Просто Роза

Полностью разочарован работой данной фирмы. Заранее сделал заказ о доставке цветов своей девушке в праздничный день 8 марта! Сотрудники связались с ней и определили время доставки букета. В течение дня сотрудники фирмы время доставки постоянно корректировали, в конечном итоге заказ так и не был доставлен (девушка прождала до 24.00 часов). 9 марта позвонил забрал деньги. Деньги вернули. Праздник был полностью испорчен!

Отвратиельная компания - скорее шаражкина контора. Долгое время был клиентом, вроде бы даже все устраивало. Но все когда то портится. Вот и на 14 февраля 2017 заказал букет, оплатил. В результате по их словам " у нас сбой, извините, ничего не знаем ". Курьер звонки сбрасывал и никуда не приехал. Говорю отменяйте - деньги назад. Звонит менджер - "дайте два часа на другоц адрес - под личный контроль". Ну хрен с вами - и чтобы бы вы думали? Опять облом, более того мне говорят сказки что девушка ждет, ей позвонили и все хорошо, а я не выдержав звоню ей и сдав сюрприз спрашиваю про цветы - она говорит что позвонили, про время ничего конкретного не сказали и доставка не нужна. Вот такая вот шарага. Еще и три дня деньги возвращать хотели. Еле со скрипом на след день переводом на карту вернули. В преддверии 8 марта снова звонят - "как же так - вы наш постоянник"! Говорю не надо ничего. Потом смс - дадим скидку, личный контроль. Седьмого пишу в ответ - ок, проверим, - привезете два букета в течение дня? И что? В ответ тишина ))) выводы делайте сами.

Не заказывайте тут цветы! Цветы не привозят! Постоянные задержки! Два раза просто забыли доставку! Сегодня молодой человек заказал мне цветы через них, деньги с него списали, а заказ не привезли! Сказали отзывайте деньги назад. Очень не надежная конторка!

БУКЕТ В СРОК НЕ ДОСТАВИЛИ!!! ВРУЧИЛИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, А НЕ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!!ТИПА СБОЙ В СИСТЕМЕ!!!! А ТО, ЧТО ЛЮДЕЙ ПОДВЕЛИ, ЭТО ИМ ПО БАРАБАНУ. НИКАК НЕ КОМПЕНСИРОВАЛИ СВОЮ ОШИБКУ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ, ВРАЛИ, ЧТО ВЕРНУТ 40 % ОТ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА. ФОТОГРАФИИ С ВРУЧЕНИЕМ ТАК ЖЕ НЕ ПРИСЛАЛИ. АБСОЛЮТНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО. НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ, КОГДА ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МАГАЗИНОМ "ПРОСТОРОЗА.РУ", Т.К. ЕСЛИ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ ПО ИХ ВИНЕ ОТДЕЛАЮТСЯ ИЗВИНЕНИЯМИ И КОНФЕТАМИ. ОБРАТИТЕСЬ ЛУЧШЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН!

К сожалению поделиться радостью не получится. Много лет пользовался услугами, последнее время от заказа к заказу все хуже и хуже. Вчерашний День Влюбленных ставит жирную точку на положительных отзывах. Не следят за поступающими платежами, задержка доставки на 7 с половиной часов, любая информация о происходящем только после самостоятельного дозвона, обещания перезвонить не выполняются. Кроме этого негативные отзывы на сайте затираются, реакции на них также не поступает. Не рекомендую пользоваться, испорченный праздник обеспечат на ура

Решил сделать маме сюрприз на др. заказал букет цветов за 2 дня, доплатил за срочную доставку. с доставкой опоздали более чем на 1.5 часа. Весь сюрпрз на смарку. не буду больше к ним обращаться.

Уважемые заказчики России! Решил с вами поделиться о опыт работы ПРОСТОРОЗА Сначала извиняюсь всем хорошим гражданам РОССИИ, это не о вас, но все сможете подумать, если прав! Я много раза заказывал в ПРОСТОРОЗА, жаль, ни один раз не провело нормально, чтоб был доволен, надоело! ПРОСТОРОЗА просто ПРОСТО, да, только цены лучшие, и все Ни один раз не получил фотографию из доставки, хотья это обещают и я это заказал! Значит ЛОЖЬ! Не извещают вас о доставке автоматически! Постоянно надо проситься! Не общаюсь, а если, то только обещают! Все подумайте о качестве услуг, которые не дешёвые! Хотите качество, или всегда будете на уровне РОССИЯ извиняюсь всем хорошим, ЕВРОПА в дали и США на мили. Почему вы все хотите Американские или Европские бренди? Надо подумать обо своей работы! Этим не хочу обидеть вас, я очень ХОРОШИХ РУССКИХ людей уважаю! Люблю Россию, в главном её историю! Но чего вижу, несколько жадных людей, которым всё равно. Я всем хорошим и честным граджданам РОССИИ жалаю удачи и прошу, сами сделаете порядок в вашем государстве! Я здесь не хочу делать рекламу другим компаниям, поэтому не могу написать с кем я доволен, но поверите, что у вас есть компании на высоком уровне и это меня радует! В итоге, плохо! С уважемием ЙЗ - Чехия

Заказывали букет на доставку на 10.01. Три раза звонила, сверяли доставку и заказ. Заказ делала за 4 дня до доставки. Волновалась, День рождения свекрови. Успокоили, сказали, что все будет отлично. В итоге, букет приехал вовремя и ... Совсем не тот, который заказала. Большую часть цветов заменили на другие и не того цвета. Оказывается, флорист составил букет на свой вкус, так как не было поставки цветов. Просто по-человечески обидно, ведь можно было позвонить. Поменяли бы цветы. Больше обращаться не будем точно.

Заказывала в подарок букет цветов и кружку "с днем рождения" с медвежонком м добрыми пожеланиями. с цветами все отлично, а вот кружку с какой-то стати привезли обычную белую"Старбакс".Чудеса да и только. на сайте одни положительные отзывы у них, ну видимо отличная зачистка комментов)

Обман и жажда наживы - девиз данной компании. Находятся на Переяславской 46, стр 2. В интернете Скидывают клиентам все самые увядшие цветы, по телефону нагло врут о качестве и свежести цветов. Работают у них гастарбайтеры одни. Чеков не выдают. Отвратительное впечатление осталось, деньги на ветер.

Муж заказал мне букет на ДР,дал точные указания по декору и упаковке.Сделали всё по-своему,не уточнив, можно ли,более того,сделали так,как он делать запретил.Упаковали неправильно,букет из 51 розы зажали в тесную и грубую упаковку(сами бутоны) результат- розы по краям пожухли. На сайте написано,что любой букет поменяют в течение 24 часов,куда там( Перед нами не извинились,клиент сам дурак и всё тут.Говорят,что наш,клиентов вкус уродский,а они нас одарили и сделали красивее) Упаковка очень некрасиво по цвету сочитается с букетом,стразы на цветах не те,которые оплачены, по одному на цветок,вместо оплаченых нескольки. На все вопросы хамят,отзывы удаляют.Прилагаю скриншот удалённых отзывов вконтаке,где менеджер предлает мне поменять букет,только дайте телефон.Звоню в магазин,естествеено,никто ничего менять не собирается,не верьте их хорошим отзывам,они всё подтирают)