Автоцентр Сити – Каширка

В августе 2015 года рассматривал варианты по приобретению Таурега. Варианта была два: бензин более дешевый без кредита до 3 млн., дизель чуть дороже с кредитом - примерно 3 млн - 3.3 млн. Для рассмотрения моих предложений менеджером Вячеславом Гудковым мне было предложено внести 10 000 рублей. Если варианты меня не устроят, он мне обещал возврат вышеуказанной суммы. Оставил предоплату и уехал... Варианты меня не устроили, (без рекламы) другой дилер мне предоставил вариант дизеля, уложившись в 3 млн. ровно. Позвонил Вячеславу Гудкову (903)571-67-43, с просьбой возврата предоплаты (не путать с задатком, это был не задаток), на что он мне предложил написать заявление установленной формы и скинуть скан. документа ему на электронную почту. Строго по его инструкции я выполнил все предписания и переслал ему заявление и реквизиты для перечисления предоплаты. Через месяц "ГОДОВЩИНА"!!! Не денег, не Вячеслава Гудкова... Пару раз позвонил... завтра, завтра и завтра... ввиду не большой суммы бросил не приятное занятие... Очень рад, что обошлось не большой суммой и выбрал другого дилера. Мой совет будущим клиентам не вносить не копейки до согласования всех условий и наличия авто в салоне. Очень напомнило "перекупов" на авторынках в 90 -ые годы...

29 мая приехали посмотреть авто в трейдине, показывал парень, на лице которого эмоций нет вообще!!!! Ощущение осталось, что должны ему денег, хотел быстрее от нас избавится, ужас, больше не поедем. Имени его не знаю, бейджа нет, сам не представился, сидит второй ряд, стол последний слева.

Покупал в прошлом году VW Tiguan и сдал солярис по трейд ин. Приехал покупать резиновые коврики, а меня нет в базе. Ни скидки ни чего. А еще должны были карточку дать. Кто-то там мухлюет.

Добрый день. Хоть и прошло уже, без малого, год, все же решил написать отзыв, чтобы страна знала своих "героев". Брал в июне 2014 года авто из трейдина у Автоцентр Сити - Каширка. Вроде все "по-взрослому" - диагностика, юр. чистота, да и дилер официальный, т.е. процесс обязан быть выстроен соответствующим образом. Машину посмотрел, понравилась, решил брать. На вопрос о независимой диагностике - конечно, ответ отрицательный, кто же будет брать на себя ответственность и куда-то гнать машину. Согласился без нее, поверив проведенной в данном салоне диагностике. Как оказалось - зря. Теперь я обладатель машины со скрученным на 70 ткм пробегом, скрытыми дефектами, которые проявили себя в течение последующих 1.5 месяцев и договором, по которому никто никому ничего не должен. Бизнес по-русски в лучших традициях. Сам вляпался - сам расхлебываю. Но хочу предостеречь - обходите стороной этот рынок под вывеской дилера, честность и открытость - точно не про них. Что самое смешное, что менеджер, продавая, напел, что человека который сдал авто в трейдин - знает лично и за состояние и пробег "отвечает". Теперь все это вспоминать и грустно и смешно.

Добрый день. В марте купила W Тигуан и заказала здесь же кожаный салон, который обошелся мне 90 000 р.р. За машиной ехала 2 500 км. Не доехали до дома кожа на сидениях оттянулась за два дня. Это только передние, даже не представляю что будет со всеми сидениями через год. Звоним в салон, салон говорит звоните кто обшивал, да они не отказываются устранить дефекты, если мы пригоним машину за свой счет. А как быть с транспортными расходами. Машину брала не для того что бы гонять ее по 2500 км.

Приезжал на то.Все сделали нормально.Обратился по гарантийному случаю,сразу начался разговор,что возможно придется заплатить деньги если это не гарантийный случай.У меня Шевроле каптива. Брал в салоне,обслуживание у официального дилера.Был стук в подвеске, на что приемщик сказал,что это может быть моя вина.Была течь масла из патрубка турбины, он пояснил,что это давление,хамут на месте и сказал,что это рабочии моменты автомобиля. Мне не нравятся такие моменты на новом авто. Я бы хотел,что-их не было,да и не должно быть.Я бы еще понял если бы авто лет 10-15 было)))Еще заменили сальник на коробке, он сопливился.Но не одной бумаги о проделанной работе мне на руки не дали,так,что я теперь не уверен,что и как там делали.Хороше хоть сделали бесплатно,по гарантии. Прошла неделя,так и не позвонили узнать как дела и на сколько я доволен работой сервиса.Был 10.01.15 в 14:00

