Skoda, ООО Прага Моторс

Доброго всем дня! Покупали Шкоду Рапид 2016 г. Продажу вел Василий, замечательный менеджер. Машину дождались, забрали, и на этом все хорошее закончилось, пока не столкнулись с их сервисом. У машины сразу обнаружилось виляние на дороге при скорости 90 км/ч, устранили по гарантии (настроили подвеску). Далее обнаружился стук в рулевом механизме, обратились по гарантии, на что получили ответ: Мы проверили настройки подвески-все в порядке, но причину биения мы не устранили, она остается, так как нет регламента работ по устранению данного дефекта, пожалуйста оплатите счет на 2000 р. за диагностику и ездите дальше. Стоял вопрос по приобретению второго автомобиля, Шкоды Октавиа, теперь он решен в пользу адекватного автопроизводителя и сервиса. А в этот салон ни на ТО ни за авто больше ни ногй, из-за такого сервиса.

Даже балла жалко.Хуже салона по обслуживанию гарантийных автомобилей я еще не встречала. Складывается ощущение, что работать никто не хочет или не умеет. Только тянут время и ждут, когда закончится гарантия и стрясти с клиента денег.По поводу установленной сигнализации, навязанной автосалоном, слов просто нет, в течении года мило улыбаются и ничего не исправляют, а сигнализация как не работала, так и не работает. Советую тем,кто собирается покупать автомобиль шкода, не делать этого в данном салоне, чтоб сохранить свои нервы и время. Я очень надеюсь, что руководство данного автосалона прочтет данный отзыв и примет соответствующие меры по улучшению работы своих сотрудников.

Я бы даже балла не поставил! Заказал себе в Августе 2014 Рапид. Нас встретил приветливый менеджер Кирил, все показал, рассказал, съездили на тест-драйв. На этом положительное заканчивается. Когда подписывали "предварительный договор" (о нем позже) менеджер давал четкие сроки 2,5 месяца, при этом божился, что машина еще и раньше приедет, говорил что позвонит 3 раза (когда машину запустят на конвейер, когда она выедет с завода и когда будет в Перми, сделал скидку на которую я до заказал в комплектацию ксенон. Оставил предоплату, счастливый и довольный ушел ждать. Подходит день "Х" ни одного звонка со стороны салона. Звоню сам, спрашиваю где машина, почему не звоните? И тут в атаку пошли отмазки различного рода: мол в командировке был, некогда было и т.п. и тд. Начал выяснять где авто, оказалось еще тока пущен на конвейер!! вашу .... уж здесь как должна была быть!!! Собрал всю волю в кулак, сказал чтобы держали меня в известности по моему авто. Прошла неделя, далее опять никаких звонков. Звоню сам!!! Где авто! Стоит на автовозе. В общем вся эта эпопея с авто начал меня порядком раздражать. Взял в руки " предварительный договор" понес знакомым юристам с вопросом можно ли с салон взыскать за их задержки поставки. Выяснилось, что этот хитрожопый договор составлен таким образом, что ни пинка им не дать ни взять с них. Максимум что я мог сделать, так это забрать деньги и все. Но к тому времени доллар начал расти, как на дрожжах. Авто который я покупал в августе, теперь стоил на 10% дороже. Уважаемые друзья! Если вы не разбираетесь в законах (как я) не торопитесь подписывать договор, отнесите его юристам. В очередной раз набираю своего менеджера, его нет. Эта .... свинтила в отпуск!!!!! да еб...кие силы!! .... что ж ты ... позвонить то не мог перед отъездом.. Дальше сил уже нет расписывать. Дождался свой авто с 2-х недельным опозданием. Авто приехал со всеми опциями кроме ксенона который мне подарили...без комментариев. Подписал договор купли-продажи (который я тоже отнес юристам) сечас жду птс, обещали 5 рабочих дней, посмотрим. Их обещаниям я не верю. Небольшое отступление. Помните! Как бы ни был хитро составлен договор, есть закон о защите прав потребителей, который всегда выше хитрожопых договоров. Отстаивайте свои права.