смс на телефон, что время доставки с 10.00-15.00 и привезет заказ Иван. 1. В 14.00, 21.07.2016, ни одного звонка мне не поступало. Звоню курьеру Ивану, он сообщает что сегодня НЕ РАБОТАЕТ. Почему-то служба доставки не сочла нужным меня предупредить. 2. В 14.05, 21.07.2016 звоню в службу поддержки, чтобы узнать когда доставят мой заказ. Оператор ответила, что передаст необходимую информацию курьеру и курьер свяжется со мной. И что, видимо, он составил логистику пути таким образом, чтобы не "мотаться в один район". Мне НИКТО не позвонил. 3. В 15.10, 21.07.2016 снова звоню оператору. История аналогичная. КУРЬЕР НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! на моих часах 16:30!! Службы доставки работают для людей. А в итоге люди должны нервничать, названивать операторам и ждать курьера часами, чтобы получить свой заказ!!! Априори, курьер подстраивается под человека, которому доставляется посылка, а никак не наоборот!