Волин-технический Центр

Добрый день. 21.02.2017. Решил записаться на Технический осмотр автомобиля в Техцентре Волин (Малые Вяземы) предварительно позвонив по телефону указанному на сайте выяснил что запись на ТО можно выполнить только через сайт. Выслушав все рекомендации, я заполнил заявку на открытое время на 10.00 23.02.2017. Получил подтверждение и прибыл в техцентр за 10 мин до назначенного времени. Женщина на "ресепшен" сказала что она ничего не знает и этим вопросом не занимается, направила меня к девушке "в центре зала". Девушка в центре зала только пришла на работу и сказала, что ей сначала надо переоденься, расчесаться, привести себя в порядок, а потом все остальное. По прошествии 10 мин девушка из "центра зала" сказала я ничего не знаю у нас ничего не работает и отправила меня на решепшен. Женщина на ресепшен повторила, что она лично этим не занимается. Вызвали мастера который объяснил что система не работает несколько дней и не понятно почему идет запись на ТО. Принес свои извинения за все случившееся и сказал, что ни чем помочь не может. Я поблагодарил этого человека и поехал домой. Возникает вопрос? Почему организовав электронную запись её ни кто не контролирует? Почему если произошел сбой системы (всякое бывает) клиент не оповещен заблаговременно по почте или телефону. Кажется, очень странным содержание сотрудников которые личным вопросам уделяют больше времени чем работе, возникает вопрос для каких целей техцентр содержит работников приносящих компании и клиентам неприятности и имиджевые потери.

В общем нужно было заменить опоры передней подвески... Заказал запчасти... Позвонили мне, согласовали время... Приехал... Отдал машину... Через 5 часов выяснилось, что им привезли не то, что нужно... Машина простояла в этом сервисе ДЕВЯТЬ часов... Сделали... Ну, и вишенка к моему тортику... Посадили аккумулятор... Как умудрились? Механик приносил свой... завели.... ЭТОТ СЕРВИС ОЦЕНКЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!

Хотел на сайте волина оставить, но не получилось, все связи нет у них... 17 апреля 2016 года обратился в кузовной цех для диагностики ходовой части, диагностики работы заднего левого внутреннего фонаря БМВ 320D F30. Диагностику фонаря проводили более часа (по заказу-наряду указали, что 30 минут). Через стекло видел, что мастер не до конца снял обшивку. Больше ничего не увидел. Потом моя машина стояла в цехе. Я подошел, чтобы указать про скрипы для диагностики автомобиля, но мастера не было. Ждал более 10 минут в цехе. Подошел ко мне Головин В. и сообщил, что я могу подъехать через час, так как подъемник занят (как раз планировал сделать шиномонтаж). Про фонарь спросил. Отвели к мастеру Скачко Александру, который без настроения с пренебрежением (неуважительное отношение к Клиенту) ответил, что фонарь залило, все акислилось, плата неисправна, только замена. Узнал, у другого сотрудника, что фара стоит 14 000 рублей. После шиномонтажа заехал, ничего свободного не было. Хотел также сделать развал - схождения. В итоге. Нашел фару в Москве за 3 000 рублей (правда, на разборке). При замене участвовал лично, но замена так и не произошла, так как моя фара была в идеальном состоянии, только контакт отошел (как я и думал и говорил). Вообщем, ранее наблюдал в Вашем салоне более клиентоориентированных сотрудников. А сейчас такое отношение...., а еще и вранье.... Шиномонтаж и мойка на отлично (не первый год).

На официальном сайте невозможно оставить отзыв. Пишет, что нет связи,то робот. Вот какой хотел оставить отзыв: "17 апреля 2016 года обратился в кузовной цех для диагностики ходовой части, диагностики работы заднего левого внутреннего фонаря БМВ 320D F30. Диагностику фонаря проводили более часа (по заказу-наряду указали, что 30 минут). Через стекло видел, что мастер не до конца снял обшивку. Больше ничего не увидел. Потом моя машина стояла в цехе. Я подошел, чтобы указать про скрипы для диагностики автомобиля, но мастера не было. Ждал более 10 минут в цехе. Подошел ко мне Головин В. и сообщил, что я могу подъехать через час, так как подъемник занят (как раз планировал сделать шиномонтаж). Про фонарь спросил. Отвели к мастеру Скачко Александру, который без настроения с пренебрежением (неуважительное отношение к Клиенту) ответил, что фонарь залило, все акислилось, плата неисправна, только замена. Узнал, у другого сотрудника, что фара стоит 14 000 рублей. После шиномонтажа заехал, ничего свободного не было. Хотел также сделать развал - схождения. В итоге. Нашел фару в Москве за 3 000 рублей (правда, на разборке). При замене участвовал лично, но замена так и не произошла, так как моя фара была в идеальном состоянии, только контакт отошел (как я и думал и говорил). Вообщем, ранее наблюдал в Вашем салоне более клиентоориентированных сотрудников. А сейчас такое отношение...., а еще и вранье.... Шиномонтаж и мойка на отлично (не первый год)."

