Ультра отзывы

Отвратительный сервис!!! Купили телефон ребенку, и в первый же день выяснилось что он не исправно работает, не возможно разговаривать. Сдали в магазин на экспертизу. По закону в течении 10 дней должны дать ответ, уже прошло намного больше и никто не звонит. Позвонили сами. Девушка недовольным тоном ответила что он еще на экспертизе и сколько еще ждать она не знает (может месяц, может год) и никто ничего там не знает. Нормально? Говорю ей что буду подавать в суд, она мне в ответ абсолютно безразлично - "Подавайте". Я в шоке!!! После этого я пойду везде, одного суда для меня теперь мало!