RICHI CAFE

Хотели бы оставить отзыв о данном заведении касательно организации банкета. Поиском места для проведения банкета мы долго не занимались, так как Richi Caf? нам сразу понравился по интерьеру, общение с администратором ресторана Александром Ивановым оставило только положительные эмоции и цена нас устроила. Далее с нас была запрошена предоплата в размере 100 тысяч рублей (50% от полной стоимости), к сожалению на радостях нас не смутила такая цифра. Оплатив предоплату мы сразу обговорили вопрос ее возвратности. А. Иванов уверил нас, что данная сумма является возвратной за две недели до мероприятия. Сомнения у нас появились за да месяца до мероприятия в связи с тем, что А. Иванов подозрительно шел нам на уступки в вопросе цены. На многие вопросы он отвечал: «Не переживайте, договоримся, этого я брать с вас не буду». Цена, опубликованная на сайте была выше нашей в два раза. И мы решили проверить нашу бронь связавшись с другим администратором Richi Cafe Антониной Дмитриевой и она уверила нас по телефону, что дата которую мы забронировали свободна, и цены озвучила абсолютно другие. Мы так и не поняли кто врет, но решили не рисковать и потребовать предоплату обратно. А. Иванов на это ответил, что никаких проблем как и договаривались вернем только в течение двух недель частями. И тут начались проблемы: за две недели мы получили только 60 тысяч рублей. При этом у Александра с этим были постоянные проблемы, он обещал перевести одни суммы в определенное время в итоге получалось все гораздо позже гораздо меньшими суммами. По прошествии двух недель и Александр начал откровенно пропадать. Сначала не отвечал на звонки, а потом вдруг оказался в больнице в Мурманске и приедет он только через неделю, а кроме него эти деньги отдать никто не может. При этом в социальных сетях он успешно публиковал фотографии и видеозаписи с отдыха в Египте и делился со всеми впечатлениями: «+35 жара) бассейн с прохладной водой и вкусный коктейль от бармена) жизнь прекрасна)» То есть на бедного и тяжело больного он совсем не был похож. С даты его «исцеления» пустые обещания не закончились. Затем во всем виноват был банк, который более суток переводит деньги! К счастью вся эта эпопея закончилась в нашу пользу и мы получили обратно свои деньги. Вызывает недоумение, что где-то могут еще держать таких «сотрудничков», хотя видимо это особенность компании в целом, так как на наше письмо руководству Richi Caf? никакого ответа мы не получили до сих пор. Видимо у них принято отдыхать на деньги клиентов. Не советуем связываться с этим заведением, так как никаких гарантий нет, и ответственность персонала и руководства аналогично отсутствует. PS По последней информации А. Иванов поменял место работы и на данный момент он является сотрудником Караоке-клуба Who is Who!

Внешняя и внутренняя обстановка очень даже, блюда тоже довольно-таки вкусные, кальян, извините ни о чем, за посетителями, видимо, следят, но только за постоянными. Хотели посидеть с друзьями в хорошей атмосфере пообщаться, но никаких положительных эмоций от этого места не осталось.

Были там в начале мая 2013, с большой компанией, заряжали депозит 18т., песни в караоке должны были быть бесплатными, ан нет, все включили в счет (4000)! Обслуживание плохое, чаевые включили в счет 10% (3500) за обслуживание которого не было! в общем место в которое больше не ногой!!!