Требую разобраться и принять меры! Отвезли машину - попросили заменить жидкость сцепления и тормозную. Жидкость в итоге не поменяли! оставили старую. Это было обнаружено вчера. 21 марта. Старая жидкость потеряла свои свойства, впитало воду со временем и коробка передач перестала включаться. Заехав в автосервис в другом городе - мастера выявили причину неисправности - а именно - старая жидкость.

очень плохой сервис! приехал к ним в 10 утра на диагностику,сказали за 2 сделаем,в итоге сделали только в 18 часов,пока сам не приехал. за диагностику деньги взяли,но делать машину(шкоду октавию) отказались,сказали что это их болезнь и они не хотят брать на себя ответственность. Объезжайте этот сервис стороной!

Ужасный центр. Объезжайте стороной.Приташил машину на сцепке не заводилась сразу высказал свои предположения на счет бензонасоса сказали необходимо делать дорогостоющую диагностику систем запуска.что мне было не совсем понятно.причина была в нем. при ремонте Выгнали из зоны ремонта хотя По Постановлению Правительства РФ от 11 апреля 2001г N290 «Об утверждении Правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств » п.31 потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг ) такого права мне не предоставили. При оплате попросил распечатку с диагностики. для них ее отсутствие не оказалось проблемой. взяли ключи якобы посмотреть ее наличие в а/м. загнали машину в бокс и начали делать.Цент ужасный сотрудники не добросовестные.

Хуже конторы наверное нет. После диагностики меняют всё, что нашли сами, только почему-то авто так и не работает. Клиенты ждут запчастей больше трёх месяцев: то у них сорвался заказ, то кладовщик накладную не передал, а теперь оказалось, что запчасть пришла бракованная. Да хорошо научились выдумывать - просто на ходу. Где управляющий, или ему всё-равно смотреть на этот бардак.

перед поездкой заехал проверить авто CRV 2013 г.в авто новое а в итоге спецы сказали менять сален.блоки и делать сход развал мое счасть что несмогли открутить болт. по пути домой заехал в захарово итог мне все показали на подъемнике разъяснили все внорме заменить только колодки через 40000км доволен и цены в два раза ниже.респект мастерам

Деньги на ветер! Пришло время заправить кондиционер, позвонила-узнала, мне сказали, что это обойдется где-то в районе 2,5 тысяч. Приехали с мужем, минут через 30 нас позвали и сказали, что сломалась какая-то деталька, и кондиционер заправить не получается. Заменить ее стоит 2 400 руб. Содрали с нас за этот ценный вердикт 1 900...Заехали в соседний центр Субару на Можайке, нам там все отремонтировали + заправка кондиционера обошлись в 3 тысячи. В общем, зареклись, туда больше ни ногой!!! и Вам не советую!!!

Пару раз каждые 10 тысяч км. приезжал в техцентр волин на замену масла и фильтра с промывкой, все привозил свое. Так эти сволочи, даже хуже! Мой новый фильтр оставляли себе, а двигатель даже не промывали, значит и помывку не дешевую оставляли себе, а возможно даже и масло заливали не мое. Я это говорю не от балды! Во первых ну никак не могло масло Петро Канада почернеть за 3000 км. Второе, не мог фильтр за 10000 км превратиться в выжитый и сжавшийся лимон. А другу вообще за место его старого масленного фильтра-картриджа принесли в жестком корпусе, после как оказалось эти гады поставили туда внутрь вообще другой фильтр, как по виду так и по размеру. Народ, не ездите к этим жуликам, что нибудь да сопрут! А им желаю прогореть и уйти в долги

Приехал. Поломали машину еще и заплатил за это. Всего лишь надо было сделать диагностику ходовой и движка. Отстой полный . Работают не компетентные сотрудники. Вызывал специалиста с другой фирмы чтобы завести машину . На мой вопрос как будем решать проблему хозяйка ответила у нас не армян сервис и после этого все стало понятно у них гораздо хуже. Хотел обратиться в суд но просто нет времени , надеюсь найдутся такие люди у кого есть время и они потреплют нервы руководству тех центра Волин , как они это делают другим людям

я владелец соарер меня нагло обманули и грубо выстовили за дверь не советую вам друзья лучше обратитесь к своему надежному авто слесарю волин центр для лохов тоесть для вас )))))

