Достоинства: Приветливый консультант, служба качества Недостатки: Кредитный отдел Эта история о том, как мы с супругом в прошлом году покупали автомобиль. Расскажу о нашем сотрудничестве с автосалоном Лаки Моторс на Селькоровской, 78Б. Началось все с того, что когда мы поняли, как нам необходим автомобиль, а денег у нас было совсем немного, мы приобрели Рено Логан 2009 года с рук за сто восемьдесят тысяч рублей. Однако, в процессе эксплуатации наша машинка стала заметно барахлить, и когда мы обратились в автосервис, получили просто шок от списка неисправностей. Нам на этой машине ребенка возить, и я решила, что это не дело. Надо продавать старый автомобиль и брать новый. А поскольку мы уже были знакомы с Логаном, и по деньгам это самая бюджетная иномарка, мы решили брать именно его. Итак, мы обратились в салон. Нами занялся весьма приветливый молодой человек, мы посмотрели и другие автомобили, сделали разные расчеты по кредиту. Но в итоге так и остановились на Рено Логан 2014 года. Я сразу сообщила, что всей суммой мы не располагаем и нам нужен кредит. Консультант сразу предложил нам кредит от Рено банка, который показался мне весьма выгодным по условиям, и я решилась подать заявку, всего по двум документам. Странно, что был предложен лишь один банк. Обычно, насколько я знаю, сотрудники автосалонов отправляют заявку сразу в несколько банков, для того, чтобы клиент как можно скорее получил одобрение. Не дай бог, клиенту откажут, он расстроится и передумает, уйдет в другой салон. Некоторые банки одобряют за несколько часов, клиент даже не уходит из салона, а уезжает на новом автомобиле. А тут все прилично подрастянулось. Ожидать ответа от Рено банка нужно было несколько дней. Ну что же, условия были привлекательные и мы согласились подождать. Через несколько дней мне позвонила некая сотрудница автосалона и радостно сообщила, что кредит мне одобрен. Тут же я отпросилась с работы и понеслась в салон. Но тут случается невероятное. На полпути снова раздается звонок с автосалона, и мне сообщают, что на самом деле мне позвонили ошибочно, кредит мне не одобрен, нужно предоставить справки с места работы. У меня просто все упало. Я долго и на высоких тонах общалась с сотрудниками по поводу того, как могла произойти такая ошибка, но так и не получила внятного ответа, передо мной даже не извинились. Вариант со справками мне не подходил, поэтому я сама быстренько получила одобрение в другом банке, к слову сказать, всего за пару часов, и без лишних заморочек. Были разные мысли, бросить этот салон, написать на них жалобу. В итоге машину все же пришлось купить там, поскольку уже был выбран автомобиль определенной комплектации и цвета. Но осадок остался конечно. Скажу так, не буду ругать весь салон, но кредитное направление там организовано отвратительно.