Натюрель Студио

Это ужасно! При окрашивании волос сегодня мне испортили дорогой итальянский свитер...весь в черныХ пятнах от краски. Будьте осторожнее..В этой студии сначала берут деньги, а потом оказывают услугу ..и теперь понятно почему.

Ужасный салон! Испортили волосы, красила и стригла ведущий стилист Наталья. Когда я пришла, у меня были корни тёмные, а концы светлые, попросила оставить тоже самое, только освежить, добавить золотинки, в итоге я получилась ярко оранжевой, когда увидела все это была в шоке, мне предложили исправить, честно говоря, мне уже ничего не хотелось в этом салоне делать, но с дуру согласилась, переделывала топ стилист. В итоге меня опять обесцвечивали, убили окончательно волосы и цвет получился грязно желто-оранжевый. И вот такая красота стоила 13600 руб. В итоге я ушла с ужасными испорченнымт волосами. Пришлось переделывать в другом салоне, в котором долго удивлялись, как могли мне так испортить волосы и даже постричь криво. В общем я сто раз пожалела, что я попала в этот салон. И кстати потом я поняла почему они берут предоплату, чтобы не было возможности отказаться от того убожества, которое они делают. Обходите стророной этот салон, если хотите сохранить волосы и получить хороший результат!!!

Я не придирчивый клиент, но не могу молчать. Пришла в салон на Академической постричься и покраситься. По факту обнаружила, что: 1) новому клиенту предлагают заключить договор и заплатить ПЕРЕД стрижкой, причем заранее расписавшись, что претезий ты не имеешь; 2) к стрижке и окрашиванию накидывают +30% к цене не только за длину, но и за густоту волос - при этом на сайте помечена лишь наценка на длину (про густоту ни слова). Таким образом, любая девушка, у кого больше трех волосин на голове, должна прибавить к цене еще треть; 3) после стрижки волосы сушат без единого укладочного средства! Мне кажется, такое уже невозможно даже в эконом-салонах "Копейка". На попытки выяснить, почему про густоту волос на сайте не слова, мне начали говорить, что вся информация есть (вроде как я сама дура). На мой отзыв, что брать деньги вперед - это не лучший способ привлечь новых клиентов, мне было сказано, что сейчас очень многие салоны и стоматологии так делают (бред?). Резюме: за очень обычную стрижку взяли значительно выше рынка, волосы уложили без самой дешевой пенки да к тому же заранее выставили потенциально ненадежным клиентом, который может отказаться от оплаты. Такого отвращения к салону я, пожалуй, не испытывала никогда. Безусловно, в эту шарашкину контору больше ни ногой.

В целом салон хороший, но очень некрасиво поступают с клиентами, которые хотят выступить в роли модели. На сайте - более чем доброжелательное приглашение на стрижку и окрашивание к мастерам-дебютантам и ассистентам. Я записалась на стрижку к одному из таких мастеров ЗА 2 НЕДЕЛИ! (цена 300руб.). Накануне от салона пришло смс с напоминанием и совсем вечером позвонила администратор, вежливо уточнила буду ли я, и мы распрощались с тем, что все в силе: завтра в 11 утра я буду у них. В итоге утром в 10.40 (когда я уже подъезжала к салону) повонила администратор и сказала, что у них произошли изменения в расписании обучения, они сегодня меня принять не могут, могут предложить мастера категории - парикмахер за 1900 или перезаписать к дебютанту на завтра. О каком завтра может идти речь, когда я уже еду к ним а после на работу с прической под названием "встала с кровати и пошла", рассчитывая на их чувство ответственности? Почему меня предупреждают за 20мин? Я разочаровалась полностью в этом салоне, который себя позиционирует как салон высокого уровня обслуживания, из-за такого безолаберного отношения к клиентам. Уважаемые работники салона, раз уж вы зазываете к себе моделей и записываете их за такой большой промежуток времени, держите свои обещания, люди на вас рассчитывают. Салон такого уровня просто не имеет права "кидать" клиентов и оставлять их без выбора... Не хочется с ними больше иметь дело!

