Домодедово Международный Аэропорт

Будьте осторожны, Спускаясь по трапу!!! Трап в аэропорту весь во льду! Администрация,примите меры!!!

Всем здравствуйте! Как не прискорбно, но первое знакомство моих родственников с Москвой прошло неудовлетворительно, благодаря тому, как принял их доблестный аэропорт Домодедово! Спасибо ему и всем его горе-работникам за потерянные деньги в размере 15 тысяч рублей!!! Прилетели они туда из Ростова-на-Дону для стыковки и дальнейшего перелета в Томск. Надо заметить, что летели эти люди (4 человека) на самолете вообще первый раз и первый же раз были в аэропорту Домодедово. Пройдя регистрацию вовремя и сдав вещи в багаж, они сразу принялись искать свои ворота для выхода на посадку (55-ые). Пробегав по залу около 40 минут, проискав безуспешно эти ворота, родственники (все четверо!), опоздали на самолет, так как они спрашивали у всех работников, куда же им выходить, где эти ворота??? Но каждый раз получали разные ответы, их все время посылали не туда!!! Уже услышав, что их объявляют по громкоговорителю, они громко начали у всех спрашивать и просить помощи, но работники отвечали, что ничего не знают... Пришлось брать билеты до Томска за свой счет... Вот такой вот дружелюбный народ-Москвичи и аэропорт Домодедово - лицо столицы! Неужели нельзя было помочь людям сесть на самолет (они уже пожилые)? Остается только пожелать: так пусть их тоже настигнет такая ситуация, может, хоть тогда дойдет, каково это - издеваться над людьми при исполнении своих служебных обязанностей...

Не люблю этот аэропорт... Всегда огромные очереди.

Летал часто, проблем не было никогда. Что теперь: во-первых, самолет опоздал в Домодедово, что там у них стряслось- не давали посадку, или еще какая трудность. Ну, это бывает. Но: вместо ожидаемых 60 минут паузы на внутреннем трансфере я получил 20. Посадили нас в два автобуса. Прибыли от самолета к аэровокзалу. Втискивается 300 человек в узкую дверь (можно сделать же двери шире и поставить детектор движения)- и тут вау, очередной досмотр, очередная рамка. Время поджимает. Триста человек медленно прошли через эту рамку, досмотр был довольно формальный, как мне показалось, но минут 7 я там потерял. Бегу на внутренний трансфер- и снова огромная очередь. Не из-за того ли, что лишний препон, описанный выше, а, появился? И опять досмотр. В итоге, я таки успел на рейс. Но мой багаж не мог так же быстро передвигаться, я остался без одежды, еды, предметов личной гигиены.

