Автосалон рольф октябрьская отзывы

Сплошной развод и потеря времени. Попал на рекламное объявление - специальные цены на Mitsubishi. Ладно, думаю, узнаб что за цены там - оставил телефон. Перезванивает менеджер. Сразу озвучиваю что хочу прииобрести авто за наличку, интересует авто на автомате. Пердлагает рассмотреть ASX Instyle Black Edition и Outlender, цену озвучивает 1784тр и 1790тр соотвественно. Чтож - цена неплохая, хочц посмотреть авто. Назначили встречу. Приезжаю, посмотрел авто, выбрал ASX, скатались на тестдрайв. Тут мэнеджер начинает мне рассказывать что такую цену могут дать только в кредит, но кредит можно закрыть полностью через 45 дней, типа иначе они бонус от банка не получат. Лано, думаю, даже с учетом потери процентов за полтора месяце цена хорошая. Сходили к кредтному менеджеру, оформили заявку, пошли смотреть что по допам. По допам я сказал - давайте предлагайте, я по позициооно посмотрю и уберем что мне не нужно. В результатет по допам набежало 200тр. Оставил там только самое нужное - антикор/шумка, иммобилайзер. И тут менеджер по продажам - вы знаете я кажеться ошибся когда скидку считал - и такой бац + 200тр. В общем - только потеря времени и сплошные расстройства. PS в допах накинули сигнализацию, а потом когда меня уговаривали на иммобилайзер сами сказали что с бесключевым поступом сигнализация противоугонную функция не выполняет, только обратная связь и автозапуск.

1 марта 2020г мы  приехали в Рольф, купили машину – форд фокус 3 универсал, белого цвета за 660 тыс рублей(8 тыс скидка  на страховку, итого 652 тыс.) В объявлении написано комплектация машины титаниум, круиз контроль, лобовое с подогревом. Отлично! В ходе осмотра выяснилось, что лобовое с подогревом заменено на самое простое, дешевое китайское, без каких либо опций вообще, круиза не было и в помине. Мой первый вопрос о машине – назовите недостатки и минусы, что менялось, что нужно сделать. Ответ салона: по диагностической карте салона – износ колодок по кругу и притертость заднего бампера. О дешманском стекле, искажающем изображение ни слова! Ответ главного на претензию: ну вам дается время на осмотр автомобиля, вот и смотрите! Супер!!ИТОГ: мы пишем в объяве что хотим, найдете косяк – супер, не найдете - Ваши проблемы! Ха-ха-ха! Покупка машины заняла 4 часа: подождите то, подождите се и т.д.
На данную ситуацию мы закрыли глаза, т.к. авто нужен был довольно срочно и на этот момент достойных альтернатив не было. Купили. И дальше – о,чудо! Поехали ставить на учет – машина в аресте!!!Как Вам? Я купила машину в Рольфе – и она в аресте!!!!Как так?????Я же приехала не в гараж. Не к частнику, я приехала в Рольф, который кричит о чистоте юридической сделки, честности по отношению к клиенту, прозрачности в истории машин,  о подробной диагностике недостатков авто. Вечером этого дня мне поклялись снять ограничения, служба безопасности обещала позвонить судебным приставам в Кострому (ибо хозяин оттуда) и урегулировать вопрос в кратчайшие сроки. К концу дня мне позвонили и сказали, что машину я могу поставить на учет, она «чистая». Я поверила. Записываюсь в МРЭО на 10.50…в 10.48 мне звонит менеджер и говорит, что на машине снова арест…КАК такое вообще возможно, уважаемый РОЛЬФ???? Я начала сама узнавать что же такое произошло…позвонила в Кострому к приставам, навела справки в силах моей компетенции и узнала: арест на машину наложен 22 февраля 2020 года, снят он был по просьбе салона 3 марта и вновь наложен тем же вечером новый арест! Хозяин оказался алиментщиком, должником и т. д. И что мы имеем: РОЛЬФ БЫЛ ИЗНАЧАЛЬНО В КУРСЕ СИТУАЦИИ и продал мне машину, на которую введен запрет!!!ОНА ПОД АРЕСТОМ!!!КАК??? Вообщем салон надеялся, что я успею поставить на учет машину именно в это окошко времени ГИБДД - когда прежнее ограничение уже снято, а новое вступит в силу на следующий день…и я знать не знала бы, что моя машинка под арестом. Какой сюрприз ожидал бы меня, если б я ее вздумала продать через время!
Машину в салон я вернула на следующий день. Деньги мне возвращали 6,5 часов!!!предложили замену – Кугу со скидкой. Скинули объявление: 2013 год, полный фарш, климат, ксенон, круиз , зимний пакет. Пошли на парковку смотерть авто – И, ну надо же!!!Опять ОБМАН!!!Никаких опций «полного фарша» там нет! Нет подогрева лобового, комплектация самая простая и т. д….Я была просто в шоке, стала требовать хоть какой то моральной и материальной компенсации всей сложившейся ситуации! Во – первых, я потратила свое  время на поездки и очереди в МРЭО, на поездки в сам Рольф, мне пришлось отпрашиваться с работы…Все это удовольствие за мои же собственные деньги! КАКОВ РОЛЬФ!?
Да, конечно, мне была предложена скидка на простаивающие там автомобили… но после такого обмана с арестами и несуществующими опциями желания связываться с Рольфом уже не было. 
Страховку, к стати, сделала там же, теперь мне нужно ехать неизвестно куда и расторгать ее (что тоже время). На просьбу материальной компенсации мне было отказано. Аргумент: «У нас даже нет такой статьи, по которой мы можем дать вам денег».
Через пару дней позвонила девушка оператор и спросила мое отношение к Рольфу Октябрьская. Спросила порекомендую ли я салон друзьям. Так вот, господа обманщики! Я не только друзьям, я его даже врагам не порекомендую!!!!
Мой вывод: Рольф Октябрьская обходить стороной, проверять абсолютно все, что возможно, морально готовиться к прессингу и разводу, быть готовым переплатить деньги непонятно за что!
P. S. Следующая машина была куплена в Аларме за 30 минут, а не за полдня. И без ареста. И без косяков.

