Билайн

До 10 раз в день на мой номер телефона стали поступать рекламные звонки от коммерческих организаций. Некоторые даже не стесняются заявлять, что телефонную базу они покупают у Билайна..  Мой номер превратился в гов..помойку. С утра стоматологи, потом автосервис, потом юристы, вечером агентство Рейтер предлагает купить акции. Жесть.
С БИЛАЙНОМ пора завязывать... мутно как-то все у них

Здравствуйте! Интернет клиент компании Билайн уже больше 10 лет. Сначала проводной домашний интернет, затем Билайн телевидение, затем и безлимитная сотовая связь за 801 рубль в комплекте. Казалось бы, оформив безлимитную с фиксированной абонентской платой 901 рубль в месяц, я полностью защищен от воровства сотовой компанией Билайн моих денег, ан нет у них есть опробованный и отработанный способ. Билайн включает платную подписку, кстати ее ни проверишь не в офисах с менеджерами "обезьянками" (это не в обиду лично, но как их еще назвать если у них нет руководителя, они не могут отменять платных подписок, у них нет телефона куда звонить в случае жалоб, они не знают, а их и не учили специально, как работает и устроен личный кабинет в Билайне, они не принимают письменных жалоб, они рекомендуют звонить на номер 88007008000 где всегда играет музыка и нет функции заявок или отмены подписок и они не знают как пользоваться функциями на данном номере. Они немного могут тыкать в моем телефоне и то не всегда удачно. Это ли не "обезьянки"?) и тем более не проверишь в личном кабинете (как все советуют там смотреть). В личном кабинете Билайн просто нет функции о платных подписках. кто не верит проверьте. Хотя "полный" " Гугл-интернет" учит как туда входить, но функции там такой НЕТ. Так вот Билайн включает платные подписки, самостоятельно включает автоплатеж "при достижении баланса менее 30 рублей оплачивать 100 рублей" на мою сберегательную карту с которой последний раз оплачивалась ежемесячная абонентская плата  и успешно ворует с нею деньги, даже не спрашивая меня. Да еще, чтобы не сразу догадался, компания Билайн высылают хитрые СМС "Платеж 100 рублей зачислен СБербанк, не платите за СМС! Выгодный СМС диалог с одним абонетом, неделя бесплатно. Подкл. по 0605521". Как вам такое СМС о сворованных у меня только что со счета, деньгах?
Случайно нашел в интернете адрес куда направить жалобу в Билайн. В официальном Билайне такой функции нет. На все жалобы в течении недели примерно такие ответы "Центр поддержки Клиентов "Билайн" признателен Вам за проявленное внимание. Мы всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы". И все ни каких больше действий. Хоть бы ответили, что нет и не собираемся решать данный вопрос! В моем понимание это полный "игнор" моих проблем. Буду уходить в другую компанию считаю, что воровство с моей сберегательной карты без моего ведома, это перебор!

Билайн самая гнусная компания. Предоставляет якобы Интернет 3Ж, скорость низкая, качество гавенное. А самое главное через неделю отключает услугу, якобы им не заплатили. Этот ихний директор Чичвакин еще тот не хороший человек- вор, рецедевист и шулер. Гнать их надо с рынка в 33 шеи. До оператора не дозвониться, посадили магнитофон на линии и радуются- ДЕБИЛЫ.

В Справочной Билайн сделано всё чтобы не дозвониться до оператора, нужно прослушать кучу всякой информации чтобы понять Как дозвониться до оператора! Зачем мне прослушивать кучу всякого хлама который мне не нужен, когда мне нужен оператор! Тогда у автоответчик нужно в первую очередь сделать сделать запрос нуждаетесь ли вы в прослушки всякой ерести нажмите такую кнопку, если нет то другую кнопку! Постоянно впаривают всякие услуги, подключаю подписки, отсылает SMS с рекламой нечаянно кликнул с тебя сняли денежки! Невнимательные люди часто попадаются на их удочку дети бабульки и так далее! Всё построено чтобы обмануть! Держите ухо востро сними! Интересно почему закон это не регулирует! И кому нужны эти подписки в 21 веке бестолковый за 10 руб. в день моему сыну подключили услугу Настроение и списывали по 10 руб. вв день в итоге списали 450 руб деньги никак не вернуть обман Аферисты, мой телефон 8 927 672 97 10! Надеюсь они одумается вернуть мне деньги мои

Только включаешь интернет- сразу идут СМС о подключении платных услуг... Не успеваешь отправлять СМС об отключении. Оператор утверждает, что вы сами подключили эту услугу.
Замучили... Кому обратиться с жалобой? ЧАТ-Бот говорит - я только учусь, а оператор спит....

