Альфа-Центр Здоровья

Медицинский центр давно уже превратился в поликлинику с ужасным уровнем обслуживания, единственное отличие - "задранная выше крыши" стоимость услуг и наличие бахил. Те, кто обслуживается по ДМС знают, что страховой компании необходимо перед посещением клиники выслать на адрес клиники заявку. И только в Альфа настолько безмозглые администраторы, что, после получения ими и последущего обсуждения и подтверждения получения заявки, после записи к врачу заявка ТЕРЯЕТСЯ. Они не могут ее найти, и снова не могут подтвердить запись пациента, хотя это уже ПОДТВЕРДИЛИ. Безмозглые, безответственные бюрократы.
Про уровень медицины молчу - после несольких походов в клинику и нескольких неправильных диагнозов (хирургия, неврология, стоматология) отказались там обслуживаться.
Еднственное, что понравилось - замечательный ЛОР врач.

Идея для стартапа: платный центр с качеством обслуживания хуже, чем в районной поликлинике.

Несколько лет посещаю клинику и всегда была в полном восторге. Что сейчас происходит? Примерно за пол года испортился сервис очень и очень. Невозможно дозвониться. Девочки в регистратуре сонные и не компетентные. Сегодня пыталась записаться на прием к неврологу у которой наблюдаюсь уже больше года. На что мне администратор стала говорить что у них такого врача нет и я все перепутала. На мое возражение что я наблюдаюсь не первый день именно у этого врача и именно в вашей клинике девушка просто начала перечислять тех кто работает у них при чем путая ударения и читая их по слогам. Т.е.человек даже не знает кто у них врач. Я так поняла что мой доктор по каким то причинам больше не работает в этой клинике и вместо того чтобы мне это обьяснить и предложить кого-то другого администратор пыталась меня убедить что я ошиблась или перепутала больницы. Спасибо! Пойду туда где хотябы знают тех кто у них работает!

Сегодня была у терапевта,если честно даже не сохранила выписку,так как изумилась всему тому что мне она сказала. Вроде зовут Тамила. Никогда не усугубляю больничными,так как могу просто брать выходные. Но пробыв 2 дня выходная,поняла что общее состояние желает лучшего, насморк,постоянно забит нос,что нечем дышать,общее состояние слабости,разговариваю через нос(я работаю старшим оператором) что крайне мешает на работе. Но толком не получила никаких рекомендаций,и очень удивила фраза:можете сделать анализ крови,но если хотите конечно. Анализ крови я делала в прошлом месяце,когда проходила лечение у прекрасного гастроэнтеролога,и все это есть в моей истории болезни. Больше никогда не обращусь к данному "специалисту". Так же несколько недель мой оператор обращался к этому же терапевту,севший голос,трудно говорить. Оператор постоянно должен отвечать абонентам,на что Талия порекомендовала,чтобы просто распределили нагрузку,что сделать невозможно!

Здравствуйте, я проходила лечение вместе с мужем в клиники Альфа - центр здоровья и была на приеме у аллерголог-иммунолог Семёновой Наталье Ивановне. Выписала после сдачи анализов выписала нам препараты от герпеса, который был в неактивной форме( это мы сами потом в интернете поискали информацию). Как мы потом сами выяснили это у нас акклиматизация. Мы приехали в Ростов на Дону из Сибири 2 года назад и весной началось. Она прописала нам курс антибиотиков и в очень большом количестве. Мы их пили, становилось то лучше то хуже. Мы перестали их принимать ничего не изменилось. Пока оно само не прошло, когда наступило лето. В вообщем хочу сказать о квалификации врача 1) не слушает что говорит пациент и все время пытается побыстрее отвязаться от человека. 2) выписала сначала одно лекарство мы пропили, через год симптомы начали появляться так она сказала что это лекарство надо принимать не сразу после начало заболевания, а в предыдущем лечении выписала в начале. Мы задали ей вопрос почему вы нам раньше его по другому выписали. она молчит. 3)Вообщем врач не квалифицированный на сопутствующие вопросы по заболеванию точно не отвечает начинает менять тему и запутывать человека и не правильно диагностирует заболевание и выписывает препараты. Рекомендации руководству клиники Альфа - центр здоровья не нанимать настолько не квалифицированных специалистов если вы заботитесь о своей репутации. Рекомендации пациентам очень внимательно относитесь к выбору врача и проверяйте результаты анализов и рекомендации врачей по лечению в интернете или из других источников. Относитесь к своему здоровью очень серьезно и тогда у вас все будет хорошо!!!

В конце февраля я записалась на прием в клинику Альфа - центр здоровья к терапевту Семёновой Наталье Ивановне. Очень НЕ рекомендую обращаться к этому врачу. Я пришла на приём с температурой, несколько ночей меня мучил жуткий ночной кашель так сильно, что я постоянно не высыпалась. Пришла с просьбой прописать лечение и выписать мне больничный на самый минимальный срок, чтоб хоть как-то прийти в себя, потому что тяжело работать в таком состоянии. Наталья Ивановна, даже не осмотрев меня, сходу заявила, что больничный мне не положен,что таких, как я, в клинику приходят толпы, и что у меня нет оснований на больничный. Заметьте, она меня даже еще не соизволила осмотреть для таких умозаключений. В свою очередь, я ей сообщила,что я себя отвратительно чувствую. Дальше было то, что просто дисквалифицирует, на мой взгляд, врача. Она мне ответила так: "Ну и что, я себя тоже отвратительно чувствую". Признаться, с таким хамством и равнодушием я давно не сталкивалась даже в обычных государственных клиниках. Я ушла из кабинета, отказавшись от приёма, на ресепшн написала жалобу в книге отзывов. После этого меня попросили подождать и направили,как я понимаю, к главврачу, Деминой Светлане Николаевне. Она отстаивала своего врача сначала и гнула ту же линию. Сказала мне, услышав, что я жалуюсь на ночной кашель, что при ней я ни разу не кашлянула. Насколько это профессионально и по-человечески, судите сами. В итоге, я потеряла много сил и энергии на доказывание того, что я не верблюд, и правда себя плохое чувствую. Светлана Николаевна всё-таки провела приём по моей просьбе,достаточно хорошо и внимательно, измерила температуру мне (у меня было на тот момент 37 с чем-то), назначила нормальное лечение, отправила сделать рентген лёгких на всякий случай. Позже попросила меня отозвать жалобу в книге жалоб. Закрывать больничный я пришла уже потом к другому врачу, Лукьянчиковой Марине Адольфовне. - Очень заботливый, вежливый, внимательный врач, всем бы такими быть, она назначила толковое последующее лечение, этому врачу большое спасибо, конечно. Очень надеюсь, что мне больше не придётся обращаться в эту клинику. Что-что, а оскорблять и терять пациентов некоторые из них научились в медвузах на сто процентов.