Золотое Руно

Первый раз решили поехать автобусом к морю, и на нашу долю пало испытание — выбор турфирмы. Выбирали долго и тщательно, и, к сожалению, наш выбор остановился на турфирме "Золотое руно". Поначалу все было великолепно. Я приехала в офис, оформить билеты на автобус. Марина Николаевна, директор, а по совместительству и продавец тех самых билетов, показалась весь грамотной женщиной. Она все мне разъяснила и уточнила. И я решила — нужно брать. Отдали деньги, она нас оформила, и забрав билеты, я со спокойной душой покинула помещение. Через месяц с небольшим, в назначенное время, мы с семьей сели в автобус, который должен был вести нас в Феодосию. Заняв свои места, стали ждать отправление. И кто бы мог подумать, что буквально через пять минут, мои мысли о прекрасном пляже и ярком солнце прервет какая-то женщина, утверждающая, что мы сели на ее места. Естественно, мы сильно удивились. Достав билеты из сумки, я стала показывать женщине, что мы сидим на своих местах. Но как оказалось, на ее билетах так же были пропечатанны те же места, что и у нас. К счастью, сопровождающая разобралась в ситуации, посадив ту самую женщину и ее двоих детей на свободные места. Ситуация была неприятная, и в моей душе закралась тень сомнения по поводу случившегося. Как так получилось, что места оказались двойными? Но, я решила оставить все переживания позади, что бы не портить себе настроение перед долгожданным отпуском... Спустя три дня, когда мы естественно уже были в Феодосии, на мой телефон приходит смс от компании "Липецких рейсов", мол извините, но мы не сможем вас забрать, так как ваша турфирма не оплатила билеты, и вы вообще, как говорят в народе, проехали "зайцами". Мой муж тут же стал перезванивать на номер, от куда пришло это сообщение. Женщина на том конце трубки рассказала, что турфирма, которая должна была забронировать места, этого не сделала. На наши места были проданы билеты людям, и получилось, что мы проехали бесплатно. Нам посоветовали позвонить в "Золотое руно" и попытаться выяснить проблему. Мы тут же так и поступили. И тут началось шоу... Марина Николаевна Базина, как я уже говорила, директор турфирмы, с пылом стала утверждать, что билеты, которые мы заказывали у нее больше месяца назад, мы давно сдали ей, и после чего получили свои деньги обратно. Мы возмутились, мол как так? Как мы могли их сдать, если они были у нас на руках и по ним мы проехали в автобусе. Но она, не слушая наши доводы, продолжала утверждать, что отдала нам деньги. На вопрос "Вы хоть проверели, кому отдаете деньги за билеты?" она ответила, что забыла проверить паспорт. Да и билеты тоже в итоге, как оказалось, забыла забрать. Резко начала извиняться, говорить что все это ее вина. По голосу было похоже, что она даже была в нетрезвом состоянии, неся один бред, за другим. В конце концов, она сказала, что перечислит деньги на счет компании "Липецкие рейсы", причитая о том, что она попала на деньги. В конечном итоге, мы все же добрались домой, но отпуск был испорчен, была потрачена крупная сумма денег на мобильном телефоне (из-за частых звонков то в одну компанию, то в другую), а количество нервных клеток сократилось вдвое. Так что, если вы хотите сберечь свои нервы и деньги, советуем не обращаться в "Золотое руно".