С 1989 года пользовался услугами ап Домодедово. Никогда он мне не нравился из-за перезагруженности …. Но сервис всегда радовал. Этот аэропорт мне по всем позициям неудобен, но я всегда верил, что там я в безопасности. А тут внезапно разочаровал. Больше туда ни ногой! И всем друзьям-знакомым буду советовать не летать туда. А дело вот в чем. Пару недель назад прилетел ко мне друг. На следующий день должен прилететь его сын. Парень впервые летел на самолете, впервые прилетел в Москву, никогда не видел ничего крупнее пермского автовокзала… Да, ему 18 или 19… лет… но для нас-то он ребенок! В общем заказали мы с другом такси за три часа до прилета, поехали встречать. Так получилось, что по московским пробкам не успели. Вернее приехали за 20 минут до приземления самолета, а самолет уже приземлился. Побежали в зону прилета. В общем проворонили сына, он вышел уже. Друг остался в зоне прилета, а я побежал я искать сотрудников аэропорта, чтобы узнать, что нам делать. Нашёл. Девушка в форме аэропорта посоветовала мне обратиться в инфобюро и подать объявление. Так я и сделал, побежал. Подхожу к стойке, сидят там три тетеньки. Я прошу: «Пожалуйста, дайте объявление, мы потеряли человека. Он не знает аэропорта, не знает города, объявите, пожалуйста, что мы ждем его в центре зала у вашей стойки. Сколько это стоит? Я оплачу». Тетенька мне говорит: «Мы не даем объявления, вышел новый приказ, мы не можем» Дальше уникальный диалог Я: а что нам делать? Тетенька: позвоните ему. Я: ну, конечно, звонили! иначе я бы к вам не пришел… телефон у него отключен, может роуминг, может денег не. дайте объявление, пожалуйста! Тетенька: звоните еще, объявление дать не имеем права. Я побежал в салон связи на второй этаж, положил ему денег на телефон. Тут прибегает друг, весь в слезах (сына потерял, в зоне прилета не нашел). Звоним. Недоступен. Я снова к тетеньке за инфостойкой. Я: пожалуйста, вы видите человек в истерике, потерял сына. Дайте объявление. Тетенька: нет, мы не можем дать объявление, у нас приказ. Сколько ему лет? Я: 18 Тетенька (выдохнула): звоните ему. Взрослый, найдется. Я: Вы с ума сошли? Я же Вам сказал, что уже звонили! Человек впервые в городе, впервые летел. Тетенька смотрит на меня как на идиота. Я: Хорошо, а сколько нужно чтобы было лет, чтобы вы хоть что-нибудь предприняли? Молчит тетенька. Я: Хорошо, ему, 10….(молчит), 8…..(молчит), 5….(молчит и смотрит на меня), 3 года…. Тетенька моргает и молчит (другие две тетеньки сделали вид, что заняты другими делами, вдруг у них появились срочные дела)….Я спрашиваю тетеньку за стойкой: «Вы сотрудник аэропорта! Вы информационная служба! Скажите, как по вашим правилам действовать в этой ситуации?» Тетенька еще поморгала и говорит: «Вызывайте полицию» Я говорю: «Ну, так вызывайте!» Вызвала. Стою. Жду. Друг мечется по залу ищет сына и ревет ) Подходит вялой походкой полиция. Смех на палочке) Девушка в форме и с вечерним макияжем и паренек крепенький, но вяленький…. Полиция: Что случилось? Я: мы потеряли сына, он впервые в Домодедово, впервые летел, не знает адреса куда ехать. Помогите, пожалуйста, его найти. Объявление не дают. Может быть, с вашего разрешения объявят? Мы все оплатим. Полиция: Сколько ему лет? Я: 18. Полиция (с улыбкой): ну, взрослый, звоните ему. Дальше я повторил все, что сказал тетеньке за стойкой. Полиция (в растерянности… внимание! Это сказали полицейские крупнейшего в Европе аэропорта, которые должны защищать нас и предупреждать терроризм и прочие ситуации): А…. ну… мы не знаем что делать. Звоните ему еще раз. Я (дословно): понял. Будем искать сами. Свободны. Полиция… Они выдохнули и ушли. Просто развернулись и ушли!!!! И пошли мы с другом искать его сына сами. Нашли. Шли потом втроем к такси по залу. Друг успокоился и обнимал найденного сына. Проходили мимо инфостойки. Я подошел к тетенькам и пожелал им никогда не испытать тех же чувств, которые испытал мой друг и я. Они просто опустили глаза. Шли дальше, встретился тот самый наряд полиции (девушка в форме и с вечерним макияжем и паренек крепенький, но вяленький). Я им просто громко сказал: «Привет, полиция! Мы нашли его!» Они просто опустили глаза. Плёвая вроде бы история…. Но не дай вам Бог оказаться в такой ситуации в ап Домодедово! Никогда не отправляйте через этот аэропорт своих детей! Вот вам картинка как все будет.

Если бы можно было поставить ноль, то поставила бы. Прилетели поздно ночью, багаж на получение объявили на одной ленте, повторяли несколько раз номер 6, на табло 6, а весь багаж нашего самолета крутился на 8 ленте. Кондиционеры не справляются, жарко.

Ужасное место. Отсутствует какая-либо забота о пассажирах, первый этаж заполнен подозрительными личностями, об уважении даже нет и речи. При остутствии места в зале ожидания вам не позволено даже пять минут посидеть на полу, потому что "здесь так не принято".