Год назад брал Поло у Жданова Алексея менеджер отличный жаль что сейчас не работает покупкой очень доволен,за исключением одного как выяснилось при прохождении т.о. у официального дилера ФЦ Север жидкости были по минимуму (сам доливал пол литра масла в двигатель) предпродажная подготовка моей машины непроводилась. суть отзыва в том что сейчас ищу б.у. Шкода фабия для своей девушки как первую машину для учебы. приехал посмотреть на имеющуюся в салоне предварительно созвонившись с менеджером (который изначально не понравился разговором по телефону) как зовут незапомнил .было заявлено что крашен бампер и крыло ( Проверял толщиномером крыло и передний бампер,а также задний бампер) открыв обшивку багажника я увидел не заводской герметик о чем сказал менеджеру.его ответ просто убил Да кто вам такое сказал. все ответы были в этом духе такое ощущение что я на рынке с перекупом общаюсь.в итоге менеджер мне сказал что мы не найдем конструктивного решения. корче ребят больше к вам ни ногой. был у вас 16.10.2014 до обеда .

Было бы пол звезды, поставил бы не задумываясь... Спецы еще те, за пять посещений сервисного центра ни одного попадания в цель, официалы так не должны относиться к своей работе, по их рекомендации была произведена замена АКБ, какого то непонятного реле, зачистка клемм, а проблема с которой к ним приехал осталась, в общей сложности машина провела в недрах сервиса за 5 обращений 7 дней... И ничего... Тупо срубили бабла и все, оставьте говорят еще дня на три, мы обязательно поймем в чем дело, я говорю, если вы за неделю не разобрались, следующие три дня вам тоже не помогут, бездари... Отвратительные работники в плане профессионализма, включая директора по сервису.

Сергей.На машинеVW не включается кондей.В обычном сервисе диагностику сделать не смогли ни взяли НИ КОПЕЙКИ!Посоветовали обратится к офицеальному дилеруVW.Офицеальный ближайший у меня это 22км.МКАД.Мало того что промурыжили 4 часа,Прjтестировать не смогли,неисправность не устранили,зачем то в неисправный кондей залили хладоген.Так еще и денег взяли.Вот вам и АВТОЦЕНТР VW.

Не работает кондей не включается В часном секторе диагностику провести не смогли ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛИ Сказали что может быть не исправно посоветовали к официальному дилеру Был сити- каширка по записи просидел 3часа лишних объяснил что сделано и что не смогли Они проделали всю туже работу неисправность не нашли Зачем то в неисправный кондей закачали хладожидкость Мило улыбаясь сказали что надо более детальную диагностику и возможно детали из германии надо заказывать это еще типа на 1-2 нед. и бла-бла естественно я отказался Короче НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ ПОТРАТИЛ ВРЕМЯ СОДРАЛИ ДЕНЕГ 2362р. АВТО фольц Вот вам и официальный дилер.

Полетел кондей на фольце (не включается) в обычном сервисе не смогли найти причину. ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛИ !!! Посоветовали обратиться в офицеальный дилерский центр.Приехал на 22км.МКАД Сити-каширка.Вместо заявленных 1,5 часов просидел еще 3 сверху! Сделать ни чего не сделали ! За каким то хреном залили в неисправный кондей хладоген.Мило улыбаясь сообщили что к сожалению ничем помочь не могут.Нужна более детальная диагностика, возможно после нужно будет заказывать детали в германии,а это еще ждать и бла-бла- бла..Тоже мне спецы ХРЕНОВЫ! ВЗЯЛИ ДЕНЕГ " 2362р." Но сделать то НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Вот вам и официальный дилер!!

По телефону обещают одну цену, приехал покупать начали разводить на деньги. Что-то похожее читал про неофициалов и разводчиков, читайте внимательней Договор работая с этим центром, могут развести. Покупать у них не стоит.

Купил в этом месте новый Шевроле, машина не доехала до первого ТО, загустело заводское масло, стуканул двигатель. Мастер приемщик сразу сказал, что это из-за плохого бензина, и случай не гарантийный. Анализ бензина(сделал сам) показал, что топливо по ГОСТУ. Салон на претензию не ответил, представитель GM так со мной и не связался. Салон сладко поет, когда нужно продать атво и отказывается выпорлнять свои гарантийные обязательства. Собираю документы для суда.

за 10 дней что простоял мой автомобиль в сервисе для оценки ремонта по КАСКО после ДТП не смогли даже определить объем работ, сказали сказать смогут ещё дней через 10. Да за 20 дней разобрать и собрать целиком автомобиль можно а не просто снять бампер и посмотреть. Лучше бы деньгами страховку получил и у неофицалов починил, давно ездил бы уже!