Алла Слизова Отвратительное обсуживвание на Полянке!записалась в качестве модели,в будний день на 11 утра!приехала,сказала мастеру свои пожелания,пришла администратор и сказала:вы ранее у нас уже делали услуги,мы не имеем права брать вас моделью!обьясните,почему у вас такая плохая тогда клиентская база??почему сразу не проверили мой номер и не предупредили,что я должна еще сказать,что я была в вашем салоне уже?я потратила пол дня,и чтобы просто приехать и уехать?отвратительный сервис,уже нет желания даже ходить в ваши салоны!налаживайте тогда систему,и пишите на сайте правильно информацию!

Хочу предостеречь всех желающих посетить этот салон. В начале августа была в салоне на Академической у мастера Ирины .Для начала подождала минут 30 пока мастер закончит с другим клиентом.ну да ладно.Встретила меня Ирина очень радушно,вместе выбирали вариант окрашивания.Красила тщательно и долго.Но смывала меня она около 30 мин,я уже заволновалось,вдруг она пытается исправить неудачный результат.В итоге цвет получился более-менее,но к моему огорчению через неделю цвет стал однородным по всей голове,хотя я делала мелирование. Но больше всего меня огорчило,что на следующий день я обнаружила на своём новом поло круглое пятно,очень большое. Стало очевидно,что это от светлого красителя.Написала претензию в вотс ап администраторам.сказали что посмотрят камеры и дадут ответ в 10 дневный срок.В итоге прошло больше 2-х недель,я сама поинтересовалась их решением,на что получила ответ:"добрый вечер, по вашему обращению мы просмотрели видео камеры, со всех ракурсов наблюдения, на протяжении всего визита, на записи четко видно, что вы все время находились в кимоно и полотенце на плечах, соотвественно в нашем салоне вы не могли испачкать ваше поло! Руководство салона приняло решение, в отказе какой либо компенсации, извините". А окрашенная вода просочилась под кимоно и конечно этого никак не заметишь. Окрашивание обошлось 5600+2000 поло Никому не советую туда идти. Салон рассчитан на разовых,а не постоянных клиентов .если хотите потратить зря деньги-вам туда!

Раньше обслуживание было замечательным. Мастера по ногтевому сервису Ольга и Надежда безупречно выполняли свою работу. Сейчас же, мастер Надежда работает с неохотой, словно ей нужно давать чаевые за каждую работу. Даешь чаевые — делает хорошо, не даешь чаевые — сделает плохо. В моем случае, как только я села за стол, она начала делать мне маникюр и умудрилась порезать мне 2 пальца. Покрытие Vinilux лак, который я попросила наложит мне — слез на следующий день прямо на работе! В заключении хочу сказать, что мне было очень неприятно обслуживаться у такого мастера. Больше ни ногой в этот салон!

Отвратительное и НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Дважды записывался и дважды отменили процедуру по собственной вине, хотя был записан. Рекламировал и направлял своих друзей в этот салон, а самого обхамили, угрожали черным списком и отказали обслуживать без причин. Яна - менеджер в салоне на Академической, не заслуживает работать в таком свиду приличном салоне

Будьте осторожны, сушка феном в натюрель студио стоит 800 руб! Сегодня делала тонирование волос в студии на академической. Мастер у меня уточнила, будет ди укладка или просто сушка. Я всегда выбираю сушку, этот раз не исключение. Какого же быдо моё удивление, когда просто сушка, без масел, пенок, лаков и прочих укладочных средств мне обошлась в 800(!!!!) рублей! Мастер расчёсывала мне волосы брашингом и сушила, не вытягивала и не завивала кончики. Ни о какой укладке не может быть и речи. Во всех салонах, где я раньше была, а их немало, за всю мою жизнь, обычная сушка всегда включена в стоимость, но не в натюрель студио. Неужели, нельзя было предупредить, что использование расчёски оплачивается отдельно? Очень некрасиво со стороны салона и мастера умалчивать о том, что сушка платная и стоит очень дорого, 800 руб за посушить это просто шок. Странно, что за мытьё шампунем денег не взяли. Так что будьте внимательны, и спрашивайте стоимость все манипуляций заранее. И ещё из минусов, мне пришлось ожидать порядка 20 мин, пока освободится мойка и не было свободных мест, меня посадили за маникюрный стол. Зачем записывать столько народа, если нет столько рабочих мест?