1. 5-ти минутная работа (вроде замены свечей) выливается в ОДИН нормо-час = 1300 руб.! Можете проверить по видеокамере и узреть за этот час мастера в течение... 5-10 мин. 2. При троении движка приговорили термостат. Заплатив за диагностику проблемы, сам термостат и его замену (опять-таки ОДИН нормо-час за три болта (открутить/закрутить)), проблема не ушла. Деньги не вернуть! Далее приговорили клапанную крышку... Заплатив за очередной девайс (9500 р.) и открутить/закрутить 9 болтов на данной крышке за... ну, сами знаете, за сколько... Аллилуйя! Движок задышал всеми цилиндрами! 3. При замене клапанной крышки свечи изымаются из своих колодцев ПО ЛЮБОМУ! Увидев у меня в пакете с крышкой комплект новых свечей мне предложили их поменять, на что я и согласился... В счёте вместе со стоимостью работ по замене крышки увидел: ЗАМЕНА К-ТА СВЕЧЕЙ - 580 РУБ.!!! :-О

Заехала колодки поменять, загнали на диагностику, вынесли целый список запчастей на замену (по подвеске и тормозной), при чём, машину на подъёмнике не показали, хотя я специально об этом попросила заранее. Срок прихода запчастей обозначили как неделю, максимум — полторы. В итоге ждали месяц, а запчасти оказались ощутимо дороже, чем изначально оговаривалось, равно как и стоимость ремонта: по телефону называлась одна сумма, по факту пришлось заплатить ещё на 7000 больше. При этом, за время ожидания часть запчастей мы купили сами, согласовав предварительно это по телефону с представителем сервиса, но, тем не менее, нам их не поставили, вернули, а поставили свои. Контраргументация в ответ на все претензии была типа: «Вы не со мной об этом говорили, а с ним, а он ошибся/напутал/был не в теме… Его сейчас нет… Чего Вы от меня-то хотите?» Про наши старые запчасти другой автомеханик потом сказал, что половину из них вообще не нужно было менять. И последний штрих: лампочка «неисправности тормозной» так и осталась гореть после ремонта, хотя эти «народные умельцы» явно старались это дело поправить, судя по магнитоле, но, увы, ниасилили. Я сама, конечно, виновата в излишней доверчивости. Надо было сразу ногу уносить и не связываться! Очень дорого в итоге обошёлся этот жизненный опыт с посещением Волина, как в материальном, так и в моральном смысле. «Сюда я больше не ездок!» (с)

Зря нападаете на техцентр Волин.Сам техцентр великолепен в техническом плане,но работники настоящие упыри.Если они и видели автомобиль,то только на вкладыше от жвачки.В мороз в моем авто загустело вовремя не поменянное масло.(на щупе больше напоминало солидол)Делов-то было отогреть двигатель и заменить масло.В техцентре наши объяснения даже не слушали,сказав прям сразу первой фразой,что масло загустеть не может.Хватило ума туда не тащить машину.Стало понятно,что сидят здесь теоретики,которые не знают как подойти к машине. Зашли в соседний гаражный сервис,где нам посоветовали отогреть по возможности двигатель и авто заведется. Так оно и вышло.Вывод:есть деньги и желание убить напрочь авто-гоните в волин.За ваши деньги убьют вашу машину и скажут,что вы с этим приехали.

У меня так вообще кошмарная история. Отдала свою машину поменять сцепление, только и всего то. И еще по совету мастера, была предложена замена ГРМ. Совет был принят. В процессе ремонта сцепления и замены ГРМ, сломали помпу. За мои же деньги поменяли помпу. Пришла за машиной, а она вообще не заводится. Мастер предложил заменить модуль зажигания и свечи. Опять же за мои же денежки. А она так и не завелась. А потом, они сказали не знают почему не заводится. Потом выяснилось, что они сожгли мозг. И все что они делали, они не писали в бланке заказа. Сейчас, они вообще отказываются от всего этого. Говорят не докажите, что это мы сломали. Короче, я влетела в очень кругленькую сумму. А машину мне сделали совсем в другом сервисе. Как бы этот "Волин" себя не расхваливал, для меня он ужасен! Они не лечат авто, а колечат!

"Дворники" остановились, заехала в "ВОЛИН". Мастер расстарался и при установке сломал крепление одного из "дворников". Хотели "повесить" сие на меня, но я стояла практически всегда рядом с мастером и в обиду себя не дала... Но вот когда я отъезжала сегодня, 17 сентября 2011 г., не сразу увидела появившуюся вдруг трещинку около 10 см. внизу по центру лобового стекла . Через 15 минут вернулась, показала менеджеру, позвала мастера. А мастер сказал, что Я С ЭТОЙ ТРЕЩИНОЙ ПРИЕХАЛА! Больше вопросов к "ВОЛИНу" у меня нет! Это не последний сайт, куда я решила написать про подводные камни "ВОЛИН"-сервиса.