Альбион отзывы

29.01.2011г. в этом ресторане моя семья отмечала 50-летие моего отца. Событие очень для нас радостное и значимое, мой отец достаточно обеспеченный человек, занимает высокую должность в крупной компании, хотелось собрать всю нашу большую семью и достойно на высоком уровне отметить папин юбилей. В прошлом году компания моего отца проводила новогодний корпоратив в этом заведении, все остались очень довольны, и поэтому, когда встал вопрос где отметить свое 50-летие, папа решил остановиться на ресторане «Альбион».
Сначала все было замечательно, забронировали место, оговорили время, спланировали меню и т.д. Самое интересное нас ждало во время самого юбилея. Первое что сразу насторожило, нас встречал администратор Евгений в джинсах и свитере. Хотя в заведении такого уровня, на мой взгляд, это недопустимо, это неуважение к клиентам, неужели сложно надеть рубашку и брюки?! Мы же пришли не в суши-бар перекусить!!!
Далее нам сообщили, что того спиртного, которое мы заказали еще 2(!) недели назад, нет в наличии и нам нужно выбрать что-нибудь другое, и это другое естественно стоило дороже. Мы решили не заострять внимание на этих мелочах и не портить себе настроение. Дальше хуже. Начался банкет, живой музыки еще не было, в зале звенящая тишина, неужели сложно было догадаться поставить для фона хоть какую-нибудь музыку?! У заведения ведь такой опыт проведения подобных мероприятий, так в чем же дело??? Музыка появилась после наших неоднократных просьб. Официантка, которая была приставлена к нашему столу (Юлия), улетучилась через 5 минут после начала банкета и дозваться ее было нелегко, гости сидели с пустыми рюмками, нам приходилось самим убирать со стола пустые тарелки, самим освежать бокалы. Моя мама подошла к Евгению и настойчиво попросила, чтобы официантка более добросовестно выполняла свои обязанности и, по возможности, не отлучалось от нашего столика, ведь ресторан все равно пуст! На тот момент мы были единственными гостями. Он обещал, что все будет в порядке, но ничего не изменилось. Тогда мы сделали замечание самой официантке, реакции также не последовало. Она всем видом показывала, что мы ей мешаем, и вообще не понятно, зачем мы явились и чего от нее хотим, ни тени улыбки, дружелюбия и желания выполнить просьбы посетителей!!! В итоге, нам пришлось обходиться самим, потому что в какой то момент Юлия вообще перестала появляться в зале.
После завершения банкета мы попросили вернуть спиртное, которое мы оплатили, но гости не выпили. На что нам было отвечено, что все спиртное было выставлено на стол. Вы знаете, мы не первый раз отмечаем семейные события в ресторанах и, что скрывать, везде встречались с тем, что персонал ресторанов утаивает излишки, но с такой наглой откровенной ложью и воровством мы столкнулись впервые!!! Во-первых, все спиртное закупалось с запасом, во-вторых гостей было немного и отследить сколько чего примерно было выпито было не трудно, если бы речь шла о двух трех бутылках мы бы и не заикнулись о возврате, но осталось гораздо больше. Кроме того, после банкета нам был выписан счет, где значилась только одна цифра, без пояснений, сколько, за что конкретно мы должны заплатить, из чего сложилась эта сумма. Мы не стали поднимать скандал, проверять и т.д., дело ведь не в деньгах, а в отношении к посетителям. Это все на совести сотрудников. Очень обидно, что испортили праздник, к которому мы очень готовились, который бывает раз в жизни. И за все это нам еще пришлось заплатить кругленькую сумму!