Юлмарт

Добрый день, уважаемые потребители, друзья. С целью предостережения Вас, поведаю свою неприятную историю, которая наложила темное пятно недоверия на компанию Юлмарт и заставила меня изменить свои предпочтения при выборе магазинов бытовой электроники. Компанию Юлмарт изначально уважал, несколько раз приобретал небольшие товары и до недавнего времени проблем не было. Месяц назад в честь дня моего рождения получил подарок, купленный моими друзьями в интернет-магазине Юлмарт. Конечно мои друзья торопились, так все делали в последний день, поскульку занятые люди. Обращаю внимание, что в соответствии с программой Юлмарт, которая описана на официальном сайте и с условиями которой пестрят плакаты в магазинах Юлмарт - любой товар подлежит возврату в течение 30 дней при соблюдении ряда условий. В качестве подарка был выбран достойный домашний кинотеатр хорошего производителя. Пока подарок был доставлен в мою квартиру (живу за гордом), пока собрались его распоковать.. прошло некоторое время. После многих попыток разместить все оборудование домашнего кинотеатра (8 элементов) в квартире стало понятно, что кинотеатр не вписывается, как по размеру, так и по стилю интерьера. Было принято решение о возврате товара в магазин. Укладываясь в регламентированные сроки (30 дней), однако, по прошествии 3 недель со дня покупки, я прибыл в магазин в надежде получить свой подарок в денежном эквиваленте. Сразу скажу, что продолжительный срок связан с активной работой на должности рук-ля строительной компании, которая, кстати, являетсЯ корпоративным клиентом компании Юлмарт, что сделало "непартнерский удар" еще неприятнее. Надеюсь этот факт может как-то свидетельствовать о честности и серьезности этого сообщения. Общение с отделом гарантий было коротким - "Скажем сразу, есть мелкие царапины и принять товар мы не можем". Естественно какие-то мои доводы молча выслушивались и далее комментировались по инструкции. Ответ четко - "есть повреждения, связанные с неаккуратной эксплуатацией". Это не могло меня не задеть, учитывая принципиальность и честность и тот факт, что кроме того, что колонки простояли пару дней в углу и система даже не подключалась к питанию, все оборудование практически 100% времени лежало в коробке. Вспоминая о сломанной пенопластовой упаковке, склеенной скотчем, об отсутствии защитных пленок на глянцевых поверхностях (на что не было должным образом обращено внимание), я попросил проверить историю товара, намекая на явные признаки бывшей эксплуатации. На все это я получил письменный отказ, после чего написал все объяснения и запрос на возврат денег и объяснение причин продажи б/у товаров, как новых. На что в течение 20 мин. я получил, очередной отказ с указанием главной причины (внимание!) - несоблюдение сроков возврата по закану РФ - 7 дней. Как будто и не было никакой программы с 30-ю днями! Еще питая некоторую надежду я написал все претензии на официльную почту Юлмарт, с просьбой отследить всю историю товара и провести независимую экспертизу, на что через день получил ответ. Было уже даже смешно, что ответ пришел от того самого сотрудника в моем городе, который составлял и подписал все отказы в отделе гарантии)). Считаю своим гражданским долгом предупредить всех клиентов компании Юлмарт об осторожности и возможном обмане со стороны магазина. Как минимум не стоит полагаться на удачу и необходимо проверять все товары на месте. Иначе возможно окажется, что Вашим будущим телефоном кто-то уже красовался ранее из сотрудников компании, а электробритва или эпилятор уже тестировался). Всем удачи всю инф. готов документально подтвердить при необходимости.

15го октября на сайте делала заказ посудомойки, она участвовала в акции "Ремонт -15%".Оформили заказ, в заказе цена отобразилась со скидкой значительно меньше указанных 15ти процентов. Позвонила в справочную, сотрудник недоуменно хмыкнул, проверил одновременно со мной страничку посудомойки, согласился, что скидка должна быть, но почему-то ее нет. После всего этого предложил написать в обратной связи. Обрисовала ситуацию... В течение трех ближайших дней звонила доставка, я объясняла, что мое обращение в рассмотрении и все это время доставка тоже удивлялась этой ситуации. 19го числа мне приходит ответ, что согласно условиям акции на встроенную технику предоставляется не скидка 15%, а специальная цена в 6й колонке. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. ПОЧЕМУ никто за 4ре дня НЕ МОГ сообщить об этой колонке? 2. ПОЧЕМУ в сохраненной версии страницы на 15е число НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПРО 6 КОЛОНКУ? Однако в версии страницы от 16го октября(на следующий день после моего обращения) она уже присутствует. А в версии от 29го сентября там вообще нет слов про специальные цены. 3. Почему даже на данный момент на сайте НЕТ в свободном доступе этой самой специальной цены в 6й колонке? В понедельник ваш сотрудник справочной сказал мне, что она отображается уже ПОСЛЕ оформления заказа. Исходя из поведения сотрудников,я делаю вывод, что компания МЕНЯЕТ условия акции уже ВО ВРЕМЯ ее действия. Иначе нам сразу бы сообщили про специальную цены, учитывая, что акция идет уже ДВА МЕСЯЦА! Такое поведение противоречит сразу нескольким статья закона о защите прав потребителей и является административно наказуемым, о чем мне любезно сообщили в общественной организации потребителей "Общественный контроль". Вот как-то так =// Жулики и мошенники.

почему не работает сайт интернет магазина? вы теряете кучу денег . невозможно купить и оплатить из дома или работы. нужно ехать в магазин. это полный бред. Любая ссылка пишет что ВЫ СЛОМАЛИ САЙТ. причем это уже давно. и не с одного компа пытался зайти. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!!

Заказал весы в Юлмарте. Открыл дома для тщательного рассмотрения. всё работает, но человеку которому покупал ,они не подошли. Решил поменять на другую модель, и что вы думаете, у меня их не приняли, якобы там какие-то царапины появились, открывал 2 раза очень аккуратно, жаль фото не могу приложить(продал) Люди, будьте внимательнее...Больше ни чего у них не заказываю.

Очень дорогое для меня заведение!Есть аналоги по-дешевле!Просто стоит хорошо полазить в инете!

Был когда-то отличный магазин, а превратился в непонятно что! Постоянные срывы сроков заказа, добиться от менеджеров ничего невозможно. Решил больше не связываться с Юлмартом!

А мне не повезло с Юлмартом.Заказал холодильник samsung.в наличии на складе доставка через день,жду,,,нет,звоню ждите,жду второй день.третий.четвертый,еду в магазин-ваш заказ просрочен,никакого внятного объяснения и на складе этой модели уже нет,иду в администрацию,там тоже Георгий разводит руками мол ничего объяснить не могу.Переоформляйте заказ берите другой,а мне тот нравился,четыре дня просидел в обнимку с телефоном и кормился юлмартовскими завтраками.в результате без холодильника и с осадком на душе

Не знаю как может быть все ровно хозяевам юлмарта, но ведь потери огромные денег так как люди в данный момент покупают в других магазинах так как в юлмарте в последнее время подстава на подствае, то товар не пришел, то заказать его не возможно, не говорю об этой акции на 5 дней которая затянулась уже вторую недели типо по просьбе дачников. А космонавты не чего не просили вас?! Бред и постоянная лож.

Когда-то действительно низкие цены стали не более чем средними. Продавцы вообще ни бум-бум в товаре (телевизоры, комплектующие для компьютеров) - ни слова более того что написано на сайте в описании товара сказать не могут. Причем видно что не знают даже элементарных вещей.