Такси Сатурн Уфа

13.02.2018г. Мной был сделан предзаказ такси Сатурн, через приложение TapTaxi, на время 18:05. Назначенное такси приехало в 17:50, в 18:00 был звонок с уведомлением, что у водителя началось платное время ожидание, в 18:04 мне позвонил диспетчер, спрашивающий: "А нужна ли мне машина? И такси меня уже 10 минут ждет!" Однако, как описано выше предзаказ был на 18:05. В итоге выйдя на улицу в 18:04 машину я так и не увидела, видимо у водителя появилось срочное дело, раз он решил уехать раньше назначенного для него времени. Естественно, я еще раз позвонила диспетчеру, с вопросом:
"Где же мое такси?" На что получила ответ, все претензии в отдел качества, который работает с 09.00 до 18.00, конечно же в 18.05 трубку никто не брал. Позвонив еще раз диспетчеру, мне назначали другое такси, которое должно было ко мне подъехать через 9 минут, однако через 5 минут, после того как 2 такси было назначено, звонит диспетчер и спрашивает: "Девушка у вас нал или безнал", отчечаю: "безнал", получаю ответ: "Тогда мы вам отменим такси, ведь расчет только наличными". На свое нескрываемое возмущение я получаю: "Извините, это не к нам, это в отдел качества!"
И вы даже не представляете, что мне назначили 3 машину, удивительно, как решился вопрос с безналичным расчетом, которая подъехала к мечту назначения, когда я уже пешком прошла половину пути до места встречи, что естественно не позволило воспользоваться услугами этого замечательного такси.