Разместить рекламу на сайте

АКБ Росбанк, ОАО

rosbank.ru 7 493 259-27-30 Иваново, улица Варенцовой, 9

Выберите характер отзывов

0 Положительных отзывов
1 Отрицательных отзывов
0 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывы о компании АКБ Росбанк, ОАО

Сейчас онлайн:
на сайте: 221
на странице: 1

Комментарий №1

Фотография пользователя

Отзыв написал Rusmarine

2013-05-29

Сказать друзьям об отзыве

Очень непрофессионально. Заводила там пластиковую карту. Казалось бы, такая легкая операция - открыть счет на пластиковой карте. Однако даже с этим банк не справился. Я осталась недовольна. Во-первых, на карте неправильно написали мою фамилию: заранее не спросили, есть ли у меня загранпаспорт, не уточняли, как записать мою фамилию латиницей, хотя по инструкции - должны были (жаль, что я об этом поздно узнала). В итоге написание фамилии на карте и на загранпаспорте сильно разнилось. Карту предполагалось использовать в Канаде для очень серьезных официальных целей. Расхождение в написании фамилии в загранпаспорте и на карте могло повлечь серьезные юридические сложности и было недопустимо. Такую карту принимать я отказалась и попросила её перевыпустить. Девушка, которая пыталась выдать неправильную карту, в бесплатном перевыпуске отказала (хотя ошибка допущена по вине банка). Через несколько дней я вернулась "качать права" (написала официальную бумагу в защиту своих прав, которую была готова отдать по адресу), но сначала ещё раз попробовала решить проблему мирно. Поговорила с другой сотрудницей, объяснила ситуацию, и карту всё же перевыпустили бесплатно. Во-вторых, я просила открыть счет в долларах, а мне открыли в рублях! Не знаю, чем слушала сотрудница: я объяснила, в какой стране я буду использовать карту, узнавала специально, можно ли открыть счет в канадских долларах, и услышав, что нет, попросила тогда открыть счет в долларах США. -Хорошо? -Хорошо! И... вот у меня в договоре аккуратненько красуется: "Валюта счета - российский рубль". Как? Возмутилась. Мне меланхолично ответили: "Ничего, тогда сейчас привяжем к карте ещё один счет, долларовый. Второй счет у нас привязывается к карте бесплатно". Да, но... Со временем я и сама собиралась привязать второй счет, но - в евро. Чтобы были долллары и евро. А теперь у меня там милостью сотрудницы-вороны доллары и рубли, которые мне на фиг не нужны! А за привязку третьего счета к карте уже надо платить дополнительно. Я этого хотела? В-третьих, при внимательном прочтении договора дома оказалось, что я мужик! Славный такой русский парень по имени Марина. Невнимательность, непрофессионализм и отсутствие лояльности к клиентам. Пользоваться услугами этого банка больше нет никакого желания.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Добавить свой отзыв АКБ Росбанк, ОАО

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