Красивые люди

На ресепшене работают две девочки. Одна очень приятная, вторая же портит всё впечатление об этом месте. Разговаривает с высока, когда я с ней говорила она даже телефонную трубку от уха оторвать не потрудилась, было ощущение, что я оторвала её от очень важного занятия и очень ей мешаю: На мои вопросы дерзко ответила "...это не мои проблемы, что вы не попадаете к доктору на процедуры именно в этот день. Я не собираюсь выкидывать кого-либо из списка ради вас...." С какой-то стороны она права, но не в такой же форме это говорить?! Тем более, что мне было сказано врачом, что нужно явиться именно в этот день. Можно было уточнить у врача или хотя бы вид сделать, что пытается решить эту проблему. Меня это очень расстроило, захотелось развернуться и больше никогда туда не возвращаться. Надеюсь их руководство вовремя заметит такое поведение и примет меры.