Долго я терпел.. эту компанию..не было года, что бы ни возникали конфликты.. последний... такой.. устал платиь завторой приемник, который окупился за десять лет , точно раз десять.. на мои письма выкупить по остаточной стоимости( если таковая осталась) -ответили, что у них так не положено.. Странно.. везде положено, а в Билайне нет такого понятия... Ну, ладно, сдал я этот приемник и купил новый..за свой счет..И когда, о , боже , какое счастье, дозвонился до человеческого существа,на обратном конце телефонного провода.., мне сказали, что все-равно надо платить..т.к. это новый договор.. Извините,но только договор новый, а остальное все остается... плюс приемник за мои деньги.. Дальше еще больше..мало того, что никто не сказал, что с новым приемником надо менять и основной....Т.к. со старым он работать не собирается.., а вот принести новый и забрать старый у Билайна мозгов не хватает..не положено..(опять кем, когда..не положено) я по заявке должен сдать старый,затем снова подать заявку на новый и ждать, когда кто-нибудь придет и настроит все.. но это в более --менее в компании, которая дорожит своими клиентами, но это не про БИЛАЙН.. им , извините, по-фигу..Ждать, когда мне обьяснят , как настроить (сделай сам, магазин такой был, теперь есть компания)..Да не хочу я сам все настраивать .. Я плачу Вам за услугу, так извольте мне ее предоставить..Хотя все хватит.. можно конечно подать куда-нибудь и потребовать компенсацию, за нервотрепку.. но это позднее

prnt.sc/m7uosj

prnt.sc/m7up09

prnt.sc/m7uqi8

905 446-50-85 У меня какой то "Только ночной тариф"

Почему нет днём интернета??? Днём скорости вообще нет!

Запас трафика 8 гигов в тарифе.

Здравствуйте! Вернулся из зоны роуминга Билайна. Телефон заблокировался в первый день. Долг восемь тысяч рублей. Никуда не звонил и не писал. Бегите от Билайна. Это грабеж! Ни в коем случае не подключайте их хваленый международный роуминг. Билайн постоянно поднимает абонентскую плату. Качество связи хуже остальных операторов. Не рекомендую данного оператора.

17 лет абонент этой кампании, с одним и тем же номером... И вот хочу предупредить о не порядочности кампании. Включают услуги и подписки на сервисы без уведомления, желания и подтверждения
абонента , а затем снимают большие суммы оплаты за телефон. На заявку о том , что не подключала и просьбу вернуть деньги,ответили не по теме: сообщили когда была подключена услуга. И убеждают что сама подключила. После 17 лет сотрудничества, решила поменять оператора связи. Обидно и даже противно.

Как и во многих отрицательных отзывах - хочу подтвердить о не порядочности ( и это очень мягко сказано ) кампании.
Включают услуги и подписки на сервисы без уведомления, желания и подтверждения
абонента , а затем снимают большие суммы оплаты за телефон.
Дозвониться до оператора не возможно.
Можно было бы пообщаться с руководством компании я, но опять же контактов нет.

23.12 совершила покупку смартфона в салоне Билайн в Санкт-Петербурге по ул. Фучика д.2А ТРЦ РИО. Смартфон сняли с витрины, что меня сразу несколько разочаровало, но т. к. эта модель была единственной, то пришлось брать ее. У продавца сразу спросила - сколько будет держать заряд? Ответ мне был - при активном использовании - сутки точно (смартфон Хонор 7С, батарея 3000 мАч). В итоге, сутки в тестовом режиме (3-5 звонков по 3 минуты, WhatsApp - 15-20 сообщений, весь день включенная передача данных на 4G), и от заряда осталось 8%. Новый смартфон мне был нужен именно из-за того, что не могу ежедневно заряжать телефон - не позволяет работа.
Принесла телефон назад в салон, хотела вернуть/обменять на другую модель, но... не тут-то было! Мне начали расплывчато вещать про то, что это невозможно, нет таких прав и прочее, и прочее, и прочее... Просила ФИО управляющего филиалом - не дали. Спрашиваю - почему на вашем сайте написано, что могу вернуть товар в течение 7 дней - говорят, не знаем... В итоге через 15 минут напряженных требований мне озвучили, что управляющий точкой продаж будет завтра (27.12.18). Если разговор с управляющим пойдет в том же направлении, то уже 28.12.18 будет отправлена жалоба в роспотребнадзор. Понимаю, конечно, что скорее всего, бесполезно, но может, хоть немного потрясут этот и другие салоны, чтобы стали немного более клиентоориентированными.
Мой совет - никогда и ничего не берите в этих салонах!

