ЭНДО, ООО

Были записаны на нейросонографию с двухмесячным ребенком на 16-00 .Когда записывались-в клинике спросили и записали наш телефон.Пришли в 15-55.Нам сказали -нужно подождать еще два человека перед нами,прием задерживается минимум на 40 минут.На вопрос-почему нас не предупредили по телефону- сильно удивились и сказали все ждут.Ожидало действительно несколько человек с грудными детьми.Пригласили кого-то из руководства.Она зачем-то вызвала из кабинета врача,и предложила мне упросить ее принять нас.Врач выслушал меня и мамашу с грудничком,которая была записана еще час назад,сделал выбор в пользу нее.Менеджер молча ушла в свой кабинет.На мой вопрос-что дальше-непонимающе молчала.На предложение -что в нормальных коммерческих организациях при такой ситуации людей предупреждают,извиняются и делают скидки-сказала- поговорите с врачом об этом.Обидно, когда хорошее дело с хорошими врачами-шли именно к врачу по рекомендации,портится из-за такого персонала