Калева Тур

Большое спасибо оператору Алине за качественный подбор моих путешествий на о.Валаам и сплав по реке Шуя. За короткое время Алина профессионально оформила договор на путешествия и объяснила где я буду встречаться с группой. Руководство прошу поощрить Алину за хорошую и качественную работу. Один минус к руководству. Не продумана доставка туристов после посещения о. Валаам в 01.00 час ночи до места проживания. Мне пришлось 20 минут идти пешком до хостела под дождем. Удачи, благополучия и процветания вашей компании.

Ездили в тур "Гранд-тур по Карелии + Соловки" в конце июля 2016 Начну с немногих положительных моментов: Экскурсии очень интересные! Особенно на Кижах. Рафтинг тоже принес много положительных эмоций. Но в этом туре огромное количество организационных проблем!!! 1). Первый день - приехали в отель поздно (особенно, если учесть, что на второй день просыпаться нужно было в 4 часа утра). Великолепные организаторские способности гида заставили бОльшую часть группы лишние пол часа поздним вечером провести в автобусе, чтобы разместить меньшую часть группы в отеле. А самое смешное, что отель, где разместилась бОльшая часть группы расположен в 5 минутах езды от места, где мы ужинали. В то же время, отель, где проживала меньшая часть группы - минутах в 15! Смысл был возить всю группу по городу кругами, если можно было потратить 10 минут на то, чтобы отвезти большую часть группы сразу в отель?! В итоге в отель привезли около 23:00, разместили в отеле быстро, но пока разобрали вещи, приняли душ (после поезда) и т.д. только к 12 легли спать, а проснуться на следующий день нужно было в 4 утра. 2). На второй день был переезд три часа туда, три часа обратно! Проснуться нужно было в четыре часа утра (я повторю в третий раз, поскольку заранее никто не написал, что будут такие ранние подъемы)! А привезли нас в этот день около 23:00. Я ездила в евротур, но никогда нас не привозили позже 22:00, даже когда были большие переезды между странами! Может стоит как-то перестроить тур? И для поездки на Валаам найти отель поближе?! 3). Четвертый день мог быть хорошим, но не был... Сначала гид рассадила всех в автобусе так, как ей захотелось (абсолютно наплевав на предпочтения людей). Это было чудесно! Было жаркое лето, и всю поездку ноги еще и печкой подогревались. Можно было умереть от жары. Зато через проход сидели люди, которым было холодно, и они с бОльшим удовольствием бы сели у печки. Но зачем же спрашивать людей, как они хотят сесть? ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ЛЮДИ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ РАССАДКОЙ, ТО ВКЛЮЧИТЕ УСЛУГУ БРОНИРОВАНИЯ МЕСТ В АВТОБУСЕ! Автобус был плохой! Места между сиденьями мало, кондиционер в передней половине автобуса как будто не работал, а в задней части на людей сильно дуло. Правила не пить не было. Соответственно некоторые люди выпивали... А потом автобус останавливали на лишнюю санитарную остановку. Хотя, конечно, лишние 15 минут бы ничего не принесли. Нас все равно привезли в отель в половину двенадцатого (это было заселение в новый отель)! А проснуться на следующий день нужно было в 6! Еще стояли на улице минут 20 и ждали, когда же огласят весь список и всему списку выдадут ключи. Гид называла фамилию и номер, а работник отеля искала ключ с этим номером в чашке... Зачем их смешали? Ведь если бы они были как-то разложены по порядку - было бы проще! Непонятно! 4). Дальше была поездка на Соловки.... Часть группы приехала на один день, им утром провели экскурсию, а потом сказали - развлекайте себя сами. А времени у них осталось слишком мало, чтобы забронировать экскурсию, и слишком много, чтобы погулять. Мы остались на 4. Откровенно говоря, там нечего делать 4 дня. Так что на третий день начали мечтать об отъезде. Отель на Соловках "Соловецкая слобода" был плохой: стены картонные (хорошо, что взяли беруши, а-то постоянно какие-то крики по ночам), wi-fi платный, персонал в ресторане работает плохо, да и кормят так себе... 5). Про еду. Я заранее подходила к гиду и спрашивала, будут ли нас кормить на экскурсиях. Она вообще не предупреждала, что будут какие-то долгие поездки и нужно взять с собой поесть!!! Как так можно? Привозили в отель в 23:00 и говорили "Ну вот там ресторан есть круглосуточный" или "Ресторан работает до 12". Это нормально? После такого позднего заезда еще и есть в ресторан идти, с учетом того, что вставать рано? Если на экскурсиях негде пообедать или поужинать, а предстоит долгая поездка и поздний заезд, НУЖНО ПРЕДУПРЕДИТЬ ТУРИСТОВ ЗАРАНЕЕ, чтобы они взяли с собой что-то поесть!!! Опять же, если предстоит поздний заезд, стоит предупредить туристов, что нужно взять с собой несколько копий паспорта, чтобы не ждать, когда ее сделают в отеле и не сдавать паспорт на ночь!!! Этот тур явно не оправдал свою стоимость именно из-за организации! Надеюсь, что этот отзыв поможет туристам сделать отдых более комфортным, а туроператору улучшить организацию!

Отдыхали в Карелии на Новый год. Такого ужасного экскурсовода, как Ольга, я не могу вспомнить где-либо! Столько выдуманных историй и абсолютно не по теме я никогда не слышала! Организация нулевая! Я не знаю, зависит это от экскурсовода или от самого тур агенства. Мы не получили должной информации по поездкам - эта ужасная женщина рассказывала какие-то явно вымышленные истории, например, как историю о лосе с ушами в 1,5 метра и рогами в 4 метра высотой! Экскурсии были спланированы через одно место! При покупке тура нам обещали возможность заказа дополнительных экскурсий на месте (не входящие в программу тура), но эта ужасная женщина даже не пыталась их устроить! Зато мы провели в магазине сувениров, с которых она наверняка получает откат, порядка 2х (!!!!!) часов! В итоге прибыли на Марциальные воды уже в темноту, она сказала, что на источниках нет ничего интересного, отвела в церковь и быстрее покормить... За 3 дня примеров можно привести массу! Отдых был испорчен ужасной организацией, обманом в программе тура и ОЛЬГОЙ!