Жесть. Обратился в офис с просьбой о помощи. Более 8 лет пользовался симкой, оформленной на другого человека ( подарок от далекого рлдственника) связи с ним нет уже лет пять как. Менеджер офиса посылает на тверскую в саму компанию... это половина дня уже потеряна.
Хорошо. Звоню в билайн по телефону на сайте. Спрашиваю как переписать на себя симку. Они в ответ- заедте в любой офис билайна. Тут я выпадаю в осадок. Я же только что там был. Мотаться по городу забитому собянинскими пробками и стоянками за 300 рублей желания нет. Выбрасываю симку.... в билайн ни ногой. Пожелаю ему (билайну) , при таком свинском отгошении к своим абонентам, скорейшего каюка....

Купить хотел ребенку подарок на новый год телефон, рассматривал телефоны Самсунг J 2, J4, J6, Хонор 7а, вобщем в районе 8 -9 тысяч, плучил предложение от билайн по смс, что мне скидка н а смартфон 2019 рублей, пришел в салон в Павловском посаде ул б. покровская 35,и скидка в 2000 рублей очень обрадовала, но оказалось что сыр в мышеловке, ваш продавец сказал, что скидка распространяется только на micromax-bolt-q440 за 7990, а для вас 5000 рублей, он остался последний, потому что все расхватали по акции, и на витрине их нет ( такой дифицит), а он без скидок 3990 и у вас в интернет магазине и в других салонах, в связном 3500. Хороший подарок на новый год вы мне сделали. Желаю и вам хорошего нового года и подарков со скидками

По адресу Шипиловская, г. Москва ул. Кустанайская, 6 Не получилось поменять сим карту ! То компьютер занят , то цены на обрезку сим карты такие , что чуть приступ сердечный чуть не случился ! Хуже обслуживания нет !

Пыталась дозвониться до оператора: не понятно, как до него "добраться"... После нескольких попыток, наконец, услышала "специалист ответит Вам не ранее, чем через 10 минут" Этот лейтмотив я слушала минут 25, после чего звонок оборвался.
Грабительские условия в роуминге.
Самопроизвольные подключения платных услуг.
Регулярные изменения тарифов в худшую для клиента сторону.
Пользовалась Билайном уже лет 8.
Прощай, Билайн! Оба номера переведу в другие компании!

К сожалению, стал клинтом Билайн. Находясь в роуминге, в компании друзей, сразу понял насколько ужасный Билайн. Стал стыдно, что выбрал этого оператора!

Билайн в Биробиджане это полное ГАВНО. Обманывают клиентов, берут с них деньги за бесплатные операции. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ОПЕРАТОРА БИЛАЙН-ДЕРЬМО,ЛУЧШЕ ПОЙТИ В МТС ИЛИ МЕГАФОН.

Вышел из самолета, включил смартфон, приходит сообщение: вам был звонок час назад,то есть в то время пока я был в воздухе. Сразу после этого сообщение от билайн:
С вас сняли 200 рублей, точной формулировки не помню. Стало интересно. Приехал
домой, зашел в личный кабинет, смотрю, точно был звонок в это время с неизвестного номера, и оказывается я ОТВЕТИЛ НА НЕГО!!! И разговаривал целую секунду.
Звоню оператору, прошу объяснить ситуацию. После долгих совещаний, пока я висел на телефоне юноша сообщил мне что я действительно ответил на звонок в САМОЛЕТЕ
и снятие средств произошло корректно. На вопрос летал ли юноша на самолете чартером, где даже интернет не предлагают, он гордо ответил что летал, и не один раз. И вообще дал понять что разговор окончен. Браво!!!
Позвонили другому оператору, в надежде что первый был неадекватен. Другой прислал
даже смс что все корректно и пожелал прияного общения, ваш билайн.
Все, уже не мой билайн. Досвидания
P.S. В завершение хочу добавить что во время пребывания за границей так же поступало несколько звонков и хотя я вообще не поднимал трубку, сразу после этого приходило сообщение что с меня сняли 200 руб.
Лучше оставляйте симку в России, потому что если Вы ее взяли за бугор, дельцы из билайн по любому найдут способ чтобы снять ваши кровные.
Удачи всем!

