Дарья  Владимировна Нижегородова отзывы

Ужасно. Некомпетентный персонал(((

Тоже хочу написать о 10 годах лечения в этой клинике и о терапвете Сдобновой Е.В., которой я столько лет полностью доверяю, а теперь сталкиваюсь с ситуацией, что мне просто за счет моего доверия причинили сильнейший, вполне возможно невосстановимый вред. 10 лет я была верным клиентом, платила не только по страховке, но и когда страховка закончилась, осталась и платила за свой счет. Теперь ситуация. Другой врач-ортодонт этой клиники, который увлолися сразу после того как поставил мне коронку, давным-давно поставил мне коронку. Через год-другой десна ряд с этой коронкой стала воспаляться и появилась очень сильная боль, как зубная, но она отдвала в соседний зуб. Я обратилась к моему лечащему стоматологу-терапевту, Сдобновой Елене Викторовне, я ведь ей полностью доверяю. Скажу сразу, что с этим зубом я приходила к ней каждый год в течение не меньше пяти лет, к сожалению, я записей по именно этому вопросу не вела, т.к. не знала, чем мне это выльется, но не меньше пяти лет. Так вот, каждый раз Елена Викторовна мне объясняла, что ничего нельзя сделать. В качестве причины она называла "чувствительную десну", на которую накладывала за немалые деньги какие-то леебный повязки. Потом она сказала, что это наверно контакт нарушен, и зафшлифовала мне контакт. Потом сказала, что наверно сбоку на коронке небольшой бугорок, вот десна и раздражается, но бугорок на коронке нельзя исправить. Я почти сразу высказала беспокойство по поводу того, что как же я не могу теперь жевать на левую сторону рта вообще. Я лично ее спросила, ведь наверно это плохо, если я буду жевать только на правую сторону? Она меня заверила что нет, не опасно и не страшно. Прошло лет 5, теперь, в январе 2014го Елена Викторовна отправила меня к ортодонту, и они вместе мне объясняют, что мне надо ставить брекет-систему на все зубы, т.к. очень изменен прикус. Объяснить, что именно изменено, мне ортодонт отказалась, она была сильно возмущена тем, что я хочу что-то знать и прошу объяснений, вместо того чтобы сразу же на месте начать делать слепки и активно "лечиться" железками. Она лишь сделала расшифровку снимка сплошь из медицинских терминов, которые мне ничего не говорят. Я пошла по другим клиникам и стала делать другие снимки и расспрашивать ортодонтов. В результате выяснилось, что при закрытии моя нижняя челюсть сильно уходит вправо. А также на снимках видно, что в том самом зубе под коронкой откололся кусочек штифта, и мне объяснили, что это не может не вызывать воспаление - и не только десны, но и гайморовых пазух. А у меня - как я теперь знаю, не случайно - уже четыре года хронически заложен нос, и никто не может мне его вылечить. А теперь внимание вопрос - почему челюсть сдвинулась вправо? Если не из-за того, что я по совету Елены Викторовны жую на правую сторону уже минимум пять лет, потому что с коронкой по ее словам уже во эти порядка пяти лет "ничего поделать нельзя", и это все "чувствительная десна" или "бугорок на коронке". Кстати до этого выяснялова с ортодонтом, я Елену Викторовну спросила в очередной раз, сейчас в январе 2014 г. - ну может мы мне вылчеим наконец этот вечно болящий зуб? Я ее даже спросила - я спросила, да, не она мне посоветовала, а я спросила - может мне коронку поменять? Знаете что мне ответила Елена Викторовна - "зачем? Вот мы ее снимем, а вдруг там такое, что обратно не поставим?" На полном серьезе. Т.е. 5 лет впаривать мне сказки про десну и бугорок, заставлять человека ходить с постоянной болью, жевать только на одну сторону это нормально. Нормально, оказывается еще и этому человеку попытаться одеть железки на все зубы на пару годиков. Прямл поверх этого воспаления. А вот снять коронку - нет. В общем не дай Бог, чтобы кому-то вот так досталось как мне. Имейте в виду. Я вас всех предупреждаю.А это моя первая запись. Оказалась в стоматологической клинике Kraftway (Крафтвэй) благодаря страховке, понравилось, затем продолжила лечиться уже за свой счет у терапевта Сдобновой Е.В. Очень отзывчивая женщина, хорошо пломбирует зубы. Но !! Я лечусь в этой клинике уже на протяжении 10 (ДЕСЯТИ) лет! За это время другие стоматологические клиники не посещала, полностью доверяла своему лечащему врачу. Ходила (по сегодняшний день 12.12.2013г.) на прием к своему лечащему терапевту регулярно (в качестве профилактики, контроля и лечения если нужно) один раз в 3-6 месяца, как положено. В результате - зубы запломбированы до такой степени, что сегодня мне сделали снимок, после чего обнаружили воспаление двух зубов и отказали в лечении и их протезировании!!! Отправили домой, сказав, что пусть стоят сколько продержатся, потом все равно рано или поздно придется удалять!!! При этом ортопед Черников С.М. озвучил, что если зубы - не живые, запломбированы, и есть определенные показания – то нужно протезировать в течение года, чтобы в дальнейшем не было угрозы сколов, трещин и дальнейшего удаления. У меня вопрос, почему об этом я узнаю после 10 лет лечения и регулярного посещения врача-стоматолога ?? Почему нельзя было вовремя предотвратить данную ситуацию, предпринять соответствующие меры и сохранить зубы ?? Почему терапевт Сдобнова не направила меня на консультацию и лечение к ортопеду вовремя ?? Почему зубы залечены до такой степени, что не подлежат протезированию ?? В итоге, мне сегодня не только отказали в лечении, но и не назначили дальнейшего лечения !! Помимо этого, если лечащий врач в отпуске, то другого может не оказаться на месте или может найтись веский предлог, чтобы отказать в помощи. Взаимодействия между врачами никакого, каждый делает только свою работу и, в результате никто ни за что ответственности не несет! Персонал очень важный, причем весь, включая администраторов на рецепшн. Если возникает какая-то проблема, то хороший и отзывчивый врач (например, Сдобнова) превращается в кардинально противоположное и на помощь можно даже не надеяться. Документы (снимки, выписки из карты, любые), свидетельствующие о ходе лечения в клинике – выдавать на руки отказываются. Это очень вкратце, но могу во всех подробностях и больше, все-таки 10 лет – это приличный срок, чтобы объективно на своей шкуре оценить работу людей, профессия которых – «врач». 13.12.2013г. Да, и когда я увидела, что не только у меня такая ситуация, я поняла, что это целая система, и поэтому важно предупредить людей, чтобы не попадались к таким "специалистам". Елена Викторвна хорошо ставит пломбы. Это все. Но плохо пломбирует каналы, учтите это. Иначе под пломбами не было бы воспаления - как у пользователя eka-shilova, а может у меня, просто я еще не знаю. У меня пока беда из-за воспаления из-за коронки.