Я месяц назад стал отцом в третий раз, и в связи с этим событием решил поменять машину на более вместительную.
 31.08.2019 я съездил в автоцентр Рольф на Октябрской д.8, корп 2. Где приобрел 01.09.2019 года авто Форд эксплорер 2013 года.
 02.09.2019 — с обеих турбин начало дымить. Заехал в автоцентр Zetavto на Т.О. 04.09.2019 администратор Zetavto предоставил заказ наряд о том, что турбины автомобиля не подлежат эксплуатации. В тот же день я заехал в Рольф автоцентр и предъявил им заказ наряд, где сотрудник мне ответил что автомобиль ваша собственность и любые проблемы автомобиля- Это ваши проблемы.И попросили написать до судебную претензию. Чтобы удостовериться 05.09.2019 года я съездил в автосервис ИП Оленин Ю.В., где выявили еще неполадки в автомобиле. Требуется замена турбин и замена цепи ГРМ.
 05.09.2019 во второй половине дня меня гоняли с одного здания в другое, чтобы зарегистрировать до судебное. После его регистрации, директор отдела продаж Александр Курбанов сказал, что закон на их стороне, можете жаловаться, куда хотите, и машина возврату не подлежит, намекая.что у них все схвачено. 06.09.2019 чтобы доказать неисправность проданного мне авто, в день моего рождения (спасибо за испорченный день), они на словах попросили оставить авто у них на Т.О. На два дня. Но смс поступил от них только 09.09.2019 7:15 с предложением, замены турбин и прочих деталей за мой счет. Я отказался и попросил вернуть мне мои деньги, на что получил отказ. Мне не предоставили Т.О. В Итоге Александр Курбанов объяснил мне, что закон на нашей стороне и можете обращаться куда хотите. В этот же день я предоставил претензию о том, что номер Т.С. и номер св-ва Т.С. не соответствует. Я попал к мошенникам, которые продали мне непригодное для эксплуатации авто.
 Не покупайте у них автомобили.
 Обходите стороной салоны-лохотроны Рольфа.
 В данный момент написаны письма жалобы в администрацию города, губернатору г.СПБ, администрацию президента, самому президенту. Мой юрист уже изучает дело. С такой репутацией, видимо 27.06.2019 г. для Рольфа это только начало…

Очень хреновый сервис.Будучи постоянным клиентом и такой прием((((Что при покупке второго авто у них что при обслуживание(ТО)Записался на ТО отложил все дела перся через весь город из пригорода и тут оказывается что и них кончились расходники на мою модель именно сегодня перезаписали на другой день или преложили подождать ч 5-6.При покупке вообще неделю динамили при учете что деньги уже были заплочены и машина была в наличии.Вообщем не советую((((((((

