King Fit. Российская

Добрый день! Желаю поделиться своими впечатлениями о клубе Кинг Фит на Российской улице! У клуба есть свои плюсы, круглосуточная работа, в бассейне куда я хожу относительно не много народа, можно подобрать время когда 3—4 человека плавают во всем бассейне! Есть также существенные минусы! Вода в бассейне очень теплая, порядка 29—31 градуса вместо положенных 27—28! Для тех кто любит плавать по спортивному такой вариант не подходит вообще, плаваешь как в ванной, все время есть желание попасть под холодный душ! Писали предложение в книгу жалоб и предложений довести воду до нормы, пока реакции нет никакой! Обычно в бассейнах жалобы на холодную воду, здесь все наоборот! Не понятно что делает в бассейне газовый баллон с пропаном который стоит там где инвентарь для занятий аквааэробикой, считаю что пожарники не одобрили бы его там нахождение! Для тех у кого ходит только в бассейн а не в зал, постоянно как гостям одевают браслеты с которыми ты плаваешь! Это не уважение и подозрение в не порядочности к членам клуба, бояться что будем ходить не только в бассейн а и в спортзал! Отношения строятся на доверии и взаимоуважении должны между членами клуба и администрацией, а здесь тебя начинают подозревать в обмане, хотя повода им никто не давал! Зачем одевать браслеты если человек ходит в бассейн и никогда не был замечен на тренировке в зале? Ответьте на этот вопрос администрация клуба? Это не уважение к своим клиентам! Если вы желаете быть на высоком уровне обслуживания, то реагируйте на замечания клиентов, в этом случае клиентов у вас будет еще больше!

Такое чувство что сидят там на телефоне одни умственно отсталые люди, в течении 9 месяцев мне приходят от них смс об акциях и т.д. и в течении всего этого срока я звоню и прошу убрать мой номер с базы, каждый раз мне клятвенно обещают что так и будет, сегодня был 9 звонок, по звонку в месяц, когда же до них дойдут мои просьбы, не известно.

Зал превратился в подвальную тренажерку, только за большие деньги. Делают ремонт прямо в присутствии посетителей, режут листы железа, шум такой, что люди в шоке, гарь стоит, а им наплевать на посетителей. А тут вообще решили красит железные стойки прям во время тренировок людей, итак дышать нечем, а тут еще и краски запустили в зал, мол держите люди, торкайте краской. Тренажеры вечно сломаны, а велотренажеры так вообще наверно с открытия стоят в виде металлолома.

Заключила договор 15.02, обещали открыться в мае, по факту открылись в середине августа. За это время планы изменились, обратилась для переоформления договора на другое лицо. Отказали, только на родственника и еще заплати 1000. (Хотя по телефону сказали приходите, переоформляйте).Обратилась с просьбой о расторжении договора и возврате полной суммы. Отказали. (Согласились вернуть только 70% от стоимости, т.к. 30% комиссия за активацию карту, активировали карту они всем автоматически, хотя ранее в клуб я не приходила)Написала претензию 12.09. Обязаны по законодательству вернуть деньги в течение 10 дней в полном размере, тк услуга оказана мне не была. Сегодня 28.09, никакого ответа. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, там помогут. Если нет - в суд. С таким отношением к Клиентам никому не советую обращаться в этот клуб.

Взял абонемент на 3 месяца в бассейн. Отходил месяц, вынужден был прекратить из-за реакции после каждого посещения (затруднение дыхания, чихание). Ходил 2 месяца год назад до ремонта, всё было в порядке. Обратился к менеджерам с вопросом, что делать. Сам предлагал варианты (отличная работа с клиентами, не правда л?): вернуть 50% суммы, переоформить абонемент на члена семьи или хотя бы сделать "заморозку". Во всём отказано, финальная фраза звучит издевательски: "Ждём Вас в нашем клубе!". После того, как я только что рассказал, почему не могу ходить. В общем дружелюбность к клиентам на высшем уровне. Никогда больше не имею дел с этой конторой и никому не советую. Пусть догорает абонемент, я их порог не переступлю.

Пишу конкретно о Кинг Фит на Российской, так как довольно таки долго занимался в этом фитнес-клубе. Данный фитнес-клуб не дорожит своими постоянными клиентами, теряют своих постоянных клиентов, набирая все новых и новых. Ведь согласитесь, лучше меньше, но качественно, нежели много, и как попало! Залы переполнены, не хватает ни мест на парковке, ни шкафчиков в раздевалке, ни полотенец... Нарушена вентиляция и в раздевалках, и в залах, очень душно ( плесень на стенах и неприятный запах сырости), в душе по вечерам заканчивается горячая вода. Бассейн был закрыт весь июль на ремонт, а ремонта как такового и не видно, мало того плитка постелена не качественно, торчат куски цемента, смотрится все это отвратительно!!! И не безопасно для жизни, т.к, не сделано по краям обрамление - находясь в бассейне за бортики не возможно держаться, руки соскальзывают. Так что... кто хочет начать посещать данный фитнес-клуб, советую хорошенько подумать и взвесить все за и против!!! P.S Если только с очень хорошей скидкой! минимальная цена в данном клубе 15900 за год- все включено! На большую сумму они не тянут!!!