Могу сказать, что после того, как 12 декабря 2013 года мне отказали в лечении зубов по причине «зубы не подлежат восстановлению» и не назначили дальнейшего лечения, я пошла за консультацией в другую стоматологическую клинику. И там мне показали снимки вылеченных зубов других пациентов с аналогичной проблемой, и сказали, что лечить зубы нужно сейчас, так как потом шансов на их восстановление уже не будет. Что касается Клиники Kraftway, то они мне звонили в декабре 2013 года - предлагали собрать симпозиум (наверное, это значит собрание врачей). Прийти к ним на симпозиум отказалась, потому что я не понимаю - чем могут мне помочь врачи, которые не помогли мне в течение 10 лет регулярного наблюдения и лечения. После чего, 13 января 2014 года мною было написано Заявление о выдаче копий медицинских документов, отражающих информацию о состоянии здоровья. Не буду подробно расписывать, но представленная мне Выписка от 20 января 2014 года содержит неполную информацию о предложенном и проведенном лечении, содержит недостоверные сведения, а значит - не соответствует действительности. И я этот факт могу доказать. После чего, мной были направлены Заявления (с приложением всех свидетельствующих документов) в соответствующие инстанции для дальнейших разбирательств. В январе 2014 года я все же посетила Клинику Kraftway по приглашению Директора Клиники Рощаниновой Виктории Евгеньевны. На встрече не дождалась ни одного слова-извинения, мне предложили бесплатное лечение двух зубов. Каждый понимает, что бесплатное лечение предлагается только в случае допущенной врачебной ошибки, иначе - никто бесплатно лечить в частной Клинике не будет! Это свидетельствует о ненадлежащем исполнении врачами Клиники своих должностных обязанностей и допущенных ими ошибок в моем лечении. Продолжить лечение в Клинике я даже не планировала! Какой результат лечения можно ожидать от врачей, которым не хватило 10 лет, чтобы оказать соответствующую медицинскую помощь для сохранения зубов ? Какой результат лечения можно ожидать от врачей, которые не хотят предоставлять снимков и документов, свидетельствующих о состоянии здоровья пациента ? На основании вышеизложенного, могу утверждать, что: 1) платные медицинские услуги оказываются Клиникой Kraftway ненадлежащим образом; 2) лечение производимое врачами Клиники Kraftway наносит вред здоровью пациентов. 19.02.2014г.

Хотела бы поблагодарить замечательного врача-стоматолога Панфилову Татьяну Николаевну за ее профессионализм и безупречную работу. Спасибо ей большое.