Мир пленок и автостекла

Остались очень огорчены при очередном обращении в данную организацию. В конце декабря меняли лобовое стекло. По телефону , предварительно сделали заказ и договорились о дате. При оформлении заказа сделали акцент , что китайское стекло нам не надо. Представитель ,,фирмы" ( Катерина) сказала, что прям сейчас машина находится на складе в Петербурге и нам могут предложить европейское стекло; только подороже ( по телефону говорил муж, а я находилась рядом и мы сразу все обсуждали ). Мы дали согласие. В запланированный день приехали и заменили стекло. Сразу не обратили внимание , что на квитанции мелкими буквами написано (Гон Конг) . Большую часть января и половину марта машина была на простое. В середине апреля случилась неприятность. Трогаясь со стоянки возле дома я услышала резкий звук , похожий на щелчок, и на моих глазах на лобовом стекле появилась трещина около 3-х сантиметров длиной. В течении дня от нее пошли две ветки в разные стороны. Я заехала в мастерскую, где делают блокировку трещин. Работники осмотрели повреждения на стекле и сказали, что в данном случае не имеет смысла что-либо делать т.к. это либо брак стекла , либо неправильная его установка. Посоветовали обратиться туда, где устанавливали стекло.... Я обратилась... Мне дали телефон директора с которым мы договорились о том, что предварительно сообщим о дате приезда и он подойдет чтобы урегулировать вопрос. Однако в день нашего приезда та - же Катерина сообщила нам о том, что директор срочно уехал ( на телефон он не отвечал , очевидно был очень,,занят " ) и она будет обсуждать с нами вопрос о замене. Когда мы предъявили квитанцию и спросили почему ранее обговариваемое европейское стекло оказалось китайским на нас посмотрели недоуменным взглядом и сказали, что европейских стекол у них никогда не было. Что мол она даже не могла сказать подобное. А после просмотра каких-то блокнотов еще и вдруг оказалоь, что на наш автомобиль ( в тот период, когда мы заказывали и меняли стекло ) вообще никакие заказы не оформлялись. Мне сразу стало понятно , что нас сейчас просто отфутболят , но надежда на порядочность как-то теплилась. Нам сказали заехать в гараж. Где сразу заявили , что трещина образовалась из-за того, что в стекло попал камень. Углядели на одном из ответвлений трещины какой-то скол. Естественно никто и слушать не стал, что этот отрезок появился гораздо позже предыдущего ( от которого все и пошло ). Конечно мы с мужем сразу поняли , что спорить бесполезно . Когда стоят перед тобой три ,, профессионала "....- сами понимаете. Нам предложили съездить в СТК и показать специалисту стекло . Мы из ПРИНЦИПА поехали. Там специалист осмотрел стекло и сказал, что трещина не от того, что камень попал , а из- за возможного брака стекла или некачественной вклейки .( то-же самое мне сказали в мастерской по ремонту стекол ) А те неровности на краях трещины , которые назвали СКОЛОМ , скорее всего образовались при появлении самой трещины. Никакого ЯВНОГО скола, от попадания камня, эксперт не нашел. Только вот письменные заключения они не дают на аналоговую продукцию. Сказал , что надо обращаться к независимому зксперту. Только вот не было у нас возможности , приехав из Костомукши в Петрозаводск, искать там эксперта. Было ясно, что изначально эта контора приняла решение сделать из нас лохов и ничего нам не менять. Но насколько гадко было так поступать , зная , что мы едем издалека и тратим на это время и деньги. Сказал бы сразу директор , мол подавайте в суд. Ничего менять не будем и никаких компромиссов искать тоже. НИКОГДА больше в эту шарагу обращаться не будем и никому не посоветуем.