- Да вы не переживайте! Это если механическое повреждение есть в машине, то это не гарантийный случай.
- Какие могут быть повреждения? Машину новую покупали у Вас, обслуживали только вы, все ТО у вас, стекло меняли у вас, я туда не лез.
- Ну например вы ногой выломали блок предохранителей под капотом! Да вы не переживайте, у вас машина на гарантии, все сделаем, все посмотрим!
- Ну ладно! Я поехал, позвоните как будет готово. Я привык доверять сильным и крупным компаниям!
Ало! Добрый день! Мы Вам зарядили аккумулятор, с вас 5000 рублей!
- В смысле?
- У вас все работает! С вас 5000 рублей!
- За что? За зарядку аккумулятора 5000? Я платить не буду!
- За диагностику! Это болезнь у Фордов 5 поколения! Как только заряд падает менее 60 процентов, отключаются некоторые функции. Мы вам зарядили его, теперь все работает! Это не гарантийный случай, мы не обязаны вам постоянно бесплатно подзаряжать аккумулятор. С вас 5000 рублей. Вы можете и не платить, но кому то заплатить придется! Вы сами подписали документы! Я вас предупреждал, что диагностика может быть платной, если это не гарантийный случай!
- Так, а почему вы мне говорили про механические повреждения, гарантия, мозги в машине и все такое, я тут приезжаю к вам в РОЛЬФ второй раз. И тут на тебе, пятерик. Вы же знали про данную особенность в машине? Так почему не сказали?
- Я не обязан вам этого говорить! С вас пятерик!
М-м-м-м-м-м. Все понятно, и дилер прав про аккумулятор. На машине супруга ездит редко, машина больше стоит. Но чисто по-человечески, мог бы сказать он или другие мастера с кем я разговаривал про болезнь разряженного аккумулятора. С такой проблемой у ФОРДОВ я сталкиваюсь впервые. У меня в семье были и есть только ФОРДЫ, Фокус, Транзит, Мондео и вот на тебе! Сказал бы, что гарантия не распространяется на механические повреждения и разряженный аккумулятор. Сказал бы, что у них распространенная проблема. Я бы заправил на 1000 руб бензина и по КАДу машину погонял, зарядил аккумулятор. Не ездил 4 раза, не тратил свое время, не выслушивал про множество фирм под одной крышей РОЛЬФ и одним офисом, но с разными столами и прочими фирмочками. Я был уверен, что в РОЛЬФе думают о своих клиентах, а не о том как схитрить и содрать денег на ерунде. Я всегда обслуживал все машины в АлармМоторс на пионерской и проблем никогда не испытывал. Всегда посоветуют, расскажут, подскажут. Был случай, когда сцепление сломалось на фокусе. Так меня там подготовили, рассказали в каких случаях плачу я, в каких это гарантия. По телефону болезнь не лечат, надо снимать коробку. Все разложили, все разжевали, я наперед знал что, за что и в каких суммах. Разобрали при мне, увидели, что лепестки обломило, что это гарантия, все сделали. А тут купили в РОЛЬФе машину, ТО уже первые были пройдены там же, думаю и ладно! Раз занимались этой машиной, пусть и обслуживают дальше. Но после такого нечестного заработка я решил. До свидания РОЛЬФ! Заплатил им их 4800 и попрощался! Сумма не великая с учетом того сколько я у них оставил, а вот доверие уже нет.

