АКАДИА отзывы

2 мая 2013 разместила заказ на 3 запчасти. Пришло письмо, где было указано, что со мной свяжется менеджер:

Торговая точка: ООО "AKADIA" (Москва - центральный офис)
Адрес: Москва Большая Семёновкая, 43
Менеджер: Ярослав Кривченко
Телефон: 495 737-6393
E-mail: yaroslav@akadia.ru

Написано:

Для решения вопроса о вашей скидке свяжитесь, пожалуйста, со своим менеджером! Желаем Вам приятной работы!

А затем написано:

Благодарим Вас за размещенный заказ на нашем сайте! Работающий с Вами менеджер его рассмотрит и в ближайшее время свяжется с Вами для согласования позиций.

Так связываться мне или нет? Жду, звоню, мне хамски отвечают чтобы я перезвонила так как его нет, парезваниваю позже, мне хамски втолковывает этот Ярослав, что якобы послал мне информацию что я должна как-то заранее оплатить заказ. Ничего подобного мне не пришло. Я попросила объяснить как мне оплатить заказ - ничего не объяснил. Написано, что предоплата обязательна только при доставке почтой. Мне нужен был самовывоз, какая предоплата?? Такое впечатление и по интонации и по схеме их работы, что продать запчасти они не хотят, что вы им звоните и отвлекаете их от вконтакта, одноклассников и прочего приятного времяпрепровождения.
Как это исправить?? Позвонить мне и ВЕЖЛИВО продать запчасти, все подробно объяснив и исправив свои письма с рассылкой, если они не соответствуют действительности.