Салон на Комсомольской. Пошла на бесплатную стрижку (до этого много куда так ходила, всегда было ок). Ученик Анатолий сразу понял, что требуется, но по правилам ему пришлось позвать своего "наставника". Им оказался некий Олег (есть на их сайте). Сначала он долго больно дергал меня за волосы во все стороны (наверно, он думал, что "креативно прикидывает"), потом ушел. Анатолий стриг все правильно, но тут ему пришлось пойти что-то уточнить у "недомастера Олега". Тот пришел и почти налысо состриг мне половину волос. Притом, что я "на пальцах" показывала, до какого уровня и как делать. В итоге 2 часа изображения бурной деятельности и у меня на голове кривая и косая армейская стрижка, выглядящая так, как будто её выполнял пьяный прапорщик, первый раз взявший в руки машинку, да ту ржавую, с заедающими зубьями. А была аккуратная женская стрижка с волосами примерно по 4 см длиной, попросила снять немного над ушами и сзади сделать объемную "лесенку". Резюме - меня просто изуродовали. В который раз убеждаюсь - чем больше пафоса в заведении, тем хуже стригут.

Жесть, жесть, жесть!!! Эта конторка по ценам косит под салоны DESSANGE только качество обычной парикмахерской, что во дворе! После окрашивания волосы потеряли качество, преследует чувство обмана используемая краска не та что заявлена! Обратите внимание на положительные отзывы, все настрочены в один период, говорит о том, что все заказные или написаны самими! Ой как некрасиво! Не рекомендую!

Мне сожгли волосы в данном салоне при обесцвечивании (калифорнийское мелирование). Это уже было не первое мое обращение в этот салон, до этого все нравилось.Вышла из салона в слезах, потом даже никто не перезвонил, хотя чего уже перезванивать, волосы испорчены, тянутся резинкой, желаю всем сотрудникам -дамам оказаться в такой ситуации.Порядочные салоны в такой ситуации все делают возможное и невозможное, чтоб помочь спасти остатки волос.Спустя месяц волосы стали вообще отваливаться в раковину...

Пришла в салон на окрашивание в русый пепельный цвет. Окрашивание тон-в-тон краской Чи стоило 10 тыс на мои длинные волосы. Единственная моя просьба к мастеру была - взять как можно более пепельный оттенок, чтобы ни в коем случае цвет волос не получился теплым. Час спустя я стала абсолютно рыжей. Фантастика просто, но мастер еще пыталась уверить меня в том, что это просто освещение в салоне желтое. Честно говоря, ругаться не люблю, поэтому выяснять отношения не стала, но никому не порекомендую идти в это место.

Была вчера в салоне на Академической, просидела 3,5 часа...Красилась у Дарьи, заранее обговорили все моменты...Подобрали желаемый результат, но когда после финальной сушки он явно отличался...Дарья сообщила мне, что раза через два будет самое то! Очень огорчилась...жалко и времени и денег...Настроение себе испортила! Голову не досушили, еще и простыла! Я не советую !!!!! Ожидание и реальность слишком уж отличаются !!!!

Выбрала этот салон насмотревшись рекламы в интернете. Дело было в марте 2014 г. Очень хотелось сделать щадящую химию CHE, которую так рекомендует салон! Встретили доброжелательно, персонал на ресепшене очень вежливый. Обстановка в салоне тоже очень приятная. Процедура длилась более трех часов. Вместо озвученных 5000 руб. (предварительно я спрашивала о цене)после мне озвучили к оплате уже 7000 руб. Все было не плохо, волосы смотрелись очень живо. Слегка беспокоило жжение на затылке. Приехав домой жжение усилилось, кожа стала шелушится, стала плотной, красной, на следующий день появилась корка.. Совсем плохо стало через 2 недели. Волосы стали выпадать клоками, поредели. Мне попросту сожгли и испортили кожу на голове и волосы так называемой ЩАДЯЩЕЙ ХИМИЕЙ. Сейчас у меня волосы отрастают на затылке и за ушами вместо тех, выпавших клоками. Плачевное зрелище! Я имею довольно престижную работу и не могу позволить себе выглядеть как облезлая кошка! У меня остается только один выход - обстричься очень-очень коротко. Очень ЖАЛЬ, что в салоне мне не ВЫДАЛИ ЧЕК за услуги, я бы обратилась за моральной компенсацией. Имя мастера - Анастасия. Для сравнения - я делала и "химию" и био-химию, в обычных парикмахерских, где нет бегающих мальчиков, поправляющиех тебе халатик, как в Натюрель. Мой совет - обходите стороной этот салон, если хотите остаться с волосами. Фото добавлю по возможности или по запросу.