Компания Айкрафт отзывы

заказывал 3 очков, в течении разного времени, 2шт уже развалились, выпадет винтик, стягиающий оправу линзы, проблема одна и та же, сейчас 2-е из них скручено проволокой вместо винтиков, никому не советую покупать очки в данной фирме, прослужат не долго. Заказал еще 3 очков, одни рассыпались почти сразу, фото с чеком прилагаются, лопнули обе оправы от напряжения, т.к. площадь линзы больше чем посадочное место в оправе, это видно при попытке сомкнуть оправу на месте трещины, остается зазор. Непонимаю откуда столько положительных отзывов, из 6 очков, у меня 3 рассыпались, процент брака говорит сам за себя. Не стоит наступать на одни и те грабли, как сделал я, и на чужие тоже... Скрыть

Заказал очки. Приехали, забрал.
Пришел домой и обнаружил что за оправу переплатил 2000 рублей. Такой модели на сайте уже нет чтобы проверить, но они совершили фатальную ошибку - забыли отклеить ценник.
Разницу в деньгах соответственно не вернули. Осадок остался, больше туда ни ногой.
Салон находится Тульская область, г. Новомосковск, ул. Трудовые резервы 46.

Оптику Айкрафт я посетила на Арбате - компактное помещение, чистенько, есть где посидеть, цены на виду, никто не лезет из сотрудников что-то продать, но всегда готовы помочь. Очень приятные девушки работают, проконсультировали по продукции, а именно: линзы. Провели диагностику, спросили про опыт ношения линз- что нравилось, возникающие проблемы, почему именно линзы предпочтительнее. Остановились на марке ACUVUE OASYS 1-Day. После 3х недель использования могу точно сказать - комфортно! вообще не чувствуются на глазах, не приходится переодевать по сто раз (у некоторых фирм выходило, будто не той стороной надел- кто линзы носит, поймет)
Очень рада, что попала именно сюда, осталась довольна покупкой :)

Обращалась 23.07.2019г. в солон Айкрафт по адресу М.О г.Домодедово мкр.Центральный ул.Советская д.17Б для покупки детской оправы,выбрали оправу оплатили заказ,27.07.2019г. получили готовые очки.Через несколько дней носки оправы именно 01.08.2019г.обратила внимание ,что с правой стороны стала вылетать линза,при этом очки не ронялись и не было никаких механических воздействий на оправу.Не стала дожидаться того момента пока линза полностью выпадет,обратились в данный магазин для возврата не качественного товара.Продавец забрал оправу сказав,что оправа отправится на экспертизу,после чего если подтвердиться,что никаких механических вмешательств не было мне вернут деньги за оправу.Я сдала оправу,продавец подтвердила что никаких царапин и видимых повреждений нет,я написала претензию на имя ген.директора Валыкина С.Ю как сказала продавец (на мой вопрос кто этот человек, чье ФИО они мне сказали прописать в претензии,продавец не смогла ответить,просто сказала что не знает и пишите на него) изложив суть проблемы,в претензии указала что отказываюсь от ремонта оправы и хочу получить денежные средства за некачественный товар обратно. Придя 09.08.2019(9 дней) после составления притенении,увидела что мне отремонтировали очки(вставив линзу обратно в оправу), на мою претензию не обратили никакого внимания.В течении этих 9 дней не было даже звонка со стороны руководства!Сотрудник магазина связалась с директором данного магазина Машковой Юлией Николаевной (так она мне представилась в разговоре со мной по телефону,и то после моей просьбы уточнить ФИО с кем я общаюсь)на что директор Машкова Ю.Н с насмешкой сказала ,что она никакого письменного ответа по моей претензии мне давать не обязана,и вообще она находится за границей и она устала объяснять таким как я почему она имеет права не отвечать по претензии,и не возвращать деньги за товар,от общения с директором магазина я мягко говоря осталась в шоке!Написала повторную претензию,после чего через несколько дней снова связалась по телефону с магазином за уточнением информации,есть ли ответ по моей претензии,уже со стороны продавца получила негатив в мою сторону,и продавец сказала мне,что никакого отношения к возврату денежных средств за оправу магазин не имеет,что если и должны возвращаться деньги,то фабрикой и что бы я звонила им и претензии оставляла так же на фабрику Айкрафт а не в магазин.Сообщив при этом что данная оправа не подлежит возврату.

Здравствуйте. Уточните, пож-та, номерз заказа. Услуга по подбору очков в наших магазинах бесплатная. Вы можете отказаться от покупки, если не нравится как подобрали очки. 
С уважением, Айкрафт Оптика. 

Никому не советую!!!
Заказали очки для ребенка 24 марта 2019, в магазине сказали, что наш заказ будет 28 марта 2019, самый крайний срок 29 марта. Мы отдельно оговорили, что для нас крайне важно получить готовые очки как можно раньше, т.к. ребенок сломал старые очки и при достаточно большом минусе в школе будет не просто, да и безопасность на улице существенно страдает.
Нас уверили, что все будет готово в срок!
В результате......на сегодня говорят, что будут готовы 03.04.2019!!!! Ссылаются на службу доставки, АБСУРД.
Не знаю, что еще мы по качеству получим при таком отношении к клиенту.
Зачем так нагло врать, понятно, что если бы мы знали что срок изготовления такой длительный, обратились бы в другой салон оптики.
Линзы ребенок носить не может, ходим без очков уже 10 дней..........БОЛЬШОЕ СПАСИБО салону Айкрафт

P.S. К слову, оправу брали не из дешевых, более 10 т.р.

Купил в Румянцево очки, две пары. Подобрали отвратительно. Предложили линзы поменять за деньги. Крайний непрофессионализм и наплевательства. Главное взять деньги. Не покупайте там.