ВК "Собачье сердце"

14.01.2017г. я со своей собакой обратилась в ветклинику «Собачье сердце» к Вербицкому Роману Юрьевичу за оказанием такой услуги, как орхиэктомия (удаление семенников). Увидев врача я немного опешила от обилия татуировок, колец с черепами на фалангах пальцев, серег на ушах, цепочек, не было только кольца на носовой перегородке. В «Сбербанке» при заполнении заявления на кредит, работник банка обязан указать видимые татуировки на человеке, не спрашивая его, так как это влияет на одобрение по кредиту. А тут врач, которому доверяют жизнь и здоровье животного, а не какие-то «зеленые бумажки», с ног до головы в них. Но я подумала, что наверное это не говорит о: несерьезности, легкомысленности, распущенности, некомпетентности, тюремном прошлом, так он пишет статьи на «Vetmedical.ru» и в клинике есть кардиомонитор при операции, что для меня было основополагающим. После незатейливого и быстрого физикального осмотра, без измерения температуры, я попросила взять кровь у моей собаки для общего анализа крови (ОКА). Врач ответил: «Ну, если Вы так хотите..». Также я задала вопрос: «Какие препараты будут применяться для анестезии?», в ответ он сказал: «Ну если Вам это о чем-нибудь говорит, то …… (быстро перечислил их)». Потом мне дали на подпись «Согласие на анестезию», смысл которого в том, что они не за что не отвечают и никакой ответственности не несут, гарантий никаких не дают. Так как во всех ветклиниках одни и те же условия по договору (т.е. во всем виноват только владелец и его животное) я его подписала. Еще я попросила обрабатывать место инъекции антисептиком, так как шерсть и кожа грязные у всех животных. Врачу это тоже не понравилось, и он недовольно с этим согласился, но сказал, что смысла в этом нет. На мой вопрос будут ли они интубировать собаку, он ответил, что при кастрациях они не интубируют. После они забрали мою собаку на операцию и я видела и слышала, как в коридоре врач и ассистент смеялись над моими вопросами. Через 15 мин я увидела, как Роман Юрьевич с ассистентом выходят из операционной в обычной мед. форме для ведения терапевтического приема, в которой они заходили в операционную, ассистент несет на руках в синих перчатках мою собаку, и врач тоже в синих перчатках на которых кровь. Собака была еще не в сознании и они мне сказали, что я могу его забрать. Я попросила посмотреть за ним и доплатить еще и за это, пока он не прийдет в себя, так как мне надо вести свою вторую собаку к дерматологу в соседнем кабинете, а в машине холодно и никого нет. Они мне сказали, что им некогда, смотреть за ним никто не будет, хотя за компьютером сидела женщина с длинными ниже плеч, распущенными волосами, с татуировкой на руке в медицинской форме (ее штаны были сильно спущены и на каудальной части крестца, там где начинается разделительная складка между ягодицами виднелась огромная татуировка) и читала статьи с «Vetmedical.ru». Я забрала свою собаку и ушла. В конце, когда я оплачивала за услуги, спросила у регистратора: «Почему врач в синих перчатках, разве стерильные хирургические перчатки бывают синими?» Она занервничала и сказала, что бывают. Потом я долго искала по интернету синие хирургические перчатки, но так и не нашла, видимо это очень большая редкость, но в этой ветклинике имеются именно синие стерильные хир.перчатки, а не обычные белые стер.хир., которые стоят намного дороже, чем обычные синие для осмотра и мытья полов. Также в счете указана сумма в размере 50руб. за «хирургические расходы», это что у Вас так дешево стоят : 2 пары стерильных хирургич. перчаток, 2 набора хирург. операц. халатов, 2 маски, 2 шапочки, пара бахил, которые Вы обязаны были надеть. А может это все-таки цена за пару обычных синих нестерильных перчаток? По истечении 3-х дней я позвонила врачу на рабочий телефон, по поводу того, что моя собака необычно себя ведет (после кастрации постоянно присаживается после нескольких шагов) и почему они не выбрили шерсть для операционного поля и могут ли эти волосы раздражать шов, тем самым причиняя болезненные ощущения моей собаке и соответственно медленное заживление. Роман Юрьевич ответил: «Нам эти волосы при операции никак не мешали. А Вы, что врач что ли? Не нравится – идите в другую клинику». Регистратор отказалась мне дать телефон владельца ветклиники «Собачье сердце». Хорошо, что у меня есть аудио-, видеозаписи разговоров, фотографии, чек и счет. Я показала список препаратов из счета для анестезии ветеринарному анестезиологу с г. Москва, которая приезжала 20.01.2017г. в г. Ростов-на-Дону на ветеринарную конференцию, она улыбнулась и сказала, что в современной ветмедицине препарат «Димедрол» рутинно не применяют, это делают неопытные врачи в рамках того, что «лучше перебздеть, чем недобздеть» и за 15 лет ее анестезиологической практики она не видела анафилактического шока на препараты для анестезии, но, и при анаф. шоке они не «Димедрол» применяют, а другие современные препараты. А так как Вы мне сказали, что операция прошла нормально, т.е. показаний у Вас к применению «Димедрола» не было. Доктора с повышенной социальной ответственностью не отпускают с приема пациентов без сознания, прозванивают в послеоперационный период, Вербицкий Роман Юрьевич, деньги в сумме 3800р., которые я оплатила за кастрацию собаки (11кг), потратьте на свое обучение основам хирургии и анестезиологии, а не на новую татуировку и агрессивные внешние атрибуты Вашего характера, скорее всего предназначенные для ночного клуба и других увеселительных заведений.

