Панавто

Про приемку нового авто в панавто на мкаде просто молчу, чуть ли не со скандалом забрали авто. Позиция менеджеров, забирайте авто таким, какой он есть и радуйтесь. А то что есть косяки по кузову, ваши личные предубеждения, не касающиеся компании панавто и тем более мерседес бенц рус. Про подменный авто при обращении по гарантийному случаю, рекламируемый компанией панавто на своем сайте, это случайно кто то набил на клавиатуре и опубликовал. Нет никаких подменных авто, даже если гарантийный случай и хуже того, компания панавто сама виновата в обращении к ним, свой же "косяк" исправить не могут. Но зато вам предложат такси, наверное чей то хороший бизнес при автосалоне, хоть и 40 минут бесплатно. А то что вы остаетесь вынужденно без авто на какое то время ни кого уже не волнует, не смотря на декларирование противоположного. Ну посмотрим как у панавто с сервисом, может там не все так страшно, иначе вся мишура про лояльность к клиенту, так и останется мишурой.

Подходило время к ТО1, и на 14633 км было решено пройти ТО, так как масло хотел поменять побыстрее. Запчасти решил заказать в exist, долго шел фильтр, который в итоге со слов мастера Панавто не подошел, хотя такие фильтра ставили в других ОД. Приехал к 11:00 4 июня, и только в 13:00 машину приняли на обслуживание, может это связано с тем, что я решил устранить мелкие косяки: дворник с пассажирской стороны не доходил до конца (как оказалось там на стекле есть метки, где четко видно где должны находится дворники в 0-й точке), шумы двигателя при прогреве, не ровное крепление заднего бампера и толчки КПП со 2-1 на 3-ю передачу. Мастер сказал что машину придется оставить до 5 июня, и что он будет держать меня в курсе. Первый звонок раздался примерно в 15:00, и я узнал что фильтр с кодом a1668300218 не от этой машины!, что очень странно по сути, предложил купить фильтр у них по цене 2831 руб!, ну да ладно, ехать туда не очень хотелось и я согласился. На следующий день 5 июня не дождавшись звонка от ОД решил набрать сам в 15:00, при разговоре с мастером ( мастер поменялся) узнал что моторист не услышал шумы при прогреве!, и на данный момент они разбираются с КПП, что они подключали коробку к диагностической программе и ошибок она не выдавала, из разговора стало ясно что 4 июня машине только поменяли масло и фильтра!, так же получил сказали что машину планируется выдать примерно в 20:00 5 июня, снова не дождавшись звонка набрал в Панавто в 20:30, и Оо чудо, мало того что не позвонили так еще и угробили ПО КПП при попытке перепрошивки, и теперь КПП не встает в паркинг. Мастер взял таймаут до 12:00 6 июня. Утром 6 июня хороших новостей от мастера мне услышать так и не довелось, только ужасные новости, как выяснилось прошивку КПП убили наглухо и откатить ее нет возможности, что они написали в представительство и надо ждать до 9 июня!, а подменный автомобиль предоставить у них нет возможности. 7,8,9 июня ситуация не меняется, постоянные обещания выдать подменный автомобиль и сделать мой быстрее. Что происходит с машиной мне не известно, время идет а машина так и стоит.

Всем Добрый день!!!! В августе 2014 года стал обладателем mercedes cla. Спустя четыре месяца попал в небольшое ДТП - итог бампер и решетка радиатора под замену. Приобретался автомобиль в mercedes центре Беляево ну и соответственно обслуживаться намерение было там же. После ДТП страховая компания выдала направление в Панавто. После оформления всех процедур сдал авто на кузовной ремонт в Панавто. Где меня предупредили, что запчасти надо ждать, на что дал пояснение "Время не имеет значение - главное качество". После месяца ремонта забрал авто на радостях. Доехав до дома понял, что датчик температуры работает неисправно, оказалось не установлен был на место. При детальном рассмотрении понял, что цвет отличается. Между фарами зазоры с палец. После мойки по краям бампера краска слезла. По телефону уведомил мастера приемщика о дефектах кузовного ремонта. Когда выдалась возможность повторно приехал в салон Панавто. После "милой" беседы было принято решение перекрасть и устранить все дефекты за счет Панавто. Сдал авто, через двое суток машина была готова. Забирая автомобиль, наученный прошлым опытом "качественной" работы Панавто, начал пристально вглядываться в работу кузовного ремонта, увидел: не отполированы части бампера, на фаре порвана окантовка из резины и оставлен скол на верхней части (видимо там их так регулируют), закрасили те места, которые с завода не красятся, как и в прошлый раз там будет краска слетать после каждой мойки. Качество покраски ужасное!!!! В данном салоне качество нулевое. Ужасный кузовной ремонт !!!! Кому интересно мой номер тел 8 985 171-92-02, могу продемонстрировать желающему работу, чтобы поберечь свои нервы!!!!! Всем хорошего дня!!!!

Это не салон а недоразумение!!! надеюсь руководство Панавто будет читать этот отзыв! Приехал, уже зная, что мне надо, просто заказать, и что вы думаете, менеджер стал уговаривать меня купить другой автомобиль - это вообще нормально? Причин оказалось очень много, среди которых и сроки поставки, и комплектация "не очень", и его личное мнение, что мне нужен другой авто. Я просто уехал...