Uber

Приехал пьяный неадекватный Водитель. Это стало понятно через 1 минуту. Он признался, что первый день за рулём. И машину первый раз взял у друга. Куда ехать вообще не понимал, свернул к реке. Несколько раз чуть не разбились. Было ужасно. Через 3 минуты такой поездки удалось выбраться из машины. Ещё круг накатал прежде чем выключить счётчик. Номеров колл-центра нигде нет. Жуть и ужас

Пользуюсь полгода. Вот какие случаи были: Обсчитывают по мелочи (+-50-100 руб)но систематически (просто не закрывают сразу поездки). Убер встаёт на сторону водителей. Однажды я погрузила немало вещей в машину, Водитель уже отъехал метров 100 от дома, а потом решил, что денег ему мало и он дальше не поедет. Минималку списал. Пришлось жаловаться, деньги вернули, но мучений много. Бывают опасные и неадекватные водители (один катал меня, вернул туда где и забрал, не останавливался, не выпускал из машины- мотивов не знаю, но было жутковато. Жалею, что сразу не обратилась в полицию).

Здравствуйте, хочу сказать вам что работают там не хорошие люди, вчера заказал такси в СПБ, посадил гостей которые не знали дороги, водитель повёз их самой длинной дорогой через весь город, чтобы вы понимали ехать нужно было 18мин. 11км. , а ехали они 66 минут почти 70 км. , на вопрос почему ты их так повёз , ответил что все уснули и я дорогу не знал и поехал по навигатору, одним словом сволочи, написал админу, начал искать нелепые отмазки, и вернул только 500 руб, а списали с меня 2000 руб. , а маршрут должен был обойтись около 350-450 руб. Кто будет мне компенсировать сумму? Водителя звали Александр машина КИА РИО 10 ИЮЛЯ 2016 Г. 2:28 Ligovskiy pr., 16, Sankt-Peterburg, Russia, 190000 Svetlanovskiy pr., 2к4, Sankt-Peterburg, Russia, 194223 АВТОМОБИЛЬ uberXКИЛОМЕТРЫ 49.92ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ 01:06:09 МЫ ВНЕСЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ "пересчет" - Vitalii. Предыдущая оплата1 466,00 Новая сумма1 978,00 ? Зайдите на страничку поездки для получения дополнительной информации, в том числе счетов (если имеются) xid0b51a48a-3627-41b9-9d22-57e8f8baf4a3 pGvlI2ANUbXFfyEOgxta1RMV082993 Вы ехали с Александр

Ужасное такси! Водитель отказался ехать по заказу,а деньги за поездку сняли. Написала им жалобу,ответили,что ещё раз проверили,поездка была совершена. Деньги не возвращают и больше на сообщения не отвечают. Просто так сняли с карты 700 рублей.

НИКОГДА-НИКОГДА-НИКОГДА не закажу больше таки через Uber! Приложение при регистрации запросило все данные карточки для возможности вызвать эконом-класс, после чего сразу списало 299 руб. и предложило только Мерседес Е-класса. ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕ БЫЛО! Поездка, которая обычно стоила 450-600 руб. обошлась 1256 р. Мерзко подставлять водителей и пассажиров. Эта служба не заслуживает доверия.

Не пользуйтесь! Вызвал такси, приехал пьяный водитель (два часа дня, вторник!), все четыре стекла чуть-чуть приопущены, чтобы гасить запах перегара, развернулся на дороге с односторонним движением, поехав против движения, отказался везти в Долгопрудный - ну да, пьяным неохота ехать мимо поста ДПС. Созвонился с управляющим Александром, тот стал покрывать жопу пьяного водителя, лечить, что водитель вправе отказаться от заказа просто так, если ему вдруг захочется. Говно, а не такси.

Пробовали недавно воспользоваться «Uber». Не знаю, как там у них в Сан-Франциско – но в Москве это адский ад! Резюмируя свой опыт и отзывы знакомых: 1. Приложение кривое, лажает – но при этом просит конфиденциальную информацию; 2. Водители хамят и внезапно отказываются от клиентов; 3. Пожаловаться и проконсультироваться негде, потому что справочной, техподдержки и обратной связи для клиентов нет – это предусмотрено только для водителей. Иными словами, клиент по сути бесправен – зато компания полностью «прикрыта», как и привлечённые ею водители! Как-то очень «советским ненавязчивым сервисом» попахивает и с трудом верится, что в Сан-Франциско, на родине этой системы, дела обстоят таким же образом… А теперь подробности. В течение часа (целого часа, Карл!) мы с женой в четыре руки пробовали – а точнее пытались – вызвать такси и связаться с компанией всеми возможными способами: • Через приложение, • Через чат на сайте, • По телефону. Всё это время: • Приложение извинялось и сообщало о проблемах связи, • Чат обещал ответить «через несколько секунд», • Телефон сообщал, что все операторы заняты, и ответ будет «через две минуты» – после чего шёл отбой. Те же из наших знакомых, кому удавалось дозвониться, получали ответ: «Мы консультируем только водителей, а вы заказывайте через приложение. Справок не даем!» В результате, понимая, что опаздываем на встречу уже совсем, задолбавшись и наплевав на подаренный нам промокод (гори он конём!) вызвали привычную уже «Диспетчерскую Службу 1331» – которая из-за того, что нам пришлось по вине оператора долго ждать (это чуть больше 10 минут!) сделала нам скидку почти 30% (да-да, тридцать без малого!). Вишенкой на этом торжественном торте стало то, что после установки «Уберовской» приблуды мобилка стала глючить и висныть, чего раньше за ней не наблюдалось – а уж что только на этот гаджет не ставили!.. (К счастью, всё прекратилось после удаления этой программулины – но и то пришлось с бубном поплясать, чтобы устранить все её хвосты.) В общем, вновь перефразирую любимого В. О. Пелевина: нетрудно привезти «Uber» в Mocквy – трудно вывести внутренний кондовый совок из «Убера»… А пока же – поздравляю, господа: сегодня ваша фирма потеряла как минимум двух клиентов (а поскольку на встречу людей собиралось немало, многие планировали доехать именно «Убером», все остались недовольны и вряд ли хоть кому-то дадут совет воспользоваться – то значительно больше; такое только врагу желать). Оно конечно, российская столица – город большой, и головы людям можно дурить долго, ведя «бузинес па-руски». Но и это рано или поздно закончится в наш информационный век. Так что либо наладьте нормальную работу – либо хотя б в «Унтер» переименуйтесь. По крайней мере по-честному будет.

Вчера вызвала Убер, ждала больше 15минут от назначенного времени. Водитель Беслан заблудился в центре. Я отменила заказ, потому что ОН МЕНЯ НЕ НАШЕЛ. А С МЕНЯ СНЯЛИ 99 РУБ. КЛАСС? Я ЕЩЕ И ВИНОВАТА ОСТАЛАСЬ. РАЗВОД ПОЛНЫЙ...

После акции 8 марта, я попыталась воспользоватся предложением о 15% скидке в пекарнях "Хлеб насущный". Однако, в пекарне у метро Парк Культуры сотрудники были крайне удивлены и заявили, что ни о какой акции и сотрудничестве с компанией они не знают. Хотелось бы знать - Скидка действительно планировалась? Или же это лишь маркетинговый ход компании? На вопросы в компании не отвечают. Создалось впечатление, что акция была лишь предлогом для установления приложения. PR-ход такой. После такой ситуации тысячу раз подумаю, пользоваться ли услугами компании, не гарантирующей выполнение своих обязательств. прикладываю доказательство присланного предложения