Империя Суши

Заказала суши,пиццу,картошку фри,крылашки,привезли всё,кроме суши,всё было холодное,так как везли три часа.Деньги взяли за полный заказ,суши довезли ещё через час.Обслуживания кошмарное!!!!!Никогда не буду здесь заказывать и другим не советую.

Пишу в онлайн режиме.Заказали в" империи суши" впервые,решили, так сказать, сравнить с другими сетями.Такого **** МЫ С ЖЕНОЙ НЕ ЕЛИ НИКОГДА.Прождали это "чудо кулинарии" полтора часа,далее рассчитался с курьером,взял бумажный пакет,который, кстати говоря, был заделан степляром до такой степяни,что его пришлось рвать.Так вот, разорвали пакет, достали суши,вид у них был бледноватый,далее преступили к трапеза. роллы между собой все слиплись,заказывали сет "изуми" вроде 4 вида роллов должно было быть,а на вкус одинаковые все.Отдельно хотелось бы упомянуть авокадо и семгу:авокадо такой черствый,что можно зуб сломать,а семга непревлекательного цвета и абсолютно безвкусная.Итоги:ужин испорчен,половина роллов выброшенно в мусорное ведро.На всякий случай сохранил чек,мало ли еще отравимся.ЛЮДИ ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ,НО НИКОГДА НЕ ЗАКЗЫВАЙТЕ ТАМ СУШИ.БЕРЕГИТЕ СВОИ ЖЕЛУДКИ И ДЕНЬГИ.РОЛЛЫ У НИХ *****!!!

вчера у них заказывали роллы с пиццей в результате они привезли наполовину не наш заказ перезвонили им сразу,они говорят у курьера заказов больше нет типа ждите ваш заказ привезут через час! заказ привезли в 5.30 утра это конечно супер мало того еще попросили тот заказ отдать где две порции обычных роллов было. ,хотя их оператор сказал ,что оставьте себе в качестве подарка!в общем итоге суши ждали 5 часов ,операторы друг на друга переключают(отношение и разговоры хамские просто)вечер испорчен на все 500% это при том что я у них лет 10 заказывала!если во всех фирмах наборы(соус,васаби,имбирь прилагается,то у этих теперь покупать надо)комплементов тоже ни каких не делают! наш заказ привезли фунчеза с курицей одна живая соль и перец,кольца луковые просто какая-то параша из теста,горячие роллы мерзкие и холодные!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!БОЛЬШЕ У ЭТОЙ НА СКВОЗЬ ГНИЛОЙ КОМПАШКИ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ!!!!

УЖАС!!!куда вы смотрите!?! Очень люблю ролллы в этом ресторане.Но 28.10.2014г в 12.07 сделала заказ №2862,первое что удивило это то что,на сайте указано по 6 шт. роллов,а привезли по 8(ЭТО ОТЛИЧНО),второе удивило то что мы заказали свыше 1000 реблей,обычно за такое всегда предлагают какой либо подарок,в этот раз Ярошенко О.Г. ответил(а) что никогда в жизни такого не слышали,что за чушь я несу.Прошу наказать этого сотрудника или уволить! В подарке отказали. Третье что случилось,это нам сказали что наборы (из соевого соуса,имбиря и васаби) у них платные,вопсрос:"Как платные?если на сайте написано что они бесплатные" Ладно,пускай они стоят 20 рублей,мы их заказали 2 набора,в итоге нам привезли 2 набора без соевого соуса и васаби,а Вы представте что значит кушать роллы без васаби и соевого соуса?! Да это составляющие компоненты,без которых нельзя! Ещё ужаснуло то что заказанный мною суп под названием "СУИМОНО-ШИРО" в первый раз привезли холодный но СОЛЁНЫЙ,но мы написали примечание что бы завернули суп плотнее в фольгу, а в этот раз привезли горячим,но НЕ СОЛЁНЫМ, ЧТО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ?!Плюс ко всему все роллы в которых присутствовало авакадо,его там было настолько МНОГО что есть было невозможно!

Качество за два последних года заметно снизилось, дважды за пол года привозят измененный заказ, вместо 2 порций заказанных роллов привезли 1 порцию других. Думаем прекратить заказы у них.

Постоянно заказывала здесь роллы, но то, что привезли в последний раз, просто повергло в шок! Рыба вместо розовой была белая и разваливалась, икра явно была тухлой, и вид был такой, как будто их уже кто-то ел до меня. В общем выбросили все. При доставке сразу все рассмотреть не смогла, т.к. доставщик убежал моментально, да и по русски он разговаривает ужасно. Когда начала звонить в службу доставки, там сначала не брали трубку, а потом, узнав зачем я звоню, просто стали сбрасывать и игнорировать последующие звонки. В общем, призываю всех никогда у них не заказывать ничего. Качество очень сомнительное, лучше сходить в нормальный ресторан, немного переплатив, но зато быть уверенной, что еда достойная.

Заказали 2 пиццы и набор суши на 1100 рублей в 23:35, 13.01.2013. Решили просто роллы на праздник заказать.Операторы не позвонили. Самим дозвониться просто нереально. Раньше заказывали часто, всегда все быоо отлично. Привозили быстро, вкусненько было, подарки. Мы очень разочаровались. Заказали обратную связь, но нам никто, к сожалению, не перезвонил. Просто ужасно!!! Праздник ис порчен (((Будем искать другую компанию.