Был 02 февраля в салоне хотел купить Тигуан жене. Общался с менеджером Алексеем С. После оглашения цены на данную комплектацию а она оказалась значительно выше чем у других диллеров мы встали и ушли. наверное я перестал быть интересен так как мне не нужны топы по безумным ценам да машину хочу определённую а не то,что есть в наличии. Вопросов все ли Вы знаете про машину а может тест драйв я даже не услышал.

13.01.13 . Правильно говорят - можно годами зарабатывать авторитет и в один момент его растерять. Поначалу все нравилось, была куплена вторая машина у них же, обе машины обслуживаются пока у них. Именно пока, т.к. следующие ТО проходить буду в другом месте. Сегодня приехал к ним в 11.40 (записан был на 12.00 на диагностику ошибки чек энджин). Время 18.00, до сих пор тут, у них видите ли один из двух диагностов заболел, а второй ну никак не успевает. Так уж и быть , облегчу им работу, теперь обслуживаться у них в салоне будет на две машины меньше.

Как я долго сомневался, ехать мне в этот техцентр или нет и, все-таки, поехал . Итог: машину отдал 15.07.2013 года в 10 час.30 мин утра, забрал авто 30.07.2013 года в 21 час, 30 мин. В кузовной цех дозвониться не просто- то заняты, то трубку не берут. На прошлой неделе говорили, что в выходные машину отдадут точно, позвонил в субботу, машина не готова. Ждут копеечные кронштейны для крепления датчиков парковки на переднем бампере. Видите ли с центрального склада забыли эти кронштейны отгрузить. Интересно, а почему меня должно как-то это волновать? В итоге, третью неделю я без автомобиля, две недели отпуска псу под хвост. Замечу, что повреждения не серьезные, на Варшавке ориентировали максимум на четыре дня по ремонту, вот только запись была на 21 июля. Сейчас жалею, что туда не поехал. 30/07/2013. Вот наконец то я и забрал свой автомобиль из ремонта. Ну что сказать, я не буду долго рассказывать, что приехал как и договаривались с мастером к 19.00 и естественно был не первым, прождал в общей сложности два с половиной часа. Промолчу о "счастливых" обладателях свеже отремонтированных авто, из уст которых вылетали не хорошие слова в адрес техцентра. Девушка сдала Тигуан, на замену пластиковой накладки задней двери, ей исцарапали всю дверь. Другим на Тауреге забыли поставить какую-то резинку на стекло двери, а потом этот Таурег еще и заглох. Парню на Поло три раза перекрашивали дверь, в цвет не могли попасть. Теперь о моем автомобиле- первое, практически весь день мой автомобиль простоял в готовом виде, но почему то, когда я приехал его забирать вечером, выяснилось, что регулировку и адаптацию фар, после замены одной из них, никто не сделал. Ладно подождал еще минут тридцать, сделали, пошли осматривать авто, открыв капот я заметил что не прикручен воздухозаборник в моторном отсеке, сказал мастеру. Тот позвал сборщика, попросил меня подождать еще минут десять, подождал. Все прикрутили. Сегодня утром полез под авто, посмотреть как снизу прикручен бампер. Двух саморезов в нижней части бампера не хватает. Догадываетесь где они? Да, этот ушлепок прикрутил ими воздуховод. Далее, обратил внимание, на то что уголки передних фар, как то явно выступают по отношению к передним крыльям. Оказывается, при аварии капот, точнее его крепления немного деформировались, их по уму нужно было просто поменять. Мы же не ищем легких путей, поставили новый капот, а зазоры между капотом и крыльями отрегулировали именно крыльями, открутив их крепления. Молодцы, это достойно звания официального дилера! Отверстия под парктроник на бампере просверлены, но никто их не удосужился обработать, так и торчат лохмотья пластика, оставшиеся после сверления. По покраске ничего сказать не могу, видно будет через год-полтора, но шагрень, так называемая на капоте явно не заводская. Еще обратил внимание, как господа мастера ездят на чужих авто по рем. зоне, один с пробуксовкой стартует, другой вообще с открытым капотом ездит. Вывод- техцентр скорее всего тянет на уровень специализированного сервиса, но никак не дилерского. Отдел заказа и доставки зап. частей работает безобразно. Автомобиль практически неделю просто стоял, в ожидании копеечных кронштейнов парковочных датчиков. Серьезные работы поручать этим господам нельзя, максимум замена масла и фильтров, а так пусть каждый для себя решает сам, доверять им свой авто или нет. Я для себя выводы сделал. В данный момент собираюсь к экспертам Ингосстраха, пусть они оценят качество работы, ну и параллельно готовлю жалобу в ФГР. 12.08.2013 г. после очередного визита в тех.центр, высказал свои замечания по качеству ремонта. Автомобиль приняли на устранение недостатков, через четыре дня забрал. Что сказать, все замечания, указанные в заказ-наряде были устранены, я увидел свой автомобиль таким, каким он был при покупке. Начальник кузовного цеха Денис, лично извинился за недочеты при первом обращении. В качестве компенсации выдали дисконтную карту на работы и зап.части. Радует, что идут на диалог и признают свои ошибки. На последок совет руководству тех.центра - старайтесь брать не количеством, а качеством и отбоя от клиентов у вас не будет. Конкурентов много, рядом с вами Фольксваген Центр Варшавка, а там и персонала побольше и рем.зона покруче, поэтому нужно предложить потенциальным клиентам что-то более интересное, чем просто ремонт и продажа автомобилей Фольксваген. Сделайте упор на качество всего вышеперечисленного и все у вас получиться! Удачи.