За приятным располагающим интерьером и неплохим оборудованием караоке скрывается отвратительное обслуживание и поведение персонала. По порядку... Начнем с того, что когда мы зашли и сказали, что заказывали столик, администратор отвела нас не в тот зал, хотя мы четко по телефону сказали - нам нужен караоке-зал. Да и внешний вид администратора - застиранная футболка и угги, ни как не могут соответствовать заведению претендующему на High-class. Поднялись мы в караоке, занят был всего один стол, еще один стол стоял неубранным, наверно, у официантов много работы)) не справляются... Посадив нас перед этим неубранным столом, администратор отлучилась за меню. Потом мы, естественно, попросили нас пересадить. Думали, на этом негатив закончится, но мы сильно ошибались. Во-первых, друзья, не верьте ценам на меню опубликованным на сайте заведения. В реалии цены выше на 10-20%, а акции о которых ричи публикует на своих официальных страницах в соц.сетях не работают!! Пример: 14.03.2013, на официальной страничке ричи кафе Вконтакте опубликовали акцию: скидка 20% на меню и бесплатное караоке по воскресеньям. С момента нашего похода в это чудо-заведение не прошло и месяца, но администратор уже успела позабыть эту акцию)) Про бесконечные ожидания официантов можно даже не писать, подобные отзывы уже были. Небольшой плюс у персонала Richi cafe все-таки есть - пепельницы меняют с завидной регулярностью)) Но на этом достоинства персонала так же иссякли. Спустя некоторое время после нашего прихода, часть персонала уютно разместилась за столиком, закурили кальян, налили себе пиво и наравне с гостями исполняли песни, повторюсь, речь идет о заведении премиум класса, где, к примеру стаканчик обычного сока стоит 250р. (на сайте, правда, заявлено 200р., но об этом мы уже говорили). Но и это еще не все. Кульминацией нашего терпения стал выход "вокалистки" из числа персонала курящего кальян за соседним столиком. Пела, бесспорно, не плохо, но зачем ее коллега кинул под ноги "певице" тирольский пирог, непонятно?)) Плюсом ко всему выше перечисленному, в салате мы обнаружили упаковочную бумагу!!! Без комментариев... P.S. Уважаемый администратор/управляющий/директор, где тот Richi, который был при открытии?? В таком состоянии, как сейчас, в Ваше заведение и по купонам с 50% скидкой скоро ходить никто не будет. Если Вы вдруг подумали, что это провокация/ложь/не правда, с радостью подтвержу все выше указанное. Моя почта: 0663122@gmail.com Надеюсь, мой отзыв окажется кому-то полезным.

Вчера была в этом заведении с молодым человеком. Друзья, если кратно описать наши впечатления! Больше не пойдем туда ни по купонам, ни без них! Почему??? Во-первых, обслуживание официанта ((( Можно уснуть прежде чем тебе что то принесут. А если все таки, хотите подробностей, то было так. Пришли, нас встретили, проводили. И минут 10 сидим ждем.... Пришла официантка, заказали... и опять ждем.....Рульку часа полтора ждали, это понятно.. "готовили". А вот Вино и пиво, после напоминания официанту принесли через 10 - 15 минут, сказав что как будет готов принесем. В течение вечера мы три раза заказывали и все эти разы мы ждали не меньше 10 мин. А самое интересное в конце. Заказали десерты и чай. Принесли кружечки под чай...ждем...принесли десерты и....ждем... Чай то не принесли...поймав официантку (это очень сложно, поскольку она на два зала и на первом этаже ее не всегда видно)ее ответ: "Ой, была уверена, что чай Вам принесла...". Что тут скажешь... Поскольку ожидание было частым, решили мы понаблюдать, возможно только к нам такое отношение, потому что мы по купонам...ан нет... соседний столик с большой компанией, всей толпой махали руками и кричали "Официант!!!" Зрелище из "леса рук" меня убедили, что не только к нам такое отношение. Хотя возможно те, тоже были по купонам)) Во-вторых!!! И самое неприятное(((( Встреча наша была не просто ..Это был деловой ужин. Мне нужны были отчетные документы. Принесли счет на восем тысяч с копейками, минус скидка. Итого четыре тысячи сто с чем то...я отдала деньги 5000р. Жду сдачу и чеки....Ан нет!! Еще чего удумала я!!! После обстрела глазами в сторону официантки, она подошла и сказала "У Вас без сдачи. По купонам 10% за обслуживание." Говорю: "Хорошо, чек дайте"..Уставшая ждать.... Мой деловой партнер уже оделся в гардеробе и засыпая на ходу .. ждал пока я чек выпрошу. Реально ВЫПРАШИВАЛА. Подойдя к барной стойке вместе с официанткой, я сообщила девушке за кассой, что мне нужен чек для отчета. И тут аффигенная вещь происходит. Девушка наклоняется в мусорное ведро....и достает оттуда помятый чек, дает его невозмутимо мне. Я говорю.. мне еще чек нужен ...забыв название его "фиксальный". Стою вспоминаю..Время идет. Держу в руках помятый чек из мусорного ведра... тут уже официанты подтянулись. Одна вспомнила раньше меня название этого "чека". Сказав касирше, "дай ей фискальный". Касирша то не знает, что за чеки должна давать. Самое интересное, чек фискальный дали. НО на сумму четыре тысячи с копейками сто с чем то, а заплатила я 5000 рублей. На чеке от руки написали что восемьсот рублей с копейками за обслуживание... Вот думаю.. как отчитываться мне...В общем! Не советую...никому) Очень жаль. Хотелось бы до владельцев это донести. И команде Биглиона тоже желательно это знать. К сожалению, растерялась вчера, вернее устала ждать всегда и мы хотели оттуда сбежать. Надо было конечно администратора позвать или хотя бы заметку в книге жалоб написать.