Кампания ужасно испортилась!!!!!!! Возможно дело так обстоит не во всех филиалах но в том который разводит по Соколу это точно. Являлся постоянным клиентом, заказываю уже более около 2 лет, но более заказывать не планирую, и сейчас объясню почему. Раньше все было быстро вкусно и качественно, сейчас же просто отвратительно! Я всегда заказываю по многу минимально на 3т.р. и проверять все ли положили не привык, тем более раньше не обманывали, и последнее время уже не в первый раз недовложения. В последний раз когда было недовложение привезли, курьер недовольно сказал проверь все ли на месте и ушел не извинившись. Сейчас же сделал новый заказ(последний) и опять недовложение, но на этом сюрпризы не кончились, суши имели вид буд-то бы их подавили ногой, горячий рол империя, был, даже не знаю как назвать, -это была одна панировка и рис, притом небрежно завернутые. Перчики хлапенью так же в непонятной панировке и один буд-то откушен, совершенно никакого аппетита, пришлось выбросить. Мало того заказ сделанный в 23, привезли только в 2 ночи, но тут надо сказать позвонили и извинились и обещали большую скидку на следующий заказ, его разумеется делать я не буду. Все привезли холодное и противное!!! В службу поддержки я конечно звонить в такое время уже не стал, а утром позвонил, и получил ответ что нужно было звонить сразу но меры типа они примут, на этом все и закончилось. Да кстати компания стала экономить на наборах к суши и палочках, раньше при заказе на 4 т.р. и выборе подарков 4 наборов суши давали 5-6 наборов имбиря и соевого соуса в подарок, теперь только 3 набора, мотивируя это тем, что 1 набор на 2 человека вполне достаточно, но и это еще не все, палочки стали не качественные, плохо отшлифованные, а соевый соус, стал явно не для суши(слабосоленый) а для курицы(сильносоленый - отвратно! Если вы читаете тут отзывы, то номер последнего отвратительного и не довезенного полностью заказа - 557 от 17.06.13 чтоб не быть голословным. номер моей дисконтной карты у вас 1435429 Последний заказ переполнил чашу терпения! Больше у вас заказывать не буду, и никому из друзей не посоветую. Ваш бывший постоянный клиент имеющий максимальную скидку 10% !!

То, что нам привезли, все выкинули. Отвратительно. Крабовые палочки - тухлые, вонючие. Нет слов. Никогда больше заказывать не буду там.

Заказали роллы (5.12. ближе к полуночи)Ждали час,перезвонили...Дальше треш...курьер не соизволил нам постучать в дверь,уехал (если вообще приезжал).Менеджер отказалась принимать повторный заказ,сославшись на то,что мы заказ отменили.На мои притензии отвечать конструктивно не потрудились,выяснилось что в компании в ходу лишь имена,а фамилии они толи забыли,толи не знают.Клали трубку,несколько раз вообще не отвечали на звонки.Связаться с отделом претензий не предложили,а даже наоборот умолчали,что такой существует.Хотя я спрашивал.Описывать все подробности исключительно "продуктивного диалога" не буду,уж очень много писать придется.Приложу максимум усилий,дабы добиться справедливости!Так бизнес не делается!!!Добавлю,что являюсь постоянным клиентом.А в предъидущий раз,когда заказывал на работу, везли более двух часов,а менеджер откровенно нагрубила,когда перезванивали.Уж лучше дорого,но качественно и с вежливыми манагерами.

я в шоке,рис развалился,рыба серого цвета.,есть не стали!

Наличие в ваших роллах крабовых палочек устрашает! Невкусно. Неинтересно. Однобразно. Не радует. Зато дешево.

Решили и мы однажды отведать это едало (по другому назвать то, что нам привезли нельзя). Ждали заказ не долго, предупредили оператора что нам нужна сдача, но в итоге приехал какой-то курьер плохо говорящий по-русски и сообщил нам что у него нет сдачи. Ок, принципиально нашли ему мелочью без сдачи и без чая денег и отправили. Через минуту звонок в дверь: "Вы не додали мне 100руб". Наорали на него, что сразу надо считать деньги и мы можем его послать сейчас далеко и надолго. Но в итоге, стало жалко курьера отдали ему ещё 100руб. и сопроводили. Открыв содержимое коробок мы обалдели. То что лежало было конечно похоже на суши. Но как то не айс платить 1500 для того чтобы покушать рис. Начали есть это г....., девушке попалась большая кость от рыбы, сами суши еле в рот помещаются из за огромного количества риса, их абсолютно невозможно есть палочками, т.к они разваливаются ещё на стадии того как ты к ним прикасаешься. Короче, лучше переплатить и поесть как человек, чем есть не известно что.

Доставка суши более 2-х часов была. Приехал курьер какой-то, который блуждал по району. Не дал зубочисток, салфеток, квитанции на оплату, магнитик (ну это так на холодильник, хрен с ним). В общем, берут на работу непонятно кого. До этого заказывал было вроде бы ничего, а сейчас....