Амерта

Сложилось впечатление, что данная конторка составляет политику обслуживания, полагаясь на расположение звезд в небе.

По первой информации, для аренды техники было достаточно паспорта (что вполне адекватно). Но через неделю, информация уже изменилась, и взять технику в прокат стало возможно только для граждан с краевой пропиской (так что люди, прописанные по ту сторону реки Кубань, но проживающие в черте Краснодара, извините, вам путь сюда заказан). В итоге, фотограф из Москвы попросил меня взять технику на свое имя, предварительно обговорив это с работниками данной конторы. Согласно новой политике, рассмотрение человека с улицы (пусть и с городской пропиской) занимает 2 дня. Однако, при заполнении анкеты на аренду, помимо обязательных граф с персональными данными, местом работы и даже должностью, работники стали ТРЕБОВАТЬ заполнить графу по желанию, объяснив, что эта графа внезапно стала обязательной. Казалось бы, нужно было всего лишь перечислить все соц. сети, в которых клиент зарегистрирован, но (внимание!) клиент должен быть обязательно АКТИВНЫМ пользователем соц. сетей (причем инстаграм в их понимании не является соц. сетью). А тот факт, что вы не являетесь активным пользователем соц. сетей, а тратите время на работу и жизнь, приведет в тому, что вам ОТКАЖУТ в аренде. И неважно, что работники знают, что вы берете технику не для себя, а для фотографа без краевой прописки. Как они объясняют, соц. сети говорят о безопасности клиента! Не паспорт, не номер телефона, не место работы и не руководящая должность в крупной компании. А активность в соц. сетях! Причем, вариант предоставить соц. сети фотографа работников не устроил, альтернативный выход из данной ситуации мне предложить не смогли (а точнее не захотели) и в итоге, отказали в аренде.

Эта контора - яркий пример российского бизнеса на уровне ИП. Открыв конторку в ветхом маленьком помещении, эти люди не обладают даже малейшей гибкостью, находчивостью и клиентоориентированностью. Видимо, им принципиальнее демонстрировать свою власть всея ИП, чем развивать бизнес и ЗАРАБАТЫВАТЬ деньги, которые клиент несет им в руки.

Люди которые планируют брать в аренду технику, имейте ввиду, что если техника вас подведет и вы попробуете доказать свою правоту, то выставят виноватым вас и в случае попытки доказать правоту занесут в чёрный список. Эти люди простыми клиентами не дорожат.

Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о недобросовестном отношении со стороны сотрудников АМЕРТА За неделю приехала в магазин, в личном разговоре забронировала объектив. Записали мой номер телефона. Трижды, ТРИ РАЗА, уточнила, могу ли я приехать накануне, за 15 минут до закрытия и взять объектив, т.к. в 9 утра уже начало съемки. Уверили,что проблем нет. И что? Сегодня, приехав в 18 часов, я увидела клок бумаги, где было обозначено: График работы изменился, закрываемся в 17:00. Вы мой номер для чего брали? Зачем в календарь меня вписывали? Для такого отношения есть одно слово - КУБАНОИДСТВО. Раньше были другие администраторы (полный взрослый мужчина) и никогда таких проблем не было. Больше к вам ни ногой!