Постараюсь коротко. Прилетал в Домодедово друг нашей семьи. Через 4 часа он улетал в другой город, и мы решили встретиться. Приехали, оставили машину на платной стоянке ( что слева от аэропорта, если встать к нему лицом), пообщались с другом и хотели было уже ехать домой. Можете себе представить. 20.00. Парковка Платная в Домодедово!!! А моего мерседесика на месте нет!!! Мы с сыном обошли всю!!! парковку. Нет машины!!! Мы в полицию. Те нас отправили к администратору парковки. Той на месте нет. Как её найти рядом сидящая девушка не в курсе. Я не паникую, я терплю.... Пришла. Промямлила что-то вроде:" У нас машины не крадут. Это эвакуаторщики её, наверное, переставили". На мой вопрос :" Зачем?" Она сказала:" К 9 мая готовятся." И это 11 мая!!! Я настояла на том, чтобы она позвонила этим эвакуаторщикам, ибо" они к нам не относятся"... Мужичок на эвакуаторе тем временем лихо рассекал на просторах домодедовских парковок. За инфу о моем авто он , конечно же, попросил плату. Я согласилась. Он показал, где она стоит. Я протянула деньги, оказалось, что мало. И тут меня прорвало. В общем, денег никто ни за что не получил. А я ОЧЕНЬ жалею, что не сфотографировала парковку своей машины ( с ней все было ок), не сфоткала и не записала видео общение с барышней-администратором, с эвакуаторщиком... Что сказать... Дорогие москвичи и гости столицы, будьте бдительны!!! В Домодедово с вас не только 150 р. в час возьмут за парковку, но еще и спрячут машину, чтобы вечер Вам скучным не показался. Развлекалово у них такое. Прям программа " Розыгрыш".

за счет того что крупный аэропорт, я всегда там путаюсь и теряюсь. Также согласна с предыдущим оратором, слишком мало кафе и те дорогие, одна булочка 100 рублей, куда это годится

Домодедово, сектор В на вылет - слишком мало кафе. В шесть утра в нескольких кафе очереди. Удалось сесть за барную стойку только через 10 минут. Самый дальний аэропорт!

Слышал за последнюю неделю уже 8 случаев с поимкой "анонимных" геев в туалетах.

Ред вингс 164 рейс из Симферополя 18 августа выдача богача более часа. Огромное количество не востребованного багажа. 6 сумок в 15 мин два рейса ждут счасть получения своего багажа!

Добрый день. Я прилетела из Анталии в аэропорт Домодедово пятницу 18 июля в час ночи. Я летела с маленьким ребенком шести лет. Услышала объявление по громкой связи в аэропорту, что для заказа официального такси необходимо подойти на стойку 2 или 3. Я так и сделала. Когда подошла моя очередь, мне сообщили, что такси стоит 4000 рублей до Мичуринского проспекта. Откуда такие цены? Также мне показали картинку с телефона с пробками. Как известно, пробок в Москве в час ночи почти нет. Также девушка, которая стояла раньше меня в очереди уехала за 2000 рублей на ауди. Я записала имена работающих за стойкой заказа такси. Это Тихонова Ольга Николаевна (агент-кассир) и Пакулина Лариса Анатольевна (агент-кассир 2). На месте разобраться мне не удалось, т.к. я летела с ребенком и не было времени на всё это. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

01.06.2014 г. наблюдал как закидывают в самолет наши вещи работники а/п Домодедово. В итоге поломан мой чемодан (ущерб 1500 руб), пришлось покупать новый!

Предварительная регистрация, которая должна упрощать и ускорять все эти самолетные процедуры, в Домодедово оказалась бесполезна. Стояли в оооочень долгой очереди. Есть люди, которые реально из-за этого опаздывают на рейс. Из 5 стоек самостоятельной регистрации работают только 2

Ужасный сервис. В апреле 2014 года летал компанией "Трансаэро". Максимальный вес багажа на человека 10 кг, за остальные килограммы нужно было платить. Но это полбеды. После прилета все содержимое багажа было открыто, даже коробка с чаем была порвана, не говоря уже о поломанной сумке.

