Билайн

Перешла на Билайн с МТС из-за хорошего интернета.В первое время было все отлично,я была довольна связью.Теперь же интернет начал сильно зависать,да и связь барахлить время от времени.. Даже дозвониться иногда не получается! Звонила операторам,сначала исправляли.Теперь вообще не дозвониться до них!! 3 месяца прошло уже,ответили один раз и сразу же сбросили.Набрали хамов

скажите, как бороться хамством продавцов в салоне Билайн? я о салоне, находящимся в Каменске-Шахтинском по ул.Ворошилова 21. Такого вопиющего безобразия давно не встречала. Менеджеры отказались представиться, бейджиков тоже не было. потребовав жалобную книгу, в которой и изложена суть конфликта (думаю не стоит тут писать об этом) нам ее сразу не дали, к слову сказать уголок потребителя тоже отсутствовал, почему-то находился в подсобном помещении... кассир позволили себе такие хамские выражения... ну вот очень интересует, как научить людей на работе работу работать, а не срывать на покупателях свое плохое настроение и усталость