МегаФон, ОАО МегаФон Ритейл

Купила сим-карту Мегафона для выхода в интернет с планшета. Положила деньги на счет. С планшета зашела и выбрал тариф Интернет S. В результате - тариф оказывается не подключен, а только заказан. А я в сумме потеряла более тысячи рублей за выход по тарифу За три. При чем здесь Мегафон? Притом что связаться с оператором Мегафона практически не реально ( я подозреваю, что в колл-центре Мегафона операторов практически не осталось - одни автоответчики ). И даже когда выбрала тариф в личном кабинете - никакого перевода на тариф не произошло. Может я что то сделала не правильно - но проконсультироваться по этому вопросу в Мегафоне не у кого. Потому что дозвониться до оператора не реально. В общем, хотя у меня и было по некоторым причинам хорошее мнение о компании, но система обслуживания в Мегафоне отвратительная. Потому что из жадности экономят деньги ради прибыли хозяев Мегафона, а в результате страдают потребители услуг Мегафона.