King Fit. Российская, администрации абсолютно наплевать на клиентов. Колхоз прямо с порога чувствуется. Уборщица с тряпкой ворчит на всех посетителей , потому что они пол пачкают))) Служба поддержки по электронной почте пишет разный бред на конкретный вопрос и/или перестает вообще отвечать! Я такого давно не встречал, хотя понимаю что Краснодар! Но . Краснодар не настолько же...))) В общем обычный захудалый, провинциальный клуб с претензией на Люкс))) Крестьянам понравится))

Пишу по поводу зала на Тюляева ( КМР) который все никак не откроют . Купил годовой абонемент за 2 недели до предпологаемоева открытия которое должно было состояться в начале МАЯ ! И с тех пор каждые 2 недели на 2 недели переноситься открытие последний раз разослали смс где было написано открытие в конце ИЮЛЯ ! Сегодня позвонил спросить когда открытие , так мне начали рассказывать какую то чушь про открытие В АВГУСТЕ !!!! да, да в августе и не понятно какого числа . На мои требования связать меня с руководством открытым текстом сказали что связывать меня ни с кем не будут и ставить дату в договоре тоже не собираются .Позвонил в зал на Российской , там мне сказали что передадут мой номер +7-918-443-83-23 менеджеру по клиентам ( вот до сих пор сижу и жду звонка) предполагаю звонить мне никто не собирается . Так что если вы решили купить абонемент у этих " КИДАЛ " то подумайте 1000 раз чтобы как мне не пришлось при проплаченом годовом абонементе покупать в другом зале месячные и соответственно переплачивать . Еще не открылись , а уже всех клиентов против себя настроили , боюсь представить что будет после открытия.

Оставляю отзыв об ещё не открывшемся клубе King Fit на КМР город Краснодар, но уже зарекомендовавшем себя с самых отрицательных сторон. В начале мая у них проводилась акция пол цены за годовое обслуживание с условием открытия клуба в конце мая начале июня. Мой муж приобрёл карту с рассрочкой до момента открытия. В июне менеджеры клуба начади названивать ему и требовать погосить задолженность. Сегодня уже середина июля, клуб не открыт, менеджеры ведут себя по хамски и деньги возвращать не собираются. Готовится досудебная претензия, на днях отнесём. Моё мнение такое: ребята переплатите 5 тыс рублей и вы получите настоящий уровень клуба, а не тренажерку за 1 тыс рублей в месяц. Если менеджеры клуба захотят принести свои извинения, жду их по номеру 89180223355 (Ирина).

Добрый день. Хожу в King fit 9 месяцев, за это время набралось некоторое количество замечаний: 1. Маленький выбор групповых программ в 18.30. Например, во вторник, среду и четверг в это время только 1 вид занятий. По средам вообще сделали единственное занятие в 18.30 платным. Расписание вообще с каждым месяцем становится все хуже, растёт количество платных занятий. 2. Опоздания тренеров на групповые занятия. Сколько хожу, не редкость опоздание на 5-10, а то и 15 минут. Складывается впечатление что время своих клиентов Клуб не особо ценит. Состав тренеров групповых программ так же круто поменялся, из сильных тренеров осталось пара человек 3. Дорогие занятия с тренером, отсутсвие возможности заниматься парно и оплачивать пополам-ходим в спортзал вдвоём с мужем, но при желании заниматься с тренером выходит, что за разовое занятие 1 раз в неделю нам обходится в 2000 руб. А при условии занятий 2 раза в неделю, в месяц набегает приличная сумма. При том что у тренера помимо тебя в этот час может быть ещё 2-3 человека, а так же плюс стоимость абонемента в месяц 4. Тренажеры в кардио зале часто скрипят, вечером к ним не пробиться 5. Отсутствие занятий для беременных-когда покупали годовой абонемент, обещали и даже какое то время они были. В итоге на данный момент осталась только платное занятие йогой на 3 триместре и аквамама по утрам. А что делать работающим девушкам? В итоге, продлять абонемент не будем. Будем искать фитнес, который уважает своих клиентов

Руководство клуба однозначно не прислушивается к посетителям и избегает всяческих контактов. Когда продавали абонемент показывали одно расписание, которое затем сократилось почти вдвое. Более того с 1 мая было объявление, что стоимость абонементов повышается на 20%, чтобы улучшить качество услуг. О каком улучшении идет речь, если вода в бассейне часто мутная, а по краям ободок грязи. Более того, вечером в зоне бассейна не включают свет, пол очень скользкий,в темноте ходить крайне опасно, неоднократно видела как люди падают и подскальзываются. Врача или хоть какого-нибудь медперсонала нет.Что это за экономия на здоровье клиентов?

