Революция цен

Кирова 163, Челябинск Сяоми ремонтируют уже второй раз, подменный смартфон выдать отказались (пытались выдать кнопочный телефон с маленьким экраном) вместо смартфона, администратор магазина Станислав не знает в полной мере закона о защите прав потребителя, и даже когда ему говоришь об этом законе и о судебной и юридической практике по схожим ситуациям, когда подменным пытаются выдать кнопочный телефон вместо хорошего смартфона, то он все равно твердит об "основными фондами являются звонки и смс". После консультации с юристами пришлось из-за нерадивости Станислава ехать в магазин второй раз чтобы указать в заявлении на подменный смартфон все его основные характеристики (2 сим-карты, 4g, память и т.д.). Сегодня уже вечер и сегодня последний из трёх дней когда мне должны предоставить подменный смартфон.

Наша история: Каждый год мой молодой человек покупает подарочки в виде топовых айфонов и этот год не был исключением. Искали по городу в наличии-нашли в нескольких местах. Естественно перед тем как поехать,разговаривала с сотрудниками этого дисконт-центра по телефону,хотя по факту,друзья,это нефига не дисконт:) договаривались о наличии на складе,чтобы ехать не впустую. По телефону пообещали в наличии 3шт. Обрадовались,приехали. По факту оказалось только 2. Ну и на том спасибо,забрали их сразу. Поскольку нам нужно было всего 6,то оставалось еще 4 собрать в городе. Тут на горизонте появляется походу директор магазина ,ну или я хз,кто он такой(полный мужчина,со скошенным взглядом), и конечно,он предлагает нам долго не искать и отговорив приобретать айфоны в крупных торговых магазинах,уговорил нас на то,что они сами смогут их привезти ,по предоплате,естественно. Сходил позвонил там кому-то по телефону,вышел и сказал:"Москва подтвердила,они есть на складе,точно привезем не беспокойтесь", потом спросил " горят ли они нам? ",на что,естественно получил положительный ответ, пообещал привезти смартфоны уже через 3 рабочих дня! Мы со спокойной душой ушли, понадеявшись на честное слово толстяка. Ждали до понедельника,потом сами начали их разыскивать,2 дня эти работнички тянут кота за яйца,отговариваясь,что посылка еще не пришла,машина едет,всё хорошо.И тут я сразу вспоминаю цитату " слышу звон,да только не пойму откуда он", как раз про них. Дело жмёт,а мы всё ждём. В очередной раз через неделю звоним: на что получаем очередной ответ"звоните завтра в 10 утра машина будет разгружаться и сразу приедете", мы ложимся спать с тревогой и проснувшись следующим днём совершаем очередной звонок в контору,снова ответ"машина задерживается,придёт в 3 дня." Ждем до 3 снова звонок, а в телефоне ответ:" айфонов нет,приезжайте за предоплатой". Так какого СПРАШИВАЕТСЯ вы берете у людей деньги и обещаете привезти товар,потом тяните кота за яйца и в итоге накладываете полную кучу дерьма?!!! Какой наш итог? Потерянная неделя во времени и 40000р. Да какая уважающая себя организация так будет опрокидывать клиента? Стыд и позор таким работникам!!! Любая адекватная организация и любое адекватное руководство попробует уладить конфликт,ХОТЯ БЫ ИЗВИНИВШИСЬ или предложив выгодный для обоих сторон вариант, но этим же их же море по колено! Вместо этого,они заявили,что это просто предоплата за какие-то 4 айфона 6 , которые стоят немалым ныне почти 60т.р. каждый.И что договор они с нами не заключали,а если бы даже и заключали,то это была бы ситуация форс мажор,поэтому они мол не при делах. Ну если для вас клиент,тем более оптовик,абсолютно бесценен,то сидите вы и дальше в своём море из дерьма.