В добавление к собственному эмоциональному отзыву от 30 сентября хочу добавить, что история от 29 сентября (рейс EZY1872 в Манчестер) закончилась достаточно благополучно: а) вещи не потерялись и были доставлены, правда, только на третий день; б) чемодан не был вскрыт, и даже, к чести служб аэропорта, опломбирован. Так что мы отделались испугом, но далеко не легким, так как в чемодане был компьютер со всем «добром» нажитым за долгие годы работы в сфере проектирования и дизайна. Тем не менее, вопрос остается открытым – как могли службы аэропорта выпустить самолет без багажа пассажиров? Просто халатностью это не объяснить. Да и англичане тоже не первый год летают и знают, сколько обычно граждане с собой перевозят. Наш же самолет простоял на поле 50 мин. При этом нам объяснили, что якобы кто-то не сел в самолет, и теперь его багаж ищут (это битый час среди десяти сумок!), чтобы выгрузить. Остается только предположить, что вместо наших сумок доставили совсем другой багаж – бизнес груз или что-то вроде того. Тогда уже совсем интересно – неужто и англичане поучаствовали в этом деле? Да, похоже, противостоять нашей мафии не в состоянии даже бастионы пресловутой английской добропорядочности. Тогда уж прямо и гордость за страну охватывает :) Короче, правды мы не узнаем никогда. Остается только пожелать всем, кто по той или иной причине рискнет воспользоваться услугами нашего флагмана авиаперевозок, быть готовым ко всяким перипетиям и не терять оптимизма и чувства юмора – как это делают те же англичане: в Манчестере на пункте розыска багажа, куда нас всех по прилету направили, слышен был только русский мат. Англичане же только шутили и даже улыбались. А вообще, удачных всем полетов, ребята!

Вчера, 29 сентября, улетала рейсом EZY1872 в Манчестер. Зона вылета напоминала метро в час пик - ни поесть, ни присесть. Но даже не это главное. В Манчестере выяснилось, что багаж большинства пассажиров не был доставлен на борт! Наш самолет прилетел практически пустой! только нескольким пассажирам посчастливилось получить свою поклажу. Нам же в Манчестерском аэропорту пообещали, что багаж прилетит сегодня вечерним рейсом, а завтра его доставят по указанным адресам. Хотелось бы верить, что: а) наши вещи вообще будут найдены; б) никто не вскроет бесхозные чемоданы и не поживится "чем Бог послал". А относительно моментов, на которые следует обратить внимание, хотелось бы сказать ответственным за весь этот бардак лицам - не можете обеспечить мало-мальски достойный сервис - сокращайте количество рейсов. Неужели для вас не очевидно, что аэропорт не в состоянии справиться с той массой перелетов, что вы понахватали? Что противнее всего, вероятно вопрос этот риторический: васька слушает, да ест - этим господам с бездонными карманами все есть божия роса, и управы никакой нет на них. Или все-таки есть? Может кто знает? Посоветуйте. Людмила Березина

14 августа 2013 года прилетели из одной из европейских стран, будний день, середина дня. Провели на паспортном контроле около 2-х часов, с маленьким ребенком, в ужасной духоте, тесноте и толчее. При первом же взгляде на толпу в зале обратились к сотруднице аэропорта (женщина с очень злым лицом и очень громким голосом) с вопросом, где отдельные стойки для граждан России (которые имеются в других аэропортах), потому что было сразу видно, что очередь состоит из иностранцев. На что получили ответ: "Нет здесь ничего для ГРАЖДАН (с издевкой)". Ребенку стало плохо, закружилась голова от духоты, пробраться на свободное место я не смогла, со всех сторон напирали эти самые граждане других стран. Не знаю, сколько точно рейсов там скопилось, но после нас в эту душегубку согнали еще не меньше двух прибывших рейсов. Я не смогла даже пробраться к туалету, чтобы умыть ребенка. Как может аэропорт с такой организацией пассажиропотока называться "лучшим" где бы то ни было? Почему нельзя организовать отдельный контроль для граждан России, как в цивилизованных странах, да и в некоторых московских аэропортах тоже? Почему российским гражданам приходится стоять перед окном таможенника и ждать по 10! (ДЕСЯТЬ!) минут, пока каждый не говорящий по-русски иностранный гражданин заполнит все нужные бумаги??? Ведь у меня не нужно проверять визу, бронь отеля, разрешение на работу или что там еще!! После того, как всё-таки удалось пройти эти врата ада, ждала еще одна неожиданность. Конечно же, за 2 часа багаж уже выгрузили, с табло над лентами транспортера уже "ушел" наш рейс, пришлось обходить все ленты и искать чемоданы среди тысячи других чемоданов с других рейсов, раскиданных по всему залу выдачи багажа. Последние дни изучаю сайты с отзывами, выяснила, что подобные моему отзывы повторяются с завидной регулярностью еще с 2010 года. Судя по-всему, ничего не меняется. Либо руководство аэропорта ничего не делает для решения проблемных ситуаций, либо просто не в курсе, потому что не интересуется ничем. Я написала письмо в обратную форму на сайте аэропорта, мне даже довольно быстро ответили, уточнили номер рейса, время прибытия и пообещали провести "расследование". Думаю, что результатов я не дождусь, судя по отзывам 2010-2013 гг. Самое ужасное, что через пару недель опять лететь оттуда и прилетать туда же. И уже поздно менять билеты. Если бы знали заранее, старались бы воспользоваться другими аэропортами, как раньше. Прилагаю фото, но оно не передает всей "прелести", конечно.

