Пиццетория

Из за плохого отзыва перечисли принимать заказы! На дубнинской! Капец контора)))

За плохой отзыв перестали принимать заказы. Пицунтория на дубнинской. Капец! Я в ауте!

Операторы ужасные хамки! Сделала заказ в пиццетории на дубнинской, через минуту перезвонила чтобы отменить 1 из позиций заказа. В ответ мне нахамили и не дослушав до конца положили трубку. Ждала заказ час, перезвонила, оказалось что заказ отменили полностью. На мои вопросы "почему?" начали опять хамить. Раньше была постоянным клиентом, но теперь ничего заказывать там не буду. Советую руководству хоть иногда слушать телефонные разговоры ваших операторов.

Я заказала пиццу с дополн.конечно никаких добавок не было пицца голая ,и еще цены на сайте ,добавка указана 70 а по факту посчитали 150, дело не в деньгах но зачем обманывать,и девушка оператор во время приема заказа разговаривала как будто ей беседа доставляет огромных мук,реально даже даром не надо того, что мне привезли под названием пицца.

Я давний клиент этой пицерии. Часто заказывали пиццу на дом, качество у продукта хорошее, нареканий нет, как и курьерам, до нынешнего времени. Здесь уже отзывались о вымогательстве "чаевых", но я не верила, с подобным не встречалась. Очередной заказ, курьер привез все вовремя. Оператору было сказано, с какой суммы нужно будет выдать сдачу. Курьер с удивлением заявил, отдав купюры в сдачу, что мелочи у него нет. К сожалению некорректные замечания мне, клиенту и заказчику, о том, что "в Европе чаевые дают", "вам никто не будет привозить заказ" положительное впечатление о пиццерии почти полностью испортили. При всем при том, что мелочь на сдачу была найдена после тщательной проверки курьером своих карманов. Очень жаль, что попрошайничество дошло до квартир.

Полный отстой, персонал не вежливый особенно на точке на Дубнинской улице, наглый кассир, ничего не знает и некомпетентна

Добрый день. (Пиццетория на Дубнинской) Начну свое письмо с событий, которые произошли примерно пол года назад. В те далекие времена, я админам кафе оставил свою жалобу по поводу отказа в приеме заказа на доставку (Девушка говорила что ей некогда и принимает другой заказ. Потом, вообще никто трубку не брал). В итоге вы сказали что разберетесь и подарили мне пиццу. С того времени, у меня всегда принимают заказ сквозь зубы. Вечно не довольным голосом что-то говорят. Недавно произошел очень не приятный случай. Я заказал роллы в 18:50 часов. Мне ответили что в течение часа привезут. Думая что у меня есть время, я решил выйти в магазин за кофе. Ровно через 15 минут с момента заказа мне звонит курьер и говорит что доставка на месте.Я говорю что вышел и почему так рано принесли. На что ответ: "как принесли так и принесли. И если вам нужны роллы сходите в кафе и заберите их." Как-то нагло разговаривают с клиентами. Сегодня (05.07.2014 г.) опять произошла не понятная ситуация. Мне приносят доставку пиццы. Я протягиваю деньги - 5 000 руб. (заказ 900 руб.). А курьер мне отвечает что сдачи нет и я, оказывается, должен был предупредить. Сообщаю, что в других заведениях, девушка принимающая заказ, сразу спрашивает о том, с какой купюры готовить сдачу - и это правильно. Клиент не должен думать о таких мелочах. Мне кажется, задача оператора как раз и заключается в том чтобы собрать максимально большее количество информации о заказе и способе оплаты. Все-таки клиент Вам платит, а не наоборот. Для справки: Недавно, у курьера так же не было сдачи и я звонил в кафе сказать об этом. оператор сказала что это проблемы курьера и он должен искать сдачу. Сегодня же я опять звоню в ваше кафе, но оператор начинает грубить и говорит что это я обязан и это я должен. Потом, девушка сказала, что внесет мой адрес в черные список и больше никогда не примет заказ у меня. Для справки: Я заказываю у вас в среднем 2 раза в неделю. Сумма заказа 500 -900 руб. Получается что Я ваш постоянный клиент. Вопрос: Почему, такие мелочи как сдача, позволяют портить хорошее отношение к Вашей кухне? Еще для справки: Ваши курьеры уже надоели с вымогательством чаевых. И эти ситуации со "сдачами" возникают только лишь по этому поводу. Суть заключается в этом: Например заказ 530 руб. Я даю 600. Мне в ответ: "У мня нет сдачи", есть только 50 руб. Я начинаю говорить о том что у меня нет других денег. Курьер начинает ворчать и волшебным образом находит кучу денег для сдачи. В сегодняшнем случае Курьер 5 минут ворчал о том какой я плохой и нашел сдачи с 5 000 руб. У него и еще деньги остались. Зачем тогда эти разговоры. Напоминаю: Курьеры приходят ко мне домой и я не желаю слушать у себя дома претензии ко мне, к человеку который постоянно заказывает у вас пиццу, исправно оплачивает счета и т.д. P.S. Мое второе обращение к вам не говорит о том, что я хочу получить от Вас пиццу в подарок. Я хочу чтобы просто не возникало этих проблем. P.P.S. На счет внесения моего адреса в черный список. Вносите, если хотите, это Вы деньги потеряете. прошли те времена, когда общепит диктовал условия. У Вас много конкурентов, с не менее вкусной едой.