С 08.12.2018 компанию РОЛЬФ обхожу стороной.
Моя история следующая. Искал автомобиль Форд Мондео 5 своей супруги. Искал определенной комплектации и параметрам (1 хозяин, малый пробег, машина на гарантии еще, функционал, цвет и т.д.). Такая машина была в салоне РОЛЬФ Октябрьский (Блюфиш или как то так). Посмотрел еще варианты по городу и лучше не нашел. Все устроило, комплектация, пробег, год машины, гарантия еще действует, хозяина первого нашел, пообщался с ним, скидку дали в салоне. Был недостаток в виде трещины на лобовом стекле в районе водителя. Стоимость машины переваливала за сумму 1,1 мил. и вот эта ложка дегтя в бочке меда немного расстраивала. Плюс вопрос поставят ли машину на учет в ГИБДД с таким стеклом или отправят ставить новое. Решил купить и установить стекло там же в салоне. Не забирая машину из салона, оплатил машину, оплатил стекло 45000, ТО по плану подходило, оплатил там же 16000. Сидим дома ждем, когда отдадут покупку, что бы ехать на учет ставить. Обещали за 2 дня все сделать, потом оказалось стекла нет на складе, заказали с Москвы. Продлили срок установки на 7 дней, пришло разбитое, заказали снова, срок растянулся до 2 недель (со слов менеджеров). Да и ладно! Благо в семье есть еще машина. Да и забрать никто не мешает машину с салона. Бери, езди с этим стеклом, как поступит на склад новое стекло, загнали, поменяли. Решили ждать. Все пришло, все сделали, забрали машину, супруга довольна. Было это дело в августе, а забыл написать, стекло с подогревом. Пришла зима. Стекло не работает, не греет (трещин на стекле нет). Функция хорошая, на всех наших машинах предыдущих и нынешних эта функция работает, и она очень нравится. Да и деньги заплатили за стекло с подогревом.
Звоню в салон: Парни не работает. Какая то гарантия есть на стекло или еще там что то. Вы его проверяли на работоспособность, когда ставили?
Запишитесь, приезжайте, посмотрим. Наверное проверяли, не помним.
Приехал, оставил машину. Сутки продержали ее у себя. Звонят: Ничего не понимаем! Все проверили, стекло целое, разъемы, предохранители, ошибок на компьютере нет. Все хорошо, но стекло не работает. Вам надо к электрику записаться! У машины, что то с мозгами, у нас такого оборудования нет, надо к электрику. Тоже к нам но в соседний цех к диллеру.
- Так передайте машину им сами, она же у вас. Что я кататься туда сюда буду!
- Нет мы не можем, вы должны записаться и передать сами.
-Бред какой то. Ну ладно!
Свободное окно у электрика через неделю, записался. Приехал снова в РОЛЬФ. А меня до этого момента водили по кругу. С момента покупки,то есть, заходишь в салон, девушки спрашивают вы по какому вопросу, и потом тебя направляют то к этому сотруднику, то к этому. То тут оплатите, то тут подпишите. Все в здании дилера РОЛЬФ Октябрьский.
Приезжаю опять в РОЛЬФ. Говорю с мастером.
- Машина на гарантии, стекло не работает, вы ставили новое, проверяли на прошлой недели, сказали опять к вам но в другой цех проверять мозги на машине. Все остальное проверено все в порядке.
-Проверял не дилер! Стекло у вас не оригинальное! В здании РОЛЬФ еще есть фирмы. ЭТО МЫ, НО НЕ МЫ! Вы были не у дилера, а у кого то другого! У нас, но не у нас! в РОЛЬФе но не в РОЛЬФе
- В смысле? Я же вот, первый этаж здания РОЛЬФ, меня куда направят туда и иду. У вас же тут касса там, отдел запчастей другой стол, ремонт и сервис третий, доп оборудование четвертый стол.
- Да! Да! Это мы но не мы! Подпишите бумаги, передача машины, осмотр, тут подпись, тут, еще тут. Я вас предупреждаю, что стоимость диагностики может быть платной!
- Почему? Половина машины не работает. В РОЛЬФе ставили стекло, тут что то уже проверяли. Машина на гарантии.

Сдал по трейд-ин Уаз Патриот, приобрел Mitsubishi L200. Всю жизнь считал себя упорным патриотом и поддерживал отечественного производителя, однако считаю ненормальным, что кузов пикапа начинает гнить на третий год. С L200 я знаком уже давно, в ближнем круге общения многие знакомые владеют данным автомобилем. По моим наблюдениям и отзывам друзей – настоящее японское качество. Таким образом, сдал я в Рольф свое горе и взял себе, надеюсь, радость. В салоне не так много места, но процесс покупки прошел достаточно оперативно, рядом есть кафе, где можно переждать затишье. Еще больше трех месяцев для составления определенного внедорожного мнения об автомобиле, по окончанию сезона обязательно дополню отзыв.

Обслуживаюсь в Рольф октябрьская регулярно, стоимость запчастей не превышает разумных пределов. Автомобиль уже не новый. По работам цены не сильно превышают стоимость у неофициалов. Как постоянный клиент получаю скидки и некоторые бонусы. Никаких нареканий по качеству сервиса не имею. Всем своим знакомым рекомендую обращаться сюда.