ДНС, ООО

Нет, нет и еще раз нет всей торговой марке ДНС! Начну с того, что покупали здесь маме телефон - к нам очень долго никто из консультантов не подходил, в итоге выбрали, оформили покупку на кассе, получили гарантийный талон и, в целом - довольные, приехали домой. Не прошло и 2-3 дней, как телефон стал самопроизвольно выключаться, порой наушники телефон не видел, а выдавал музыку через динамики. Приехали разбираться, точнее только мама поехала - ей сказал мол механическая поломка, делайте экспертизу за свой счет (а это по гарантии!!) мама приехала домой в слезах и я снова потащила её туда, только уже вместе. Подойдя к продавцу ,сразу сказала чтобы не дурил и не морочил голову, а отдавал телефон на экспертизу. Что-то пробурчав, консультант все же сделал то, о чем его просили. Ладно. Проходит 5 дней - мы едем за телефоном, нам говорят : "Заводской брак, но все починили". Я требую вернуть деньги (а тут и ежу понятно ,что имею право в течении месяца и без причины отказаться от покупки), на что мне пытаются тыкнуть в закон, вроде как ничего не вернем. Зову управляющего - сдаем телефон, забираем деньги. Проходит 4-5 лет, брат увидел здесь игровую консоль и заныл - в других магазинах такой не было). Ладно, на свой страх и риск покупаю ему эту консоль. И знаете что? Я не ошиблась! Опять,блин, на те же грабли! Консоль ломается, 3 раза сдаем ее на ремонт по гарантии (ладно хоть в этот раз без боя берут), в итоге подтверждение заводского брака, но нам ОПЯТЬ не планируют отдавать деньги. История повторяется - грустный брат, сданная консоль, полученные деньги и обещание с меня больше никогда здесь ничего не брать