Доброго дня! Всегда знала, что Домодедово - это аэропорт второго сорта. Побывав там 27.07.13 в 4:30 утра, поняла, что горько заблуждалась - второй сорт это слишком завышенная оценка. Это была душегубка! Отстояв около получаса пробку на въезде, обнаружили полупустую парковку - просто никто не мешал таксистам парковаться в четыре ряда перед зданием. Я еще подумала: "где вообще персонал аэропорта?". Высадив родственников, я начала выбираться с территории парковки аэропорта и увидела тот самый персонал! Они не придумали ничего лучше, чем тупо перегородить эвакуатором дорогу к аэропорту (совсем! все ряды!), и ждать пока само рассосется. Родственники, отстояв колоссальную очередь на стойку регистрации, перешли в еще более колоссальную очередь на таможенный досмотр. Народ опаздывал на рейсы и просто мял друг друга. В итоге таможню брали практически штурмом. Я сама много летаю, и постоянно сталкиваюсь с дефектами "организации" таможенного контроля в Домодедово. Но одно дело, когда "Родина" не торопится принимать тебя на прилете, и совсем другое оказаться в давке с маленькими детьми, рискуя не попасть на самолет из-за чужого раздолбайства, и отправиться назад домой за 180 км от Москвы. Позорище, а не аэропорт! Причём чем дальше, тем хуже!

7 июля 2013 года провожала дочь. Припарковалась на паркинге слева от аэропорта. Лил дождь, с чемоданами под дождем тащились метров 300, вдоль забора текла река, собравшая воду со всего паркинга, и прямо в воде пришлось идти, так как деваться некуда - забор слева, ограда справа. Обувь вымокла насквозь, ноги тут же замерзли, а ребенку еще лететь 4 часа. На выезде с паркинга стояла час!!! - регулировщиков не было (дождь ведь) и за это стояние я заплатила 50 руб за каждые 15 минут.Во Внуково и Шереметьево давно порядок с парковкой, удобный вход и выход пассажиров из машин, а Домодедово как из прошлой жизни - хаос, бардак, вечная стройка. А зона встречи прилетающих? Про недавний взрыв уже забыто. Там ТОЛПЫ людей, фарш! Отвратительная работа руководства и персонала аэропорта.

летела из домодедово в краснодар в пятницу, 28 июня 2013 года рейсом 351 в 22.15 ВИМ АВИА. рейс задержали на 3 часа, за это время к нам не вышел никто и не разъяснил ситуацию, духота страшная, народу тьма!задержан был каждый второй рейс, кондиционеры не работают!Когда в час ночи нас всё-таки привезли на посадку выяснилось, что полетим мы не на боинге, как обещали (билеты стоимостью от 8000),а на ТУ 154, в котором разваливались кресла, столики, и вообще все молились до посадки, так как сильно сомневались, что этот "кукурузник" долетит)Это беспредел редкий!!!