Самый ужасный фитнес клуб Краснодара. А такое количество положительных отзывов связанно с акцией оставь отзыв - получи скидку на абонемент. Детские программы сократили, так и сотрудники детской комнаты жалуются что им не выплачивают зарплату, поэтому от куда браться сервису? ! Врача в клубе нет, а если что то случится ?! Тренажерный зал только на первый взгляд большой, на самом деле он не вмещает такое количество людей. Парковки вечно нет свободной, заднюю парковку после дождей затапливает, солярий ужасный. Воды часто в душевых нет. Полотенце дают одно, хотя по договору их 2. Тренера это отдельная песня... Согласились со мной заниматься только после того как деньги за тренировки я ему на руки дала.

Хорошие отзывы пишут сами работники видимо...Не верьте люди, ужасный сервис и "разводилово"...Детское расписание на сайте изначально было такое хорошее, после покупки абонемента занятия сократились вдвое, да еще и половина из оставшихся за дополнительную плату. Расписание меняется каждый месяц и при этом никто не предупреждает об изменениях.Залов не хватает,раздевалки детской нет. Возле сауны и бассейна кулер поставили и через две недели убрали, чтобы воду покупали тут же в баре. Вообще много претензий накопилось за год, ну никогда не удавалось поговорить с руководством при всех проблемах...Их как будто там нет. А у менеджеров один ответ-это не от нас зависит. Короче, только плати. К клиентам не прислушивается никто. Продлять карту не буду однозначно.

Очень рада за тех, кому нравится клуб, а кто только думает, хочется посоветовать посмотреть книгу жалоб, например,от 85 до 88, в бассейне зафиксировали червей, я лично посещала в течение почти года йогу, без предупреждения сначала поменяли тренера и вид йоги, затем зал переделали под тренажерный, хотя группа была постоянной. На претензию ответили, что не было рейтинга (кто его определял??), и на вопрос - почему не предупредили людей, поменяли тренера, менеджер по персоналу адекватно на смогла ответить, она даже не знала , что нам преподавала более 2 месяцев другой тренер, а затем повернулась спиной и удалилась. Очень разочарована,не обращали внимания на плохую работу кондиционера, отключение света и др. недостатки. На жалобу мне так и не ответили. Будем считать, что проблемы с почтой, но больше я, члены моей семьи и друзья посещать данный центр не будем. Не хочется за свои деньги сталькиваться с хамским отношением.

Кинг-фит на Ростовском удивительное сочетание непрофессионализма. купил абонемент задолго до открытия, поэтому не знал, что получим в итоге. 1. Раздевалка. В мужской 200 шкафчиков!!! 200!!!! В женской не был, но говорят, что не намного меньше. При том, что одновременно клуб может вместить, по моим оценкам, не более 60 человек обоих полов. Шкафы дико неудобны, развесить одежду не помяв невозможно, проходы узкие и неудобные. Кардио зал. Кардио-театр, как его назвали там, потому что в нем крутят фильмы. Крутят через мультимедийный проигрыватель, днем ничего не видно из-за засветки, вечером из-за голов людей на тренажерах. К тому же в среднем фильм длится 1,5 часа, а люди на тренажерах занимаются минут 20-30. Часть тренажеров уже не показывают или показывают неверно пульс и это в кардио зале! Часть тренажереов под нагрузкой перемещаются по скользкой плитке и их приходится перетаскивать, чтобы не столкнуть ся с другими тренажерами или не вырвать сетевой провод. Бассейн. Размер не большой, но беда в том, что вода плохо фильтруется, с регулярной периодичностью мутнеет. Поначалу бассейн дико хлорировали! Я даже получил отравление хлором, хотя изначально обещали очистку установкой с серебром. Журнал контроля за водой в бассейне допроситься не могу. Тренажерный зал. Узкий, отсутствует зона разминки и растяжки. Тренажеры подобраны и установлены достаточно бестолково. Больше 15 человек и тренировка превращается в ад. В последний месяц периодически жутко воняет канализацией! Про целую кучу невыполненных обещаний умолчу. Обидно, что не работает в должном режиме то, что есть. На многочисленные жалобы устные и письменные ответов и действий нет. Управляющий на все забил и всех игнорирует.

