М.видео

Всегда были очень довольны обслуживанием в ваших магазинах.Поехали 12.01,2016 за очередной покупкой.Приобрели стиральную машину,оплатили ее и доставку.На выходе из магазина увидели рекламный ролик о бесплатной доставки быт.техники с 12,01,16,обратились к консультанту за разъяснениями и... вот тут началось не объяснимое.Милые консультанты стали грубить,девушка которая оформляла покупку сказала о том ,что я мелочная и что мне жаль моих же денег.На мой вопрос как её фамилия она показала два фигу и язык.Такое можно увидеть лишь в детском саду,а здесь взрослый человек, находящийся на рабочем месте.....Это не приемлемо и возмутительно.ОЧЕНЬ ПРОШУ директора маг-на в г.Орел на Кромском научить консультантов правильному обслуживанию клиентов.Просмотрите видео по своему магазину от 12.01.2016 время с 11:25 до 11:40

в данном магазине есть "программа проверочных цен", но не стоит доверять всему, что написано. Эта программа не работает, т.е. это очередной развод крупного продавца. Чтобы не быть голословным, приведу один пример: ноутбук Apple MacBook Pro with Retina Display 13.3" (MGX72RU/A) у них стоит 84990 р., однако во всех других крупных магазинах он намного дешевле, и в одном из них, входящим в утвержденный список конкурентов, стоит 69900 р, однако когда я направил заявку на предоставление мне положенной согласно условиям М-Видео скидки, меня послали, написав, что сумма скидки больше допустимого лимита. Я понимаю, что в кризис надо как-то выживать, но не стоит опускаться до обмана покупателей, надо дорожить своей репутацией, если она чего-то еще стоит.

Очень был недоволен обслуживанием в вашем магазине. Позавчера решил купить увлажнитель воздуха. Подошел к полкам, посмотрел, ни одного консультанта за полчаса ко мне не подошло. Я конечно понимаю что все заняты на электронике так как ее дураки бросились раскупать, но не до такой же степени. В итоге дома поизучал тему, отобрал несколько понравившихся моделей в М-видео, Эльдорадо и Технопарке. Вот зря опять поехал к вам, на скидки и дисконтную карту купился. Пришел, покупателей по сравнению с воскресеньем раз два и обчелся. Но консультантов опять не было в половине зала. Все опять около телевизоров, планшетов, они там что играют и кино смотрят не пойму или себе товар выбирают? В итоге покрутил, поразбирал сам увлажнители, осмотрел, остались вопросы. спросил на кассе консультанта - там в зале ищите. :( походил, нашел одну, пробегавшую мимо девушку. Попросил показать товар и проконсультировать. Странно что откликнулась. На просьбу включить чтобы поглядеть ответила что у них воды очищенной нет и она показать не может. Мне нужно посмотреть хотя бы как лампочки горят, какие звуки издает при нажатии на кнопки и как кнопки нажимаются. Но нет, оказывается у них что-то с розетками в зале, они не работают и показать она ничего не сможет. Это получается я кота в мешке покупаю? Ладно, идем дальше. Спросил про гарантию. Ответила что на данную модель два года. Ну неплохо. Покупаю. Оплачиваю и иду к окну выдачи товара. Сотрудник, выдающий товар все упаковал и произнес при выдаче - гарантия один год. Но мне пять минут сказали иное?!? Сотрудник распаковал коробку, достал гарантийник и еще раз убедился что да, один год. Что за …… Почему у вас в магазинах такой бардак. Или магазин выполнил декабрьский план и можно на остальных покупателей забить? Хотя думается мне такое обслуживание в магазине всегда и было. ПС.: Да после отрицательного отзыва на сайте Мвидео мне позвонили и извинились, и попробовали выяснить имя продавца. Да не в продавце дело, у вас системный кризис в магазине, и отдельный сотрудник не причем. Хотя наверное и не только в этом магазине, весной покупал компьютерную технику в Москве, тоже были танцы с бубнами и процесс оформления покупки занял около полутора часов.

хочу выразить свое недовольство.......мне продали айфон как новый, но потом как оказалось он совсем не новый,в сервисном центре его вскрыли при мне и там было куча отпечатков пальцев,позже выяснилось что был заменен экран и аккамулятор присоеденен не правильно...экран я не меняла и по ремонту обращалась только в сервисный центр...оказывается мне продали уже такой телефон,я написала притензию с просьбой вернуть мне мои деньги (28990) на что мне было отказано,но останавливаться я не собираюсь завтра пойду в росботребнадзор а потом уже и суд!!!!никогда не покупайте там телефоны,а особенно айфоны, неизвестно что вам продадут......