Ужасная клиника! Моя подруга приносила бездомного кота с подкожным клещём и абцессами. Врачи принимали несколько раз, потом "по человечески" посоветовали кота усыпить или не носить к ним вообще! Как можно усыпить животное, которое можно вылечить??! Напрашивается вывод, что врачи безграмотные, побоялись трудностей!!! Я сама недавно подобрала бездомного кота с подкожным клещём и поражением центральной нервной системы, кот ползал, голова заваливалась! У моего постоянного ветеринара почему-то и мысль не проскальзнула усыпить животное! Благоприятно вылечил) Советую всем обращаться в ветклинику "Доктор ВЕТ", врачи высококвалифицированные, опытные, спасли много кошачьих и собачьих жизней!!!

Вчера посетила эту клинику ,но скажу так !никому её больше не посоветую . Может поэтому она и называется собачье сердце ,потому что там лечат собак .А вот кошку мою там вчера убили ,кошке сделали миелографию после чего она умерла .её подключали к искуственной вентиляции лёгких ,сказали хотите берите ,везите в кругллсуточную клинику до утра она на искуственной вентиляции по лежит ,а там посмотрите .потому что время было 20.00 а они работают до 22.я забрала кошку ,но пока я её везла она умерла у меня на руках . Вот я там присидела 3 часа и за эти три часа туда приносили кошек и собак ,только ногти подстригать и на прививку .думаю на большее не способны.да мной движет ,злость ,обида и т.д. но кошку не вернуть и от этого так грустно

Не советую. Первый раз приехали на сдачу анализа, потому что наш ветеринар не делает анализы. Меня пытались заставить пойти на первичный прием за 300 руб. (типа это обязательное условие в их клинике). Меня это возмутило, так как мы и так наблюдаемся у другого врача, и я собиралась оттуда уйти. Но моментально эта услуга перестала быть обязательной и мне предложили сделать анализ без нее! При этом врачи и админ были нервозны, резко отвечали на вопросы, крайне были недружелюбны и желания к ним вернуться у меня не возникло. Однако,мне пришлось повторно обращаться в клинику, чтобы сделать забор крови для другого анализа. Этот анализ ни одна клиника, в том числе Собачье Сердце, не выполняют в Карснодаре. Мне необходимо было отправить кровь в другой город. Так вот врачи Собачьего Сердца отказали в мне в заборе крови не объяснив по какой причине (так и ответили,что мы имеем право отказать без объяснений), несмотря на то,что я была готова доплатить за такую услугу. Мне показалось,что меня там просто запомнили из-за злосчастных 300 рублей!! В общем, это именно те люди,которые делают деньги, а не следуют своему призванию и желанию помогать животным :(

СОБАЧЬЕ СЕРДЦЕ, врач Кристина Эдуардовна надеюсь, вы прочитаете сообщение, хотя, судя по тому, КАК вы обращаетесь с животными, вас это не затронет! позавчера вы купировали уши маленькому щенку, а сегодня, во время осмотра, РУКАМИ (без обезболивающего и прочего наркоза) растягивали ему швы, ссылаясь на какие-то спайки спустя сутки после операции, после чего пластырем замотали ему уши в трубочку, это нормально?? вы исправляли свои косяки по швам? или просто зарабатываете деньги?? искровили ТОЛЬКО ЗАТЯНУВШИЕСЯ ранки и измучали бедного щенка! ГРАМОТНЫЙ врач уже сообщил, что эти пластыри нужно срочно снять, чтобы ушки не прели, а затягивались и заживали! ЧТО вы делаете в это клинике??? и КАК ТАК БЕЗДУШНО можно заниматься такой важной работой?? БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОГО, если можно сказать, ВРАЧА! сегодня ВСЕ врачи других ветиринарных клиник, кому мы прозванивали и консультировались, были в ШОКЕ, но почему-то не удивлялись, услышав ваше имя! желаю вам прекратить свою бездушную деятельность!

Ужасное обслуживание!!!!! В бесплатных клиниках лучше относятся!!! Звоню уже третий день, не могу поговорить с врачом узнать просто результат анализов, администратор настаивает, что нужно на прием обязательно и категорически не дает трубку врачу !!!

Обращалась туда с котом , которого свалила инфекция( животное лежало пластом !!! ) Доктор ( Александр ) взял кота за холку, поднял, потрёс и швырнул на стол!!! При этом заявив : "Ну , может у него настроения нет". Отправил нас домой, сказав придти завтра, надо ещё будет его посмотреть. А что тут смотреть- животное три дня ни ело ни пило и лежит тряпочкой!!! Я побежала в другую клинику, там назначили курс противовирусный и кот через три дня как новенький!!! Мой Вам добрый совет - НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В СОБАЧЬЕ СЕРДЦЕ!!! Тем ветам в коровниках коровам хвосты крутить, а не в платной клинике работать!!! Ужастный осадок после посещения таких докторов!!!