Свежий ремонт и новые тренажеры. Все. Это что касается плюсов. Из минусов: нереальное количество посетителей. Клуб на это не расчитан! Постоянные перебои с горячей водой. Людей в душе в раздевалках и в бассейне не много, но при этом горячая вода не поднимается в раздевалки. Последнее время это явление стало постоянным. Очередь на тренажеры. Народу в тренажерном зале валом, дышать нечем. Как в дешевой качалке. Залы групповых занятий - это не залы, а комнаты, те что с окнами зиомй очень холодные! Маленькие и вмещают далеко не всех желающих. В бассейне все время стоит неприятный запах, или так убирают хорошо, или ошибки при строительстве бассейна были изначально. В бассейне по стенам темные грязные полосы. Никто их не моет и не заморачивается. И еще, в раздевалках нет туалетов. Строили с нуля, неужели нельзя было это сразу предусмотреть? Это неудобно. Иногда полотенца заканчиваются, не всем хватает. Иногда их воруют. Куда еще народ привлекают непонятно.... До этого занималась в клубах Икс фит, в сравнение не идет. Кинг фит хуже в разы.

Всех приветствую. Я Владимир, член клуба Кинг-фит на Ростовском шоссе. Пишу свой отзыв не в качестве антирекламы, а для того чтобы возможно достучаться до руководства клуба, так как связаться с ними не позволяют! Итак, Купили почти семьей (3 человека) абонементы по распродаже - один за 12900 в июне и два по 15900 в ноябре, дождались так называемого "открытия" и только потом в результате жуткой неудовлетворенности работы клуба добрались до договора... Во-первых открытие переносили несколько раз! Во-вторых даже после открытия зал не готов к работе ( в душевых нет крючков для полотенец и подставок для душевых принадлежностей, полотенца не выдают - -как обещали приветливые менеджеры, в раздевалке нет даже тумбочек чтобы присесть и нормально переодеться, в самом тренажерном зале несколько тренажеров на профилактике и соответственно не работают, шейкер с водой поставить можно только на пол, грифы завезены не все, по словам тренеров зал скоро дооборудуют, соответственно сам зал тоже не полностью готов к работе, карты клиентов не выдают, вроде как они еще в разработке, к слову на сайте до сих пор нет информации об открытии клуба на Ростовском шоссе, и самое главное!!!! Время работы зала.... не то чтобы круглосуточно, хотя было бы очень приятно за 21900 которые сейчас стоит абонемент иметь возможность также как и на Российской ходить круглосуточно, но и вообще режим работы с 10:00 до 21:00 и менеджеры говорят что так будет еще пару месяцев! Далее, в договоре указано что если открытие клуба будет переноситься, то клиенты об этом будут оповещены, приходилось много раз звонить и каждый раз менеджеры не могли сказать точную дату, только говорили, что будут разосланы смс с оповещением об открытии, которое пришло, но всем по-разному! Я прозванивал менеджерам чтобы уточнить режим работы нового клуба, все как один уверяли что до 23:00, но когда я приехал в 21:30, увидел что клуб закрыт, поехал высказать свое недовольство в клуб на Российской, где менеджер как ни в чем не бывало заявил что новый клуб работает в тестовом режиме и так будет продолжаться еще минимум два месяца... Благо нам в этот вечер позволили позаниматься на Российской, за что девочке на ресепшене респект) и напоследок самое интересное!!! Решил что мне хотелось бы все-таки заниматься на Российской, так как там намного приятнее обстановка и уже даже выдают полотенца, ну и вроде как уже оборудован зал, на что мне менеджер Яблоков Александр предложил оплатить разницу в стоимости. На данный момент стоимость занятий в зале на Российской составляет 21900 а на Ростовском шоссе 28900 и конечно я думал о том что разница приличная, но готов пойти на дополнительные траты ради улучшения сервиса и круглосуточной работы, а так как я работаю с 9:00 до 20:00 + дорога домой (примерно в 21:30 я дома) для меня это достаточно важный фактор, но Александр предложил мне только выплатить разницу между тем что я заплатил за еще неоткрывшийся клуб 12900 и стоимостью занятий на Российской 28900, а то что я ждал пол года открытия и на данный момент стоимость намного выше его не волнует!!! При просьбе дать мне контакты вышестоящего руководства, он сказал, что все равно окончательное решение будет принимать он, а значит все остальные попытки будут тщетны! Прошу всех прочитавших принять мое послание к сведению, потому что Вам возможно придется столкнуться с такими же проблемами, а руководству клуба сделать выводы и принять меры по устранению указанных мной недочетов. С Уважением Владимир. +7 967-300-3004