Решил сраннить Таурег и Прадо и записался на тест драйв. Когда в назначенный день прищел в салон, то выяснилось что предварительно необходимо расписаться в договоре о проведении тест-драйва. При этом договор оказался всего на 4-х или 5 листах. Оказалось что машину мне передают в аренду для тест-драйва. В соответствии с этим договором ты виноват за все, даже за неполную комплектацию машины, поломку, должен ознакомиться с инструкцией по эксплуатации (которую никто не передает, ведь это все условно, только ответственность на тебе не условная), да с инструкцией надо неделю знакомиться. Учли все, но одно забыли, Вы уж допишите чтобы и бензин долили ведь клиент его использовал. На тесты лучше ездить к официальным дилерам, а не таким наклеечным. Немцы узнают обрадуются Вашей хозяйственности. Александр.

Здравствуйте! Хочу поделиться со всеми читателями своей правдой! Купил в июле 2012 года в автоцентре АВТО-СИТИ на мкад 22 км каширка W, новый Фольксваген Polo седан. При покупке авто менеджеры хорошо отработали и обслужили, нареканий нет! Но вот не прошло и пол года у меня первая поломка, была 12 декабря 2012 года. Неполадка с ABS. Кстати обращался по данной проблеме 3 раза, и каждый раз отъезжая от автоцентра после ремонта, проблема с АВS возникала вновь!!!Устранили неполадку с ABS только 30 апреля!!! Так же, что очень горестно для меня - 21 апреля обратился в тот же центр где и покупал авто , с жалобой на динамику от двигателя!!! Как выяснилось позже - мне разобрали двигатель, и сказали что причина динамики в двигателе - из-за малой компресси в 3 целиндре, вместо 12 - 8,5. Заменили 8 клапанов. (как сказали позже - скорее всего брак завода изготовителя!!! На что я потребовал бумагу о том что этот брак действительно причина завода изготовителя! Мне отказали в выдаче такой бумаги. И обмолвились, что мол я, если очень хотел получить такое заключение - должен был до обращения в салон, приехать забрать у них свою машину и ехать в независимую экспертизу! Вобщем сделали все так, чтобы я и в экспертизу обратиться не смог или не успел, и двигатель разобрали без моего письменного разрешения!) Напоминаю что автомобилю еще года нет, пробег 19 000 км. Первое ТО - пройдено на 14 400 км.... Я не растерялся - подал претезию на салон(претензия на замену авто на новый)! Через 10 дней меня ознакомили с ответом на мою претензию - обмена не будет, так как ремонтных дней не набралось на 30 календарный дней ( по законодательству ) - продолжайте ездить на этом авто и радуйтесь!!! Что хочу добавить от себя! До своего случая рекомендовал своим знакомым данный автосалон, теперь зная мою историю с авто, все категорически негативно отзываются об этом салоне и управляющих этим салоном!!!

Раньше обслуживался у них, сервис конечно оставляет желать лучшего! Например: Оставлял у них почти новый автомобиль зимой, а когда забирал на стеклах изнутри была наледь! Что с ним там делали непонятно!

24.02.13 был записан на замену ролика натяжения приводного ремня. записался за неделю. приехав в назначенный день, в назначенный час , я услышал что механик заболел и они меня не смогут принять сегодня. я испытал шок. в огромном дилерском центре не хватает механиков!!я не пойму позвонить что ли было сложно, почему надо объявлять это тогда , когда человек уже приехал.у меня такой негативный опыт первый. обслуживаюсь у дилеров уже много лет, но такого еще не встречал. мастера все лет двадцати, много суеты, распределить свои действия нормально не могут. видимо владельцы экономят на з/п и берут молодых и неопытных.больше туда не ногой. хотя техцентр в 10 мин ходьбы от дома.