Планета Секонд Хенд

Здравствуйте, прошу объяснить ситуацию, которая произошла со мной вчера в магазине по адресу ул. Луначарского, после работы я решила посетить Ваш магазин, зашла в 20-02, продавец вешая плакаты на окна, стала кричать, что магазин уже закрыт. Режим работы на двери магазина говорит о том, что магазин работает до 21 часа. Так же как информация на Ваших фирменных буклетах. Вступив в спор с сотрудниками магазина, мне сказали ну ладно посмотрите 10 минут)) Спасибо разрешили) На мою просьбу предоставить жалобную книгу, сотрудник стал говорить, что ничего мне не предоставит и не обязан этого делать, ссылаясь на то, что менеджер магазина ушел и унес жалобную книгу с собой)) Позже я попросила номер телефона руководителя, который естественно тоже мне не дали. Сотрудники вели себя грубо, в открытую хамили, при чем ссылались на мое плохое настроение) Интересно а какое должно быть настроение если ты после работы едешь с Автозавода зная что магазин работает до 21, а тебя выгоняют, хамят и грубят?!! Раньше часто ходила в этот магазин, больше ни ногой!!!