Ехали из Эдинбурга в Краснодар, в Москве произошли неполадки с багажом(в Домодедово). Прилетели в Краснодар-чемоданов нет!!! В Домодедово сказали, что все впорядке, оказалось-нет.В Краснодаре ничего не получили! Может быть, Домодедово следует работать лучше?! И нормально разбираться с багажом пассажиров! Одним словом-полная жопа! Извиняюсь за выражение. Ну что еще сказать, будем ждать!!!

Готов вернуть плед! Летом, в июле, мою жену выписали из больницы после лечения левосторонней пневмонии с тяжелейшими осложнениями. Врачи, конечно сделали всё, что могли, но дальше ей предстояла долгая реабилитация. Врачи настоятельно рекомендовали съездить куда-нибудь на тёплое море и хорошенько там пррогреться. Таким образом мы оказались в конце октября в Хургаде. Сухой воздух пустыни на берегу Красного моря подействовал на её здоровье благотворнейшим образом. Исчезла тяжелая одышка и пропали симптомы наступающей астмы. Настало время возвращаться в Москву и вот вчера, 30 октября 2012 года, рейсом Трансаэро UN850 возвращаемся домой. В Хургаде при отлёте была температура воздуха около 30 градусов, мы сдали вещи в багаж. И тёплые тоже. Мы много раз летали рейсами Трансаэро с разных курортов: из Испании, Греции, Таиланда, Турции и Египта и всегда к самолёту подавали гофру через которую можно было быстро перебежать из самолёта прямо в здание аэровокзала. Зная это, мы всегда сдавали тёплые вещи в багаж, летели всю дорогу налегке и переодевались в тёплое уже перед самым выходом на улицу. В этот раз мы действовали, как обычно, планировали переодеться после получения багажа и удивлённо смотрели на чудаков, тащивших свитера, куртки, шапки и плащи в салон самолёта. Через четыре часа полёта в жарко натопленном салоне, самолёт благополучно приземлился, двери открыли и… Домодедово встретило нас ледяным дождём, ветром и обледенелым трапом. Напомню, некоторые пассажиры (их было примерно 10%, в том числе и маленькие дети) были в лёгких футболках, шортах и сандаликах на босу ногу. Завернув детей во все пелёнки и покрепче их обняв, легко одетые пассажиры медленно и осторожно спускались по обледенелому трапу на морозном ветру под дождём, цепляясь за поручни трапа, покрытые толстой ледяной коркой, и потом брели в сандалиях по ледяной шуге метров 70 к автобусу. Так Родина встретила отдохнувших и прожаренных на египетском солнышке своих сыновей и дочерей. Мои просьбы к бортпроводникам оставить хотя бы нам пледы, выданные на время полёта, чтобы вернуть их, как только доберёмся до теплого помещения, встретили их решительный отказ. Попытка купить пледы за любые деньги – тоже. Каюсь, я стащил один плед из салона без их дозволения и отдал жене. Это плохо. Но я не мог рисковать её здоровьем. Через час мы переоделись и плед уже был не нужен. Я могу его вернуть по первому требованию авиакомпании Трансаэро. Только в Домодедово за этим уже не поеду. Что-то у меня с этой ночи весь день мышцы ломит и в горле першит… Пассажир места 17С

Про все аэропорты России скажу одно, работают нелюди! За паспортным контролем сидят какие-то кисло-злые лица! Если маленький ребенок пьет сок из коробки, то при досмотре сок отбирают, либо заставляют давиться прямо там! Про западные аэропорты я такого не скажу! Злых людей там можно по пальцам пересчитать! Однако выбора у нас НЕТ!

Хотел устроиться в этот аэропорт. Звоню в отдел кадров, дозваниваюсь только на 15 раз. Резюме нужно не пресылать по электронке, а приезжать и заполнять анкету, как на госслужбу. Затем ждать 3 дня. Когда поинтересуетесь, что, по-вашему, резюме, специалист отдела кадров вам скажет, что ваше резюме не заинтересовало ни одно предприятие. Получается, что центральный отдел кадров - это помойка для всех соискателей, если нет блата. Это мое мнение.