Антошка

Я никогда еще не писал отзывы и уж тем более критические, но спасибо этому магазину за мой дебют. В начале сентября мы с женой заказали коляску Riko Brano Ecco 2 в 1 в этом магазине. На сайте отсутствует выбор цвета нужного товара и поэтому его наличие и заказ на склад остается на плечах менеджера. Нам несколько раз переносили сроки из-за того что нужный цвет не поступил на склад, но объяснить почему мы должны ждать так долго и почему никто не в курсе какой цвет придет на склад нам не смогли. Когда у меня и беременной жены кончились силы общаться с менеджерами, я решил поговорить с их старшим менеджером, которая представилась Ольгой и уровнем интеллекта и лояльности к клиенту была близка к продавцу сигарет из придорожного ларька. Вопрос был решен покупкой товара в другом магазине и я и жена искренне пожалели, что связались с этим магазином и потеряли целый месяц и столько нервов и теперь точно никому его больше не посоветуем.

Купила игрушку-каталку для дитя,тут же сломалась.Через неделю купила ещё одну,у продавца спросила,если сломается, на что был ответ приносите с чеком поменяем.И как на зло игрушка ломается в тот же день покупки и ещё не приятность ребёнок упал прямо в лужу.Прихожу в магазин,приношу поломку,администратор магазина ответила ваш ребёнок упал на каталку из-за этого менять ни чего не будем,а что продавец сказал,так его нет он будет только завтра.Просто обидно за халатное отношение,дело не в деньгах,сам факт БРАК!Даже у обуви есть гарантия!

Очень довольна интернет- магазином Антошка! Заказала очень много различных позиций, доставили все на следующий день. Я принять не могла товар, принимал муж, в итоге , когда муж все привез домой ( доставка была в офис ), я не досчиталась одной позиции. Так как мой муж в товарном чеке расписался, я, без особой надежды, позвонила в Антошку. Оперативно разобравшись, мне доставили недостающую вещь. Очень было приятно . Общаться с диспетчерами тоже одно удовольствие - вежливые, если сказали, что перезвонят, обязательно перезванивают. Спасибо Антошке!Ставлю все звезды- айфон тормозит((

Более отвратительного сервиса и отношения сотрудников интернет-магазина я не встречала! Обратного звонка (если вы его запросили по форме) не ждите, если будет претензия (которых у них масса, о чем говорит то, что они не могут даже найти среди всех твою) - никто не будет решать ваш вопрос. Никогда и на за что больше не зайду на этот сайт. Жалею, что не прочитала эти отзывы ранее

Сам магазин может и хороший, а вот работа сотрудников интернет-магазина отбивает любое желание что-либо там теперь заказывать. Заказала ребенку на день рождение подарок. Связались со мной сразу же, что является единственным плюсом. Договорились с девушкой, что заказ привезут 14 октября до 18-00. Специально взяла выходной, просидела весь день дома. В итоге в 20-00 позвонила сама уточнить где же мой заказ-на мой вопрос мне ответили, что привезут завтра до 18-00 (хотя когда я делала заказ, самое главное условие было-привезти 14-го). Я просила перенести заказ хотя бы на 15 октября до 12-00, т.к. у ребенка день рождение-на это мне ответили, что данный заказ находится в службе логистики и с ними не связаться. Естественно, свой заказ я благополучно отменила и сегодня с утра побежала в магазин покупать эту игрушку уже на 1500 рублей дороже, т.к. по цене дешевле заказать уже нигде не возможно.

ОТВРАТИТЕЛНАЯ работа сотрудников интернет магазина Антошка!!! Более 2-х недель назад оформили закпз в интернет магазине.крайняя дата поставки заказа 8 сентября(как обещпл менеджер).но сегодня уже 15 сентября, а менеджер более ни разу не позвонил!звоним сами каждый день, девушка оператор, вежлиао обещает, что менеджер свяжется с нами в ближайшие минуты и ... и тишина! Более неуважительного отношения к клиентам я еще не встречала! Если вы собираетесь что либо заказать в данном магазине-подумайте тысячу раз!!!

«08» августа 2014 года мною в магазине «Антошка», расположенном по адресу: г.Санкт-Петербург пр. Богатырский 42 «А» была куплена детская прогулочная коляска Tutis Zippy Sport ненадлежащего качества - при покупке продавец-консультант сказал нам о том, что перед эксплуатацией необходимо накачать и смазать колеса, что мы и сделали, после чего начали слетать покрышки с ободов, коляска не держит равновесие, когда ребенок сидит в ней, начинает заваливаться на задние колеса, при этом ребенок чуть не упал вместе с коляской, данная неисправность несет угрозу для жизни ребенка. 14.08.2014 коляска была привезена в магазин и написана претензия с указанием данных неисправностей. Претензия была принята, коляска оставлена в магазине. 20.08.2014 мне позвонил администратор с магазина и сообщил об отказе в претензии, сказав, что неисправности все устранены, дал номер телефона юриста. Я позвонила юристу, который проявил неуважение ко мне, не понятно по какой причине, просто не захотел со мной общаться, поставил меня на громкую связь, что было слышно, и сказал: «Пускай поговорит, если хочет», то есть выставил меня на посмешище. Так же сообщил, что претензия была не обоснована и, что я еще буду платить за доставку коляски в тот магазин, в котором покупала и сдавала, а за отказом я должна приехать по другому адресу. В претензии было четко указано, от ремонта и замены коляски отказываюсь, на каком основании был произведен ремонт также не понятно. Далее юрист сообщил, что сделали видеозапись, о том, что коляска в исправном состоянии, которую обещал отправить на электронную почту, я не пойму, коляску должны были проверять в моем личном присутствии, опять нарушение прав потребителей. С руководством никак нельзя связаться, только через обратную связь.

Выбирали стульчик для кормления в интернет магазине Антошка.Описание на сайте не соответствует истине.В инете так красиво все описано(3 наклона спинки,съемная столешница,высота регулируется),а когда приехали за этим стульчиком все оказалось не так сказочно, в нем нет ни чего из описанного,просто стул.При этом я заранее позвонила в магазин уточнить наличие и за одно спросила соответствие описания в инет магазине и факта, они сказали,что описание соответствует.Пришлось взять вообще другой стул.Это уже не первый случай не соответствия,так же у нас и с коляской было. Магазин не плохой, особенно цены очень лояльные.Но выбирая товар в интернете на их сайте не поленитесь съездить и посмотреть своими глазами,что бы когда домой привезут не было сюрприза.