Билайну давно наплевать на своих клиентов, как физических лиц, так и юридических. "Условия игры" меняются Билайном по своему усмотрению и прикрываются они при этом договором.
Появление платных подписок на номерах - пожалуйста! А нас не волнует, что у Вас стоит запрет!
Не можете заменить сим-карту взамен утерянной? Приезжайте в офис. Вам неудобно? А нам наплевать, что вам неудобно!
Не можете в течение недели (вместо 24 часов) подключить новых абонентов несмотря на все подписанные документы и из-за этого несете убытки? - Это ваши проблемы! Билайн тут не при базаре. Хотите, скидки дадим и с руководством поговорим.
Хотите перевести свои номера к другому оператору? - А мы вам не дадим это сделать! Скажем, что у вас по договору недоплата.
Что, у Вас нет счета на оплату? - так мы и не должны вам его присылать - смотрите сами.
Более подробно мои мысли об операторе можно посмотреть в моем ЖЖ
В общем, резюме - Билайн стал совсем не тот!

После 5-ти лет обслуживания, началось... Тариф у меня 50р/сутки. больше года назад перешел на него. до этого тоже был тариф посуточный. Итак к самой истории. Раньше на тарифе если я не пользовался услугами связи день,неделю. То как бы я никому не мог позвонить и не мог выйти в интернет( это разумно, плати согласно тарифу) но мне могли позвонить. Сейчас я не пользовался 15 дней.. у меня долг -550(брал доверительный, но не оплатил). Я должен- я оплачу, не вопрос. Но билайн считает иначе, я должен оплатить еще по 50р, т.е 50*15=750 Итого 1300. При звонке в службу поддержки...Мне сообщил что у билайн сейчас так на всех тарифах с ежесуточной оплатой. При моем вопросе: - У вас изменились условия предоставления услуг связи? Мне ответили: - Нет.... Я : -Тогда на каких основаниях если у меня минус, МЕНЯ ЗАГОНЯЮТ В ДОЛГ? Оп: -( ничего внятно ответить не могла) Набор слов... Я: - Я А ВЫ Не могли уведомлять абонентов, о том что по тарифу произошли изменения? Оп: - (ОПЯТЬ набор слов, но сути ноль..) а после у вас есть какие либо вопросы? Я сообщил что симкой пока не пользуюсь, но иногда поступают входящие И спросил: - Если через месяц мне она понадобится, на сколько меня еще загонят в минус? И сколько мне еще нужно будет заплатить что бы сохранить номер? Оператор уверяла, что только за 15-ть не оплаченных дней, но знаете мне что то не верится... Итог: Номер мне этот действительно нужен, придется, оплачивать, что бы сохранить номер.. И БЕЖАТЬ, БЕГОМ .... Вопрос к пользователям сайта: Подскажите в комментах связь безлимит на месяц для Москвы и что бы по Центрально-черноземному региону можно было без роуминга или с минимальными потерями... Всем спасибо за внимание. Всех благ. И заранее спасибо тем кто ответит.

Билайн, где мои деньги? Ни сообщений, ни звонка уже 3 месяца!!! Взяли деньги, используют в своих интересах и даже в ус не дуют о том, что их нужно вернуть!!! Я за вами бегать не буду и 4-й раз заполнять бумажки, и тд. Некомпетентность ваших сотрудников зашкаливает!!! Жду возврата денег по заявлению 2157147110 Для любителей билайна. История вкратце. Перевел деньги не на тот номер. Ошибся, бывает. Не являюсь абонентом, чего остальным желаю. Сразу позвонил в службу, попросил заблокировать средства и поехал в офис писать заявление на возврат наличными, как порекомендовал оператор. Оператор сообщила, что номер не продан и не используется, но мы с вас удержим деньги за абонентку. За абонентку которой нет, Карл!!! Написал заявление со второй попытки, тк в наше время билайн работает с сырым ПО, которое зависает и глючит. Оставил заявление со всеми координатами. Прошел месяц и посетив офис билайн, тк дозвонится по 8800 не удалось, сообщили что заявление заполнено не так, в системе также криво занесена информация и нужно заполнить заново. Хорошо, заполнил заново и жду ещё месяц. Приезжаю в офис и тут отказ. Билайн не возвращает средства наличными и нужно заполнить новое заявление на безналичный возврат. Почему сразу об этом не сказать? Понимаю, трубку сложно поднять и набрать номер, а уж сказать в офисе о схеме возврата вообще непосильно. Хорошо, заполняю новое 3-й раз и передаю в офис. Жду ещё месяц. И тут снова билайн не может вернуть безналом деньги. Оказывается карты платежной системы киви какие-то не такие, как обычные и им нужны другие реквизиты. Номер карты есть, реквизиты банка тоже есть и платеж был совершен оттуда, но билайну что-то мешает. И для всех операций с билайном нужно звонить самому или приезжать в офис, тратить своё время на отсутствие коммуникации с внешним миром у оператора. 4-й раз заполнять нет, не хочу тратить чернила и время на дебилизм оператора, который придумает причину, чтобы мне написать заявление в 5-й, 6-й и тд раз. Пока вижу то, что оператор как нищеброд ворует деньги и не хочет добровольно их возвращать. Создает себе "отличную" репутацию на ровном месте.

Полная какашка ваш Билайн, не ловит на парковке в Ашане на Ленинском проспекте :-(

Пришел счет на оплату в котором указано 9 периодов для оплаты, т.е. выставили сразу 9 счетов за номер телефона который до этого не включали в счет. Написали в финансовый отдел, спустя 19 дней пришел ответ, где написано что до этого был какой-то сбой и счета не приходили. Т.е. нужно было самим звонить в кампанию и говорить : "Ребят тут проблема, счета не приходят за один из номеров". Да там счет такой что не поймешь за что вообще приходят они. В итоге мы как всегда оказалась виноватыми, что номер не оплачивался до этого. Вот такое отвратительное обслуживание в компании. Прежде чем переходить на обслуживание свое Юр.Лицо в эту компанию хорошо подумайте. Мы уже подвязаны под номера, так бы давно уже перешли.

Безобразный сервис. Роуминг - приходится платить 200 р. в день с навязанными 10 минутами разговора. Дорого и плохо.

Отвратительная компания, которая не только предоставляет некачественную телефонную связь, но обманывает своих клиентов в официальных точках продаж. Я приобретала у них телефон, который в течение нескольких месяцев умер, отнеся им, в офис, они у меня его приняли, обозначив срок на ремонт в 45 дней. Через 60 дней я со слезами выпросила его обратно. Телефон починили, даже корпус поменял. Через 15 минут дисплей телефона начал творить какие то чудеса, открывая и закрывая нужные ему приложения, а не мне. На следующий день я отнесла его обратно, у меня его успешно приняли и больше не вернули. Телефона не вижу и до сегодняшнего дня. Ходила в этот офис почти каждый день, прося прояснить судьбу телефона или вернуть мне деньги. Ничего не говорили, денег не возвращали. Только спустя несколько месяцев, написав в головной офис о своей проблеме, они решили отдать деньги за телефон, так как оказалось что телефон потеряли. Об утери никто не сообщил, думая что все прокатит. Я просто в шоке. Не советую иметь с ними какие-либо дела. Своих клиентов ни во что не ставят, считая их тварями из которых можно сосать деньги. Не думаю что "Вымпелком" будет исправлять сложившуюся ситуацию. И дело то не в персонале рядовых офисов, а в их руководстве.

Пожалуйста, не ходите туда и желательно смените оператора! Вчера побывала в офисе Билайна на «Маяковке», в том самом, где бывала чуть ли не с детства. И просто хотелось плакать! Эта жуть после «ремонта», хотя правильнее будет сказать деструкции все-таки. Огромное стильное и функциональное помещение превратилось в безвкусную «конторку», при обустройстве которой использовались материалы с какого-то очень захолустного рынка. Но это 10% фи и мои личные эмоции. Господа, ОЧЕРЕДЬ ДВА ЧАСА! Операторов сократили вполовину или две трети, духота жуткая. А самое интересное, из-за неадекватных цен, чудовищного покрытия и хамовитых консультантов я отказалась от «Билайна» несколько месяцев назад и пришла к ним просто заплатить деньги по задолженности. В очередной раз убедилась в абсолютно верном решении сменить оператора. Меняйте на любого другого. А арт-директору просто позор! Сколько вы ему платите, если не секрет? 300, 500? Возьмите лучше продавца ковров с того же рынка, где осуществлялась закупка материалов – и то лучше все выйдет!