Банк Русский Стандарт, ЗАО

На днях нужно было деньги положить на карту, а поскольку я являюсь клиентом русского стандарта решила сделать это через банкомат на Дзержинского, чтоб без комиссии. Сам банк к тому времени еще не открылся, но банкоматы работают 24 часа. Вставила карту, ввела пин, появилась надпись Ваш запрос обрабатывается. Обрабатывался он минут 15 и ни на какие команды банкомат не реагировал. Непонятная ситуация, карту банкомат не отдает, сам банк еще закрыт, благо откуда -то из офиса через микрофон приятный женский голосок сообщил, что ни один банкомат не работает, тут появилась моя карта! Неужели сразу нельзя написать, что банкоматы не работают? Из-за этого я потеряла